Koçtaş Artema Fıskiye Ürününün Kısa Sürede Su Sızdırması Ve İade Talebi

Kayseri Koçtaş mağazasından geçen hafta aldığımız Artema marka fıskiye ürününde su akıtma sorunu yaşamaya başladık. Ürünü oldukça pahalı bir fiyatla almamıza rağmen kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü kullanacağımız için kutusunu attık, bu yüzden mağazaya gitmedim çünkü kutu olmadığı için yardımcı olunmayacağını düşündüm. Ancak bu kadar yeni bir ürünün su akıtma sorunu yaşaması, ürün kalitesi ve satış öncesi bilgilendirme konusunda Koçtaş’tan beklentilerimin karşılanmadığını gösteriyor.

Koçtaş’ın, kutusu olmasa da fiş veya sistem kayıtları üzerinden ürün alımını kontrol ederek ya ücret iadesi yapmasını ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim sağlamasını talep ediyorum.