Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş

48100
(2.768 değerlendirme)
Şikayet Yaz
17.468 Şikayet
Koçtaş
48100
(2.768 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme

profile
Arif
23 Mart 16:15
116

"Sosyal medya temsilcisi hanımefendiye ilgisinden dolayı teşekkür ederim 1 haftadır çözülemeyen sorunu 1 günde çözdü sağ olsun"

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kamp Sandalyesi Fiyatı Teknik Sorun Nedeniyle Yükseldi Ve Orijinal Fiyat Talebi

profile
Mehmet
23 Mart 14:53
78
4
Fahri sonuçtan memnun
Çözüldü

Kırık Kapak Sorunu Ve 23 Günlük Çözüm Bekleyişi

profile
Fahri
23 Mart 14:12
97
kirik-kapak-sorunu-ve-23-gunluk-cozum-bekleyisi-1.jpg
1
Aydemir sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Akülü Dekupaj Makinesi Aküsüz Geldi, İade Talebim Reddedildi

profile
Aydemir
23 Mart 13:31
26
Koçtaş Akülü Dekupaj Makinesi Aküsüz Geldi, İade Talebim Reddedildi
Koçtaş Akülü Dekupaj Makinesi Aküsüz Geldi, İade Talebim Reddedildi
Koçtaş Akülü Dekupaj Makinesi Aküsüz Geldi, İade Talebim Reddedildi
Koçtaş Akülü Dekupaj Makinesi Aküsüz Geldi, İade Talebim Reddedildi
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Acil Çift Taraflı Bant Siparişi Teslim Edilmedi, Sorumluluk Reddi

profile
Enes
23 Mart 12:03
97
3
Tuba sonucu yetersiz buldu

İndirimli Matkap Siparişi Kargoda Kayıp, Gönderim Reddedildi Ve Yazılı Açıklama Alınamadı

profile
Tuba
23 Mart 11:36
261
indirimli-matkap-siparisi-kargoda-kayip-gonderim-reddedildi-ve-yazili-aciklama-alinamadi-1.jpg

Koçtaş'tan Aldığım Saç Şekillendiricinin Yanması Ve Kırılması Nedeniyle İade Talebi

profile
Yağmur
23 Mart 10:28
218
Koçtaş'tan Aldığım Saç Şekillendiricinin Yanması Ve Kırılması Nedeniyle İade Talebi
koctastan-aldigim-sac-sekillendiricinin-yanmasi-ve-kirilmasi-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş’ta Supreme Wool Yatak Siparişimin Gönderilmemesi Ve Sistemsel Yanıltıcı İşlemler

profile
Fulya
22 Mart 15:22
223

"Şikayet var ' a yazdıktan hemen sonra Koçtaş Medya departmanı tarafından arandım ve bu sefer işini düzgün yapan birine, iletişimi daha gerçekçi biriyle karşılaştım, firma ile irtibata geçeceklerini söylediler, 2 gün sonra Lowa yatak ın bağlı bulunduğu Doğanlar Mobilya dan yine iletişimi iyi mantıklı bir kişiyle görüştüm ve olayı benden dinlemek istediklerini söylediler, burada yazdıklarımı aktardım, sorunu anladıklarını ve kargonun hemen yola çıkacağını söylediler, dedikleri gibi de ertesi gün kargo çıktı ve bana teslim edildi. Bu platforma, sonunda akıllı mantıklı kişilerle görüşmeme vesile oldukları ve çözüm oluşturulmasına olanak yarattığı için teşekkürler."

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Teslimat Gecikmesi Ve Kendi Kendine Ürün Alma Zorunluluğu

profile
Şafak
21 Mart 17:41
294
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’ta Satın Alınan Ürün Fiyatı Düşmüş, İade Talebi

profile
Cüneyt
21 Mart 11:49
249

Defolu Planya Servis Düzeltilemedi, Değişim Talebi

profile
Furkan
21 Mart 11:09
385
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

profile
Bilal
21 Mart 10:37
253
5
Eralp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Kampanya Puanı Hesaba İşlenmedi Ve Destek Hattına Ulaşılamadı

profile
Eralp
21 Mart 08:40
298
koctas-kampanya-puani-hesaba-islenmedi-ve-destek-hattina-ulasilamadi-1.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Kress Matkap Siparişi Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

profile
Emin
20 Mart 19:08
239
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Einhell Şarjlı Matkapta Sürekli Çalışmama Ve Koçtaş’ta Yetersiz Çözüm

profile
Özcan
19 Mart 21:09
335

"Merhaba, Yaşadığım sorun tarafınızın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, düzenli bilgilendirme ve profesyonel destek için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve süreci titizlikle takip etmeniz memnuniyetimi artırmıştır. Yaşanan olumsuz deneyimin bu şekilde olumlu bir sonuca ulaşması markanıza olan güvenimi yeniden pekiştirmiştir. Destekleriniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Einhell Tetikleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Fatma
19 Mart 14:50
275

Stokta Olmayan Ürünlerin Vitrinde Gösterilmesi Müşteriyi Yanıltıyor

profile
Arda
19 Mart 13:45
303
3
Tevfik sonucu yetersiz buldu

Koçtaş Online’da Teslim Alınmayan Köpüklerin Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

profile
Tevfik
19 Mart 11:39
311

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş müşteri hizmetleri numarası nedir?

Koçtaş müşteri hizmetlerine 0 850 209 5050 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer Koçtaş iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın Koçtaş mağazasını, “Mağaza Arama” sayfasından bulunduğunuz şehri seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Koçtaş montaj hizmeti veriyor mu?

Koçtaş, nakliye ve montaj hizmeti de sunmaktadır. Beyaz eşya dışındaki, hazır mutfak dolabı, banyo dolabı, duş teknesi, gardırop gibi ürünlerin montajını, ürününüzü alırken montaj hizmeti de satın alarak monte ettirebilirsiniz. Koçtaş montaj süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Koçtaş kargo takibi nasıl yapılır?

Koçtaş siparişlerinizin kargo takibini; “Siparişler” sayfasından e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek yapabilirsiniz. Koçtaş sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak için ise hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de bu konudaki şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Koçtaş Hakkında

Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.

Koçtaş’ta Bulabileceğiniz Bazı Ürünler

Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.

Koçtaş İletişim Kanalları

Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.