to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Avize Kayıp, PTT Kargo Sorunu Ve İade Talebi
Koçtaş’ın online mağazasından 18.09.2026 tarihinde 1105154523 numaralı siparişimle bir avize satın aldım. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi, kp06677903699 takip numarası üzerinden süreci takip ediyorum. Ancak kargo sürecinde ürün kayboldu ve avize hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez hem kargo şirketi hem de Koçtaş tarafıyla iletişime geçtim. Süreçle ilgili yalnızca “inceleme devam ediyor” bilgisi verildi, bunun dışında ne somut bir çözüm ne de net bir tarih paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ sonuçlandırılmış bir işlem yapılmadı.
Kaybolan avize siparişim için, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Filiz K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş sorunumu çok kısa sürede çözdü teşekkürler.
