Koçtaş Ankara Gordion Mağazasından Kısa Hortum Ve Eksik Sifon Borusu Şikayeti

Koçtaş Ankara Gordion mağazasından kampanyalı olarak Grohe marka banyo lavabosu bataryası satın aldım. Satın alma aşamasında herhangi bir uyarı yapılmadan verilen bu ürünün sıcak ve soğuk su bağlantı hortumlarının standart tesisata göre oldukça kısa olduğunu, ayrıca yanında hediye olarak verilen lavabo gider süzgecinin sifon borusunun mağazada bulunmadığını sonradan öğrendim. Ürün alınırken bu bilgiler tarafıma belirtilmedi.

Sorunu fark edince tekrar mağazaya gittim ve kısa hortumlar için ek bağlantı parçalarını para vererek almak zorunda kaldım. Ancak lavabo gider süzgecinin sifon borusunu mağazadan hiçbir şekilde temin edemedim, parayla bile alamadım. Başta kampanyalı diye tercih ettiğim batarya, ekstra masraflar ve eksik parçalar nedeniyle astarı yüzünü geçmiş bir alışverişe dönüştü. Üstelik mağazadaki batarya bölümü çalışanlarının konuya ilgisiz ve bilgisiz tavırları da yaşadığım mağduriyeti artırdı.

Koçtaş Ankara Gordion mağazasından; eksik olan lavabo gider süzgeci sifon borusunun temin edilmesini veya bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün sunulmasını, ayrıca bu ürün satılırken hortum boyu ve sifon uyumluluğu gibi konularda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.