to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Kırık Çerçeve Ve İşlevsiz İade Sistemi
Koçtaş’tan satın aldığım 50X70 ölçülerindeki çerçeve 9 Ekim’de elime ulaştığında camı kırık haldeydi. Kargoyu açtığımda çerçevenin camının tamamen paramparça olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 1106352219’dur.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden iade veya değişim talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistemleri düzgün çalışmadığı için iade kaydı açamıyorum. Hem kırık ürünle hem de bozuk işleyen bir sistemle uğraşmak zorunda kaldım.
Kırık gelen çerçevemin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca web sitelerindeki iade sisteminin de düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çağın T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İade etmek istediğim de görseldeki Uyarıyı alıyorum
