to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Masa Ve İlgisiz İade Süreci
Koçtaş’tan bir bilgisayar masası satın aldım. Ürün elime yaklaşık bir ay gibi oldukça uzun bir sürede ulaştı ancak gelen masa kırık çıktı, düz beyaz yüzeyinde delik ve çatlaklar vardı. Böyle yeni aldığım bir ürünün bu halde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen iletip itirazda bulundum fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne arayan ne de bilgi veren oldu. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Sipariş numaram 1104917818’dir. Kırık gelen ürünümün acilen değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşanan bu ilgisizlik ve gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu kurumdan bir daha asla ürün almayı düşünmüyorum.
Merhaba İslam K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
