to read complaints and reviews, or file yours.
30.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden BTK Konsept Alaçatı 4 kişilik rattan bahçe takımı siparişi verdim. 10905...30000 numaralı siparişim 21.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün masa eksik olacak şekilde geldi. Yaşadığım eksik teslimat sonrası Koçtaş’a ulaşamadım, yönlendirildiğim mobi
"Perihan hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
18.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Koçtaş mağazasından keşif hizmeti için 1000 TL ödeme yaptım ve keşif randevusu ...25 Mayıs tarihi için oluşturuldu. Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de keşfe gelen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ankamall şubesini aradım fakat ulaşamadım, müşte
"Teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan dawreek şarjlı darbeli matkap satın aldım, ...ancak sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlı
02.05.2026 tarihinde Koçtaş platformu üzerinden bn garden satıcısına, bn garden Bngarden Berlin 2+1+1+1 camlı masa, iki ...adet puf, kahverengi balkon takımı ilanı için özellikle pufların dahil olup olmadığını sordum ve “evet” yanıtını aldıktan sonra 03.05.2026 tarihinde 1092771119 numaralı siparişi ol
"Süreçle boyunca ilgili ve ozen için çok teşekkür ederim"
Aralık ayında Metrocity Koçtaş mağazasından 90X90 ölçülerinde bir duşakabin satın aldık ve montajı da Koçtaş’ın ekibi ta...rafından yapıldı. Ancak kullanılan camların oto cam olduğunu ve aslında bu yapıya uygun olmadığını sonradan öğrendik. Montaj sırasında da rayların camı taşımaya uygun olmadığı, ray
"Kısa zamanda problem çözüldü teşekkürler"
Koçtaş 18.06.2026 tarihinde kredi kartımdan rızam ve bilgim dışında 1.799 T...ürk lirası işlem yapılmıştır. Koçtaş’ı bu uygulaması nedeniyle kınıyorum ve
"Koçtaş mağduriyetimizi giderdi. Para iadesi ivedilikle gerçekleşti."
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından 08.06.2026 tarihinde taksitli olarak satın aldığım Horoz Elektrik marka LED pro...jektörü, yasal iade süresi içinde iade etmek için 21.06.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Bu tarihte iade işleminin yapılamayacağı, ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. 22.06.2026
Koçtaş’ın online mağazasından bir adet l koltuk ve bir adet orta sehpa satın aldım. L koltuğun üzerinden yaklaşık 25 gün..., orta sehpanın üzerinden ise yaklaşık 10 gün geçti. Her iki ürün de aşırı kalitesiz olduğu için iade talebinde bulundum. L koltuk için 1094191639, orta sehpa için 1094771855 numar
24.05.2026 tarihinde Koçtaş uygulamasından 3.719 TL tutarında bir oyuncu ko...ltuğu satın aldım. Ürün 01.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile dağıtıma çıktığ
21.06.2026 tarihinde Koçtaş Bodrum mağazasının içindeki anahtarcıda, evimin iç ve dış kapısı için 270 TL karşılığında ik...i adet yedek anahtar yaptırdım. Eve gittiğimde anahtarların ikisi de kapıları açmadı. İnternetten anahtarcının numarasını bulup durumu anlattım, “getir iade alırız, olmazsa bakarız
21 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden “Füller Fullset Çatı İzolasyonu” ürününü sipariş verdim. Aradan... yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı, buna rağmen tarafıma “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine defalarca (en az 4 kez) şikayet talebi olu
"Hızlı çözüm sağladılar. Umarım mağazaya ulaşamama sorununu da en kısa zamanda çözerler."
21 Nisan’da Şişli Koçtaş Cevahir mağazasından bir banyo takımı satın aldım ...ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünlerin teslimat ve montaj tarihi olara
10.06.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir adet gms Omega106 marka aplik mutfak bataryası satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında kutuyu açar açmaz bataryanın ön krom yüzeyinde birkaç derin çizik olduğunu, bağlantı yerlerindeki krom kaplamada ise ciddi ezilmeler ve yanık lekelerine benzer deformas
Koçtaş’tan 30 Nisan tarihinde Rabi Mobilya Maya dört kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1092725509. Adres... değişikliği yapamadığım için ürün hiç teslim alınmadan kargo tarafından geri iade edildi. Kargo firmasının düzenlediği tutanaklarda da ürünün satıcıya iade edildiği açıkça belirti
06.05.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Rtmax rtm 153 tork ayarlı darbəsiz matkap satın aldım. Ürünün per...formansını beğenmediğim için iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kargo kodu verildi, ancak DHL Kargo şubesi bu kodun sistemlerinde karşılığ
Koçtaş’tan 1095292520 kodlu saklama dolaplı kamp masasını satın aldım; ancak ürün tarafıma eksik gönderildi. Kutudan sak...lama dolap kısmı hiç çıkmadı. Durumu Koçtaş ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü teslim alalı yaklaşık 10 gün oldu ve hâlâ eksik
10 Haziran’da Çiğli Koçtaş mağazasına giderek Yazgı marka masa sandalye tak...ımı satın aldım. Mağazada ürün olmadığını, bu yüzden online sipariş üzerind
04.06.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Difapvc satıcısından 1094983360-a sipariş numarası ile 2 adet pileli sinekl...ik siparişi verdim. Bugün 22.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içerisinde Koçtaş ile defalarca telefonla ve yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen
20.06.2026 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi üzerinden Koçtaş firmasından "2 Basamaklı Katlanabilir Merdiven" adlı ürü...nü sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek iptal etmek istedim ancak sipariş girer girmez durum "Hazırlanıyor" olarak güncellendiği için sist
14.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 4 adet fon perde siparişi verdim. Siparişimin en geç 18 Haziran’d...a kargoya verilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1095729135 olup, toplam 4.815 TL ödeme yaptım. Durumla il
Koçtaş’ın online internet sitesi üzerinden 21 Mayıs tarihinde 255 cm hazır mutfak tezgahı siparişi verdim. Sipariş oluşt...urulurken en geç 5 Haziran’da kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme o
21 Haziran tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir mağazanızdaki klima bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi ve genel olarak mağaz...adaki personel tutumunu paylaşmak istiyorum. Klima bölümünden sorumlu personel, soru sormamızdan rahatsız olmuş gibi bir tavır sergiledi ve bu durum bizi oldukça rahatsız etti. Ayr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
