Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

46100
(2.705 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.861 Şikayet
Koçtaş
46100
(2.705 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Mağazası Eksik Ürün Ve İade Sorununda Çözüm Sunmuyor

profile
Bircan
21 Aralık 2025 14:11
160
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün İadesinde Müşteriye Uzak Kargo Şubesiyle Zorluk Yaşatılması Ve Alternatif Sunulmaması

profile
Murat
21 Aralık 2025 11:39
109
Hasarlı Ürün İadesinde Müşteriye Uzak Kargo Şubesiyle Zorluk Yaşatılması Ve Alternatif Sunulmaması
1
Berru sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Teslim Edilmeyen Kamp Sandalyeleri ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Berru
21 Aralık 2025 10:36
136
1
Elifnaz sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

profile
Elifnaz
21 Aralık 2025 00:45
81
5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Ceva Kargo İade Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Funda
20 Aralık 2025 21:43
135

"Twitter temsilcisi Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili, her şeyi çok güzel açıkladı."

Koçtaş'tan Aldığım Balkon Takımının Masa Camı 2 Aydır Teslim Edilmiyor

profile
Fatma
20 Aralık 2025 20:54
216

Koçtaş'tan Aldığım Yırtık Ve Kalitesiz Yataklar İçin İade Süreci Sahipsiz Kaldı

profile
Hacı
20 Aralık 2025 17:48
199
koctastan-aldigim-yirtik-ve-kalitesiz-yataklar-icin-iade-sureci-sahipsiz-kaldi-1.pdf
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ve Assur Mağazasından Aldığım Bozuk Ürünün Değişimi Ve İadesi Aylardır Çözülmedi

profile
Berat
20 Aralık 2025 13:21
173
1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Pazar Yerinde Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Müşteri Mağduriyeti

profile
Zülal
20 Aralık 2025 06:18
192
2
Şerif sonuçtan memnun değil

Koçtaş Kayıp Ürün Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şerif
20 Aralık 2025 02:29
310
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Melike
19 Aralık 2025 19:49
141

Kırık Teslim Edilen Sehpa İçin Çözüm Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Ramazan
19 Aralık 2025 18:29
89
Kırık Teslim Edilen Sehpa İçin Çözüm Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapanmayan Hesabım Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Sürekli SMS Sorunu

profile
Tuba
19 Aralık 2025 11:50
219

"1 saat içinde sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Gözde
19 Aralık 2025 11:29
260
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen Yemek Masası Takımı Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

profile
Mert
19 Aralık 2025 10:58
227
Hasarlı Gelen Yemek Masası Takımı Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik
Hasarlı Gelen Yemek Masası Takımı Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik
Hasarlı Gelen Yemek Masası Takımı Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik
Hasarlı Gelen Yemek Masası Takımı Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik
+3
hasarli-gelen-yemek-masasi-takimi-ve-iade-surecinde-yasanan-belirsizlik-7.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

profile
Gül
19 Aralık 2025 10:39
115
Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik
Koçtaş Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı

profile
Ümmühan
18 Aralık 2025 22:03
290
Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı
Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı
Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı
Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı
+2
magazada-gosterilen-urunle-uyusmayan-defolu-kapi-ve-kisa-surede-sorunlu-dusa-kabin-teslimati-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

profile
Hande
18 Aralık 2025 21:18
119

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?
Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş mağazaları nerelerdedir?
Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?
Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?
Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.