to read complaints and reviews, or file yours."Telefonla yaptığım görüşmeler ve aplikasyon üzerinden yazdığım hiçbir mesaja geri dönüş yapmayan firmaya bu platformdan şikayet yazında sorunuma çözüm bulduğu için teşekkürler ediyorum."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Rena Design Concept marka akıllı evye satı...n aldım. Evyeye ait süzgeç vidası plastik malzemeden yapıldığı için kısa sü
"Hızlı aksiyon ve ilgi için teşekkürler"
31 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1094741772 sipariş numarası ile Leva Garden Atlantis Balkon Seti satın aldım. Ü...rün 06 Haziran 2026 Cumartesi günü Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda masanın köşe kısmının kırık olduğunu ve bu kırığın tam ayakların oturduğu kısımda bul
18 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden puropro Shuii su filtresi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım...da filtreleme ve damıtma performansının son derece kötü olduğunu, beklediğim şekilde suyu arıtmadığını gördüm. Ürünün kalitesinden ve performansından hiç memnun kalmadım. Yaşadığı
04.10.2024 tarihinde Koçtaş’tan osram ledvance Smart wıfı ceiling fan cyl rem twgrledv ürününü satın aldım. Ürünü yaklaş...ık 10 ay sonra taktırıp kullanmaya başladım ve birkaç ay öncesine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Son iki aydır ise lamba, açık ya da kapalı olmasından bağımsız şekilde kendi k
"Şikayet talebimden 1-2 saat sonra Ankamall Koçtaş Mudur Yard. Yusuf bey beni aradı. Bugün urunu götürdüm ve yaptıkları testten sonra stoklarda aynı üründen olmadığı için iade alarak sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
2025 Mayıs ayında Ankamall Koçtaş mağazasından Verve markalı su zamanlayıcısı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu... özellikle belirtilmişti. Bu yıl Mayıs ayında ürünü kullanmak için denediğimde cihazın içinden su akıttığını fark ettim. Ürünü Koçtaş’a götürdüğümde bana sözlü olarak kışın donma
Koçtaş Alanya şubesinden 18 Mayıs tarihinde giysi dolabı aldım ancak dolabın bağlantı vidaları eksik çıktı. Eksik parçal...arla ilgili mağazaya başvurduğumuzda kimse ilgilenmedi, bu parçaların bulunmasının zor olduğu ve eksik olmayacağı yönünde geçiştirici cevaplar aldık. Ürün satılırken gösterilen ilg
"Merhaba sorun çözülmüştür. Hızlı aksiyonunuz için Çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
23.03.2026 tarihinde Forum Trabzon Koçtaş mağazanızdan Rabi Mobilya markalı Miore mini bench Karina meşe lacivert ve min...i sandalye Karina meşe lacivert 2’li set satın aldım. Ürünler demonte olarak geldi ve sağlam olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak teslimattan sonra daha 1 hafta bile dolmadan ayak
Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından yaklaşık 15 gün önce Teka marka ankastre ocak satın aldım. Satış esnasında ürünle ilg...ili elektrik bağlantısı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her elektrikli ev aleti gibi fişli bir şekilde prize takılarak kullanılacağını düşünürken, kutuyu açtığımda dört u
Koçtaş uygulaması üzerinden 2 Mayıs’ta 1092806424 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim, 4 Mayıs’ta teslim edilen Stanley... Fatmax Sbd715b 18v 4.0 Ah çift akülü darbeli vidalama setini, şarj adaptörü bozuk olduğu ve gelen akülerin tamamen boş olması nedeniyle hiç kullanamadım. Ürünü aldığım, Koçtaş’ta
17.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Ataşehir Brandium AVM’de bulunan Koçtaş şubenize, Kartal sahil şubeni...zden aldığım ürünle ilgili değişim talebi için gittim. Kartal şubenizden toplamda yaklaşık 35.000 TL’lik alışveriş yaparak evimi tadilata soktum. Bu alışveriş kapsamında aldığım kl
Koçtaş'ın internet mağazasından almış olduğum balkon takımının 6 adet sandalyesi vardır. Bu sandalyelerden 4 tanesinde r...enk farkı vardı ve değişim yapılabileceği söylendi. 1 aydır herhangi bir değişim yapılmadı. Koçtaş'ın müşteri hizmetleri durumu çözemedi ve tedarikçi ile iletişime geçmemizi önerdi
Koçtaş’ın web sitesinden 2025 Şubat ayında Kingfisher nd 180 ml elektrikli ...şömine satın aldık. Ürün daha 1 yıl dolmadan, yaklaşık bir yılın sonunda dü
Koçtaş internet sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K gardırop siparişi verdim, ürün 23.04.2026 t...arihinde elime ulaştı. Kurulum için gelen montaj ekibi gardırobun 3 adet montaj yapılması için ana parçasının hasarlı olduğunu montaj sırasında fark etti ve parça değişimi gerektiğ
"Koçtaş'a duyarlılığından dolayı, çok teşekkür ederim. Sorunumu yarım saat içerisinde giderdiler."
30 Nisan’da Koçtaş’ın online mağazasından Bosch marka çantalı kırıcı delici keski takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gü...n içinde elime ulaştı ancak kargoyu açtığımızda ürünün çantasının sapının kargo esnasında, hatalı paketleme sonucu kırılmış olduğunu gördük. Durumu aynı gün fotoğrafla birlikte Ko
18.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Bunnela Metal-ahşap Çerçeveli 80X80 cm Dekoratif Duvar Saati” satın ald...ım. Ürün elime ulaştığında duvar saatinin dış çerçevesindeki ahşap kısmın görseldeki gibi olmadığını, yüzeyinin oldukça pürüzlü olduğunu ve görüntüsünün çok kötü durduğunu fark ett
29.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1090472470 numaralı online siparişimde, tek hazneli evye... sipariş etmeme rağmen tarafıma iki hazneli evye gönderildi. Ürünün ilan görselinde de açıkça tek hazneli olduğu görülmesine rağmen yanlış ürün teslim edildi. Durumu fark eder etm
"Merhaba sorunum çözüldü"
Koçtaş’ın internet sitesinden 6 Nisan tarihinde bir koşu bandı satın aldım. Ürün yaklaşık üç gün sonra teslim edildi ve ...toplamda dört beş gün kadar sorunsuz kullanabildim. Kısa bir süre sonra cihazda aşırı ses yapma, kayışta dökülmeler ve normal olmayan derecede ısınma sorunları ortaya çıktı, bu ned
Son bir ay içerisinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu sandalyesi ve iki adet komodin siparişi verdim.... Oyuncu sandalyesi sipariş numaram 1090641599, komodinlerin sipariş numarası ise 1091233655’tir. Oyuncu sandalyesi siparişim 16 Nisan tarihinde, belirtilen teslim tarihinden 5 gü
12.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Grazier xdrive şarjlı vidalama satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda... kendi kendine arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2 aydır talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 1074274003 olup, bu süre
7 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Adore Oryana 4 kapılı beyaz gardırop siparişi verdim. Siparişim 11 Şubat 2026’da... Horoz Lojistik tarafından eve kimse yokken bırakıldı. 16 Şubat 2026’da Koçtaş’ın yönlendirdiği montajcı randevu ile eve geldiğinde, gardırobun orta kısmındaki 7 numaralı panelde h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
