to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Hasarlı Kumtel 835 Davlumbaz İçin Geri Ödeme Ve Süreç Bilgisi Talebi
Koçtaş’tan satın aldığım Kumtel da 835 model davlumbaz hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi yapılamayacağı, sadece kargonun alınacağı ve iade sürecinin başlatılacağı tarafıma iletildi; ancak kargonun ne zaman alınacağı, iadenin ne zaman onaylanacağı ve ödediğim ücretin hangi tarihte hesabıma geçeceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Hasarlı ürün nedeniyle mağdur edilmişken bir de belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı bir tarih bilgisi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyeti belgeleyerek sosyal medyada video yoluyla paylaşacağımı belirtir, konunun acilen çözüme kavuşturulmasını beklediğimi bildirmek isterim.
Merhaba Şaban Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
