to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesinden, 1055349965 sipariş numarası ile Expresshırdavat isimli mağazadan şarjlı matkap satın aldım. Ürün Ağustos 2024’te 2 yıl garantili olarak satıldı ancak ürün garanti süresi içinde arıza yaptı ve yaklaşık 3 aydır arızalı durumda. Ürünü gönderen firma arızayla ilgilenmedi,...
"Sorunumuzu çözdüler gayet güzel ilgilendiler bunun için Akyaka park AVM Koçtaş müdürüne teşekkür ediyorum"
Koçtaş Akyakapark AVM mağazasından 26 Şubat Perşembe günü Good Home 9 dilim 2000 Watt yağlı radyatör ısıtıcı satın aldık. Ürünü denediğimizde yeteri k...
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Şişli İstanbul Cevahir mağazasından banyo dolabı siparişi verdim. Ürünün yaklaşık 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi bekledim. Teslimat günü tarafıma 15.00–17.00 saatleri arasında geleceğine dair mesaj gönderildi ancak ekip yaklaşık 18.30 civarında geldi, bu...
Kale Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından yeni aldığım Kale Poem Smart klozet, daha 3–4 günlük olmasına rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Klozet kapağının rengi mağazada gördüğüm ürünlere göre krem tona dönük duruyor ve kapanırken plastik aksamlar birbirine sürtüyormuş gibi rahatsız edici bir...
"..."
Yaklaşık 1,5 yıl önce koctas.com.tr üzerinden 4’lü matkap takımı satın aldım. Ürün kısa süre önce arızalandı ve garanti kapsamında tamire göndermek is...
Koçtaş’tan yaklaşık 10 gün önce DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana termosifon suyu kesinlikle ısıtmıyor, yani ürünü hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya ulaşmak istedim ancak mağazanın telefonları sürekli kapalıydı. ...
Koçtaş’ın online mağazasından 19.11.2025 tarihinde Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı Gardırop satın aldım. Ürün kısa bir süre içinde, yaklaşık 2 ay dolmadan 25.01.2026 tarihinde menteşe bağlantı noktasından suntadan koparak kullanılamaz hale geldi. Menteşelerde önce gevşeme ve sallanma başladı, sonras...
"Problem hızlı bir şekilde halledildi. Koçtaş'a ve reyon sorumlusu Yasin isimli arkadaşa teşekkür ediyorum."
Koçtaş Eryaman/Ankara şubesinden yaklaşık 1 yıl önce mor (lila) renkli bir Gazzelle ütü masası aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 7–8 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında ütü masasının ayaklarını bağlayan alt aparattaki vida plastikleri yerinden çıktı ve tekrar vidalanmıyor. Bu nedenle şu an ütü...
20.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Edsy Home satıcısından "Ada Yatak Odası Takımı" isimli ürünü 41.561,55 TL bedelle satın aldım. Siparişim Koçtaş sistemi tarafından onaylandı, ödemem tahsil edildi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satış sözleşmesi kuruldu. Daha sonra satıcı firma t...
Koçtaş Ayıplı Klozet İçin 5 Gündür Oyalıyor, Hijyen Gerekçesiyle İade Hakkımı Reddediyor Şikayet Metni: Koçtaş’tan mağazadan satın aldığım tuvalet klozet takımı, montaj talimatlarına uygun şekilde kurulmuştur. Ancak klozetin kanalsız tasarımından kaynaklı ciddi bir tasarım ayıbı bulunmaktadır. Tah...
Koçtaş markasının Çanakkale bayisinden satın aldığım avizeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyordum ancak ürün tamamen bozuldu ve artık hiç yanmıyor. Ürün bilgileri ve faturam e-posta adresim üzerinden sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. H...
Samsung marka klimayı Koçtaş üzerinden satın aldım, ürünün tedarikçisi ise Epateknoloji. Ürün evimde bulunmadığını söylememe rağmen o gün evime gönderilip kargo şubesine geri geldi; daha sonrasında 17 Ocak’ta ürünü kendi aracımla teslim alıp bir de üzerine taşımak zorunda kaldım. Ancak kargo paketi ...
Koçtaş'tan 12.01.2026 tarihinde Bosch gll2 Çizgi Lazer ürününü gecelik indirim olduğunu görünce satın aldım. Bu satın almada 500 kupon kullanarak toplamda 995,20 TL ödeme yaptım. Ürün 14 Ocak'ta teslim edildi ve 15 Ocakta kutusunu açarak denemek istedim. Ancak ürünün pil yuvasında üretim hatası oldu...
17.01.2026 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından Bosch alüminyum kesici elmas bıçak satın aldım. Ürünü ertesi gün kullanmak istediğimde makineme uymadığını gördüm ve hiç kullanmadan iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm. İade işlemi için başvurduğumda, ürünün kullanılmış olduğu iddia ...
"Eski ürünü milas Koçtaş firmasına teslim ettim, sonraki süreçte Bodrum şubesinden yeni ürünü evime teslim olarak aldım. Hem milas hem de Bodrum şubesindeki çalışanlara teşekkür ederim."
"Teşeteşekkürler"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur marka darbeli somun sıkma sökme makinesi siparişini 14.12.2025 tarihinde verdim. Sipariş numaram 1083591045’tir. Ürün hem geç gönderildi hem de yanlış ürün teslim edildi. Ardından iade için bana bir kod vereceklerini söylediler, ancak bu kodu da günler sonra il...
Koçtaş’tan 28.10.2025 tarihinde online olarak akıllı eviye satın aldım, 12.196 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün ilk geldiğinde teknesi...
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 03.01.2026 tarihinde Erbauer ewc1500 1500 w kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü 07.06.2026 tarihinde ilk kez kullanırken yaklaşık 10 dakika bile geçmeden motoru yandı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Satın alalı henüz 3 gün olmuşken böyle bir arıza yaşa...
28.12.2025 tarihinde Koçtaş Antalya Özdilek şubesinde satış danışmanı ile birlikte 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdik. Ürünün acil olduğunu özellikle belirttik, sistemde de teslimat tarihi 7 Ocak olarak göründüğü için taksitli şekilde ödemesini yaparak siparişi tamamladık. Bugün ürünün dağıtıma...
21.06.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Fissler Vitaquick Premium 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin içinde lekeler oluştu, bunu çok önemsemeyip kullanmaya devam ettim ancak yaklaşık üçüncü kullanımda düdüklü tencere arıza vermeye başladı. Bunun üzerine...
14.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden ssa Store satıcısından verdiğim 1082980053 numaralı siparişim 10 günü aşkın süredir hâlâ gönderilmedi. Sipariş bedeli tahsil edilmesine rağmen kargo süreci başlatılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya yazılı açıklama da yapılmadı. Bu süreçte hem Koçta...
"Ücret iadesi yapıldı, çok teşekkür ederim."
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 