Koçtaş Ürün Değişimi

Yanlış ürün gönderildi değişimi için 2 aydır bekliyorum yeni evliyim evimde gaz dahi bağlatamadım 15 bin tl zararım var. Koçtaş'ı aradığım zaman ilgileniyoruz diyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar artık cidden son noktaya geldim. 2 aydır peşlerinden koşuyorum bir an önce benimle iletişime geçilsin sor...

Koçtaş'tan aldığım çadır dikiş yerinden yırtık çıktı, geri iade istedim. Fotoğrafını gönderdim, garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürünü kullandığımı söylüyorlar. Açmışım açmadan yırtık olduğunu nereden bileceğim diyorum. Ben süpermen miyim? Kutunun içini göreceğim diyorum. Süreç böyle diyor....

Koçtaş hakkında 3 ayrı şikayet 1- Mevzuat yönetmelik açık açık belirtilmiş Kazanılan puanlar Ocak ayından Ocak Ayına geri alınır Oysa Koçtaş 3 Ayda 1 geri Alır mevzuatı tanımıyorum diyor 2- Koçtaş Tan 30 veya 40 bin Alışveriş yaptım 3 saati geçti diye Benden Otopark ücreti Alındı 3- 3 Eylül'de Klo...

20.08.2023 tarihinde almış olduğumuz 4 kapılı gardırop için montaj hizmeti de istedik. Montaj için gelen beyefendi ürünleri kutudan çıkarttı ve ürünlerin camları paramparça, kenarları kırık, dökük şeklindeydi. Kendisi bunu takarsam sağlam durmaz, taşıyan kişi bunları sürüklemiş, bu hale gelmişler de...

Koçtaş tan aldığım masa üstü lamba bozuk çıktı ve bunu iade için moi Koçtaş a gittim. Ancak bunu aldığım yer olan Marmara Forum Koçtaş tan değiştirebileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşınızda ayrıca pazar günü sabah sabah çocuklarınızın yanında tartışmayalım bu ürünü hangi Koçtaş ta...

Koçtaş Balçova mağazasından iki yıl garantisi olan temmuz 2022 tarihinde tavan vantilatörü aldım. 2 ay çalıştırdım, sonra kış gelince hiç çalıştırılmadı. Bu yaz havalar ısınınca 1 ay kadar kullandık, sonra kendi kendine sigorta attırmaya başladı. 473 TL servis ücreti ödeyerek kendi servisleri geldi ...

Koçtaş'tan aldım ürün geldi daha sonra defolu çıktı. Ürün değişim için merkezi aradım iade edeceğimi söyledim. Ürünü kargoya verdim iade işlemi için en kısa zamanda bana döneceğini söylemişlerdi, fakat üç haftadır Koçtaş arıyorum iade yapılmasını istiyorum hiçbir şekilde dönüş yapacaklarını söyledil...

+2

Bayrampaşa Koçtaş ürün değişim Bayrampaşa Forum arkası Koçtaş'tan 21.06.2023 te almış olduğumuz 2 adet şezlongun 1 tanesi 2 ay içinde yırtıldı kullanılamaz hale geldi. Yırtılanı değişim için götürdüğümde kasa fişi nin kayıp olduğunu elimde banka dekontu ve 2 yıl garanti belgelerini göstermeme rağmen...

Koçtaş internet sitesinden aldığım Verve Sulama Zamanlayıcı üründe arıza ile karşılaştım. Fotoğrafta açıkça görülebileceği üzere, cihaza off (Kapat) komutu seçili iken suyu tamamen kesmesi gerekirken su kaçırıyor. Filtre temizliği, pil değişimi gibi işlemleri kılavuzda anlatıldığı gibi itina ile yap...

Koçtaş internetten aldım ayaklı ısıtıcı ürünü bozuk çıktı iade için evimden alınmasını çok uzun saatler çalıştığımı söylememe rağmen çözüm bulunamadı iş yerinden izin alıp kargo firmasına geldiğimde aldığım kodun kullanılamadığını öğrendim. Yeni kodu acil bir şekilde istedim fakat kod tarafıma ulaşm...

2022 tarihinde 2 adet tavan vantilatörü satın aldım garantisi devam ediyor Koçtaş'ı yaklaşık 3 aydır aramama şikayet kaydı oluşturmama rağmen çözüm sunmak adına tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Malatya Yeşilyurt kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne 21/08/2023 tarihinde CİMER'e 22/08/2022 tarihinde m...

14.08.2023'te Koçtaş Viaport Kurtköy'den eve teslim ankastre set aldım. 18.08.2023'te horoz nakliyat'tan teslimat için geldiler. Kargoyu taşıyan personel gözümün önünde kolilerden birini yere düşürdü. Aldığım ürün cam olduğu için iade ettim (koliden cam kırığı sesleri geliyordu). Koçtaş müşteri hizm...

Merhaba, Koçtaş firmasından 11 Mayıs'ta almış olduğum Duşakabin internete özel bir ürün olup 26 Mayıs'ta kargo esnasında hasar gördüğü bilgisi taşıyıcı firması olan Borusan Lojistik tarafından mesaj olarak tarafımla paylaşılmıştır. Ardından aynı ürünü tarafımıza tekrar teslim edilmesini beklerken du...

Koçtaş'tan 1 tane 12 BTU 1 tane 9 BTU olmak üzere iki tane Fuji Plas klima aldım. 9 BTU klimayı taktırdığım oda düşündüğümden daha büyük olduğu için odayı çok geç soğutuyor. 12 BTU ihtiyacım var, ürünü alalı 3 hafta oldu. Değişim yapmak istiyorum Koçtaş'tan bu konuda yardımcı olmalarını istiyorum 12...

02.08.2023 tarihinde klima almak için Koçtaş mobil uygulama üzerinden girip işlem yapmaya çalıştım. Fakat ürün farklı bir kullanıcının sepetinde deyip ürünü almama müsaade etmeyen bir sistem ile karşılaştım bunun üzerinde Koçtaş Kocaeli mağazasına gittim ve durumu çalışan arkadaşlara aktardım ve söy...

Koçtaş'tan 1033666485 sipariş numarası ile Manavgat'taki yazlığım için 150lik yatak siparişi verdim kargo ile gelen 90 lik yatak oldu. Koçtaş'ı arayıp şikayetimi dile getirdim sizinle ilgileneceğiz şeklinde iade süresi geçmesi için galiba oyalıyorlar. Misafirlerime karşı mahcup duruma düşmemin yanı ...

Koçtaş'tan aldığım bahçe masa sandalye takımının sandalyelerinden biri kırık geldi. Değişim için talep oluşturdum 1 haftayı geçti en ufak bir geri dönüş yok. Arıyorum aciliyetini bildirdik diyorsunuz. Ürünü tedarik edip kargolamak şöyle dursun talebim değerlendirilmiyor dahi yoğunuz açıklaması yapar...

17.06.2023 tarihinde Koçtaş'tan banyo rafı sipariş verdim. Ürün 3-4 gün sonra geldi. Paketi açtığımda benim sipariş verdiğim model değil başka bir model raf gelmiş ve bu modeli kullanmam imkansız. Müşteri hizmetlerini aradım, Koçtaş internet sayfası üzerinden bize ulaşın kısmından yanlış gönderilen ...

Ürünüm kırık geldi hala değişim bekliyorum 1 ay oldu. Tedarikçi firmadan cevap beklediklerini söylüyorlar. Her aradığımda ama sorunum hala çözülmedi. İlgi alaka kesinlikle sıfır müşteri memnuniyeti sıfır rattan masa sandalye takımı