Koçtaş İade İptali Sonrası Yeni İade Talebi Oluşturulamıyor
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1105464838 numaralı siparişimle birlikte “...Çanak Lavabo Bataryası Sıcak Soğuk Su Girişli” ürünü satın aldım. Bu ürünü
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1105464838 numaralı siparişimle birlikte “...Çanak Lavabo Bataryası Sıcak Soğuk Su Girişli” ürünü satın aldım. Bu ürünü
Koçtaş Ustabilir sistemine geçen sene 1.000 TL karşılığında 1 yıllık üyelik... satın aldım. Bu üyelik sürecinde sistemde bir aksama oldu ve yaklaşık 2–3
Koçtaş’tan 09.10.2026 tarihinde 1106364663 numaralı DemirDöküm radyatör siparişini verdim. Sipariş ekranında ürünün 12.1...0.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 14’ü olmasına karşın halen kargoya verilmedi, herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımd
13 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1104535721 numaralı sipariş ile Pl...atinreyon satıcısından bir TV sehpası satın aldım ve ödemeyi karttan 4.675,
"Koçtaş sorunumu çok kısa sürede çözdü teşekkürler."
"Benimle ilgilenen ve sorunu sorun yapmadan çözüme kavuşturan Koçtaş'a teşekkürler."
Koçtaş’tan internet üzerinden satın aldığımız kahve köşesi için ayrıca montaj hizmeti de aldık ve montaj için 13 Ekim Sa...lı günü 13.00–16.00 saat aralığına randevu verildi. O gün tüm izin günümüzü buna göre ayarlamamıza rağmen belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Daha sonra akşam saat 20.00 civ
"Teşekkür ederim"
16 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş Pazaryeri üzerinden Jessan adlı tedarikçiden... iki adet öğrenci dolabı satın aldım. Sipariş numaram 1105035772’dir. Sipar
Koçtaş’tan satın aldığım Kumtel da 835 model davlumbaz hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi yapılamayacağı, sa...dece kargonun alınacağı ve iade sürecinin başlatılacağı tarafıma iletildi; ancak kargonun ne zaman alınacağı, iadenin ne zaman onaylanacağı ve ödediğim ücretin hangi tarihte hesabı
"Teşekkürler"
Koçtaş online mağazadan 18.09.2026 tarihinde Taiga çekmeceli çalışma masası... siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak renk olarak
26 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden rtrmax rtm 153 ...darbesiz matkap satın aldım. Ürünü 1.465,77 TL tutarla 7 taksit olacak şeki
Kayseri Koçtaş mağazasından geçen hafta aldığımız Artema marka fıskiye ürününde su akıtma sorunu yaşamaya başladık. Ürün...ü oldukça pahalı bir fiyatla almamıza rağmen kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kullanacağımız için kutusunu attık, bu yüzden mağaza


Koçtaş Bursa Görükle Fix mağaza teslimatlı olacak şekilde verdiğim 1102623043 numaralı siparişimdeki ürünleri 28 Ağustos...’ta teslim alamadığım için iadesini talep ettim. İade talebimi Koçtaş uygulaması üzerinden oluşturdum, sistemde de iade/iptal talebi kaydım görünmesine rağmen 5.299 TL tutarındaki
Koçtaş Kartal şubesinden Thermall t-60 Bylban Su Isıtıcı Banyo Boyleri satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay 2026 tarihinde ...11.700 TL ödeyerek aldım. Kutusunu açtığımda ürünün daha önce kullanılmış ve yıpranmış olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, buna rağmen bana sıfır diye satılmış olması beni haya




Koçtaş Bayrampaşa mağazasından 8 Ekim’de 4 kapılı bir gardırop aldık. Satış sırasında ve kurulum randevusu alınırken hiç...bir ek ücretten bahsedilmedi. Ürünün üzerinde de “Bu üründe ücretsiz montaj fırsatını kaçırma” yazıyor. Kurulum günü olarak özellikle izinli olduğum tek gün olduğu için çarşamba gü

"İlginiz için teşekkürler"
Koçtaş’tan 4 Ekim tarihinde iki adet şifonyer siparişi verdim. Sonradan far...k ederek site üzerinden yazılı olarak adres değişikliği talebinde bulundum;
Koçtaş firmasına online kanal üzerinden satıcı olmak için 17.08.2026 tarihinde şirketimiz adına başvuruda bulunduk. Başv...uruya ilişkin 0505**65 numaralı kayıt oluşturuldu ve sistemde 30 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafımıza hiçbir geri dö
03/10/2026 tarihinde Ankamall Koçtaş mağazasından bir gardırop satın aldım, ürünüm 12/10/2026 tarihinde teslim edildi. S...atın alma esnasında özellikle çalıştığımızı belirterek 13/10/2026 günü saat 16:00’dan sonra kuruluma gelinmesini rica ettim ve bu şekilde not alındığı söylendi. Buna rağmen kurulu
02.09.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Evdemo satıcısından Evdemo Elora 5 çekmeceli aynalı makyaj masasını kre...di kartıyla satın aldım. Daha sonra ürün için iade talebim kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte hem Koç

Koçtaş’tan satın aldığım 50X70 ölçülerindeki çerçeve 9 Ekim’de elime ulaştığında camı kırık haldeydi. Kargoyu açtığımda ...çerçevenin camının tamamen paramparça olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 1106352219’dur. Yaşadığım bu sorun sonrasında Koçtaş’ın internet


"Teşekkürler, buraya yazmama gerek kalmadan çözülmesini dilerdim."
Koçtaş’tan mağazadan yönlendirmeli olarak online mobilya alışverişi yaptım ve montaj için randevu oluşturuldu. Kargo zam...anında geldi, montaj ekibi de 1–2 hafta içinde adresime geldi. Ancak gelen parçalardan bir paketin yanlış gönderildiği montaj ekibi tarafından tespit edilerek gerekli yerlere bildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100