to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Elektrikli Şömine Hasarlı Gelen Ürün İçin Görsel Yükleme Sorunu Ve İade Talebi
Koçtaş’tan elektrikli şömine ısıtıcı satın aldım ve ürünüm 1 Ekim günü saat 13:06’da teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü iade ederek ücret iadesi almak istiyorum ancak uygulama üzerinden iade talebi oluştururken görsel eklememe izin vermediği için işlemimi tamamlayamıyorum.
Uygulama, benden hasarlı ürünün fotoğrafını istiyor fakat sistem görsel yüklemeye izin vermediği için iade talebimi gönderemiyorum. Bu nedenle WhatsApp üzerinden Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaştım ve ürünün fotoğraflarını ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hasarlı gelen ürünüm için ücret iademin yapılmasını ve iade sürecinin, uygulamadaki görsel yükleme sorunu da dikkate alınarak bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşra D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
