to read complaints and reviews, or file yours.04.11.2024 tarihinde Bodrum Konacık Koçtaş mağazasından bir oyuncu koltuğu satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun amorti...sör demiri kırıldı ve bunun üzerine bugün ürünü değişim ya da tamir yapılması için yine aynı mağazaya götürdüm. Mağazada stokta aynı üründen bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir şek
"İlginiz için teşekkür ederim."
Koçtaş Bornova şubesinden iki gün önce aromatik buharlı hava nemlendiricisi satın aldım. Ürünü alırken özellikle satıcı ...personele cihazın şarjlı mı yoksa fişe takılarak mı çalıştığını sordum, çünkü ihtiyacım olan ürünün mutlaka şarjlı olması gerektiğini belirttim. İlgili kişi ürünün şarjlı olduğunu,
Koçtaş online üzerinden satın aldığım televizyon ünitesinin eksik ve hatalı parçalarıyla ilgili yaklaşık iki aydan fazla... süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünün eksik parçası için talepte bulundum; ancak gönderilen parçada hem numara yanlış geldi hem de bir diğer parçada etrafında olması gere
Koçtaş’tan Koctas.com.tr üzerinden Tlos Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. 2... Nisan’da verdiğim bu sipariş için 4 Nisan’da tarafıma “kargonuz 2 saat içe
"Sorun çözüldü, çözüm merkezinden arayan arkadaş isinde yetkindi teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Heilber Alman marka şarjlı daire testere satın aldım. Ancak taraf...ıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim orijinal ürün değil, üzerinde Böhrer yazan, yapıştırma etiketli, garantisiz yan sanayi bir ürün oldu. Orijinal ürün gösterip, hiçbir işe yaram
"İlginiz için teşekkür ederim"
Koçtaş’tan bugün satın aldığım Latte marka musluğun tepesi, ürünü daha takm...a aşamasındayken, yaklaşık yarım saat içinde kırıldı. Yeni alınmış bir ürün
24.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden duşakabin, keşif hizmeti ve montaj hizmetini bir paket halinde sat...ın aldım. Ancak satın alma anından itibaren sürecin her aşamasında ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün tarafıma teslim edilmesine rağmen keşif randevusuna günlerce gelinmedi. Günl
Koçtaş Beylikdüzü mağazasından 2023 yılında satın aldığım ve Koçtaş’ın kendi ekibi tarafından montajı yapılan Koçtaş mar...ka duşakabin, herhangi bir darbe, müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın 4 Nisan gecesi sabaha karşı saat 03:00 civarında büyük bir gürültüyle patlayarak camları tamamen dağılmı
Koçtaş üzerinden Bahçevetarım adlı satıcıdan 28.03.2026 tarihinde 3.999 TL ödeyerek Hyundai hcs176 akülü testere satın a...ldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra kullanmak istediğimde testerenin zincirinin hiç dönmediğini, yani ürünün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade sürecini baş
03.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kapaklı bir gardırop siparişi verdim (sipariş no: 1088818604).... Ürün Bursa’dan Setay Mobilya tarafından teslim edildi; ancak sıfır aldığım ürün adeta ikinci el gibiydi. Gardırobun üzerinde hasar ve çizikler vardı, aynalı kapaklardan birinin a
"Konu hakkında şikayetimin farkına varınca birebir ilgilenip sorunu çözdüler. Şikayetvar'a ve Koçtaş'a teşekkürler:"
Soğanlık Yeni Mahallesi Yan Yol Caddesi üzerindeki Anatolium Marmara AVM Ko...çtaş mağazasından 16 Mart 2026 tarihinde 26 cm Papilla marka granit tava sa
Yaklaşık 1,5 ay önce Einhell TE‑RH 40 3F kırıcı‑delici hiltiyi Koçtaş’tan satın aldım. Satış esnasında, ürünle ilgili he...rhangi bir arıza durumunda ürünü getirmem halinde birebir yenisiyle değişim yapılacağı özellikle vurgulandığı için bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak ürün arıza yaptı
Koçtaş’tan online olarak vermiş olduğum 1086109036 numaralı siparişim 13 Ma...rt tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet Stella 1 l
"Sorun çözüldü iade gerçekleşti"
02.03 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Koçtaş Deluxe kamp sandalyesi satı...n aldım. Ürün elime ulaştığında sandalyesinin tek ayağının havada kaldığını
Koçtaş üzerinden Milana 58 V 5 Ah 10‑15 cm uzun/kısa pala ve zincir, 2× akü çantalı şarjlı dal kesme budama testere maki...nesini 23.01.2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için, Koçtaş’ın anlaşmalı olduğunu belirttiği Rss Ticaret firmasıyla iletişime geçtim. Rss Tica
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesinden, 1055349965 sipariş numarası ile Expresshırda...vat isimli mağazadan şarjlı matkap satın aldım. Ürün Ağustos 2024’te 2 yıl
"Sorunumuzu çözdüler gayet güzel ilgilendiler bunun için Akyaka park AVM Koçtaş müdürüne teşekkür ediyorum"
Koçtaş Akyakapark AVM mağazasından 26 Şubat Perşembe günü Good Home 9 dilim... 2000 Watt yağlı radyatör ısıtıcı satın aldık. Ürünü denediğimizde yeteri k
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Şişli İstanbul Cevahir mağazasından banyo dolabı siparişi verdim. Ürünün yaklaşık 45 gün içind...e teslim edileceği söylendi, bu süreyi bekledim. Teslimat günü tarafıma 15.00–17.00 saatleri arasında geleceğine dair mesaj gönderildi ancak ekip yaklaşık 18.30 civarında geldi, bu
Kale Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından yeni aldığım Kale Poem Smart klozet, daha 3–4 günlük olmasına rağmen ciddi bir ...hayal kırıklığı yaşattı. Klozet kapağının rengi mağazada gördüğüm ürünlere göre krem tona dönük duruyor ve kapanırken plastik aksamlar birbirine sürtüyormuş gibi rahatsız edici bir
"..."
Yaklaşık 1,5 yıl önce koctas.com.tr üzerinden 4’lü matkap takımı satın aldı...m. Ürün kısa süre önce arızalandı ve garanti kapsamında tamire göndermek is
Koçtaş’tan yaklaşık 10 gün önce DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana termosifon suyu kesinlik...le ısıtmıyor, yani ürünü hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya ulaşmak istedim ancak mağazanın telefonları sürekli kapalıydı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
