Koçtaş ürün değişimi

Koçtaş online alışveriş platformundan Apliqa Oylum 4'lü Gold 24 Watt Kristalli Koridor Salon LED Plafonyer Avize modelin...den 4 adet sipariş verdik. Ancak paketler elimize ulaştığında ürünlerden biri yanlış gönderildi ve aynı mağazada bulunan 3'lü avize gönderilmiş olduğunu gördük. Bunun üzerine satı...

8 Ekim tarihinde Koçtaş Bodrum mağazasından aldığım dolabın ayna kısmı kırık çıkmasına rağmen, ürünümün değişimi hâlâ ya...pılmadı. Mağazaya giderek durumu bildirdim ve değişim talebinde bulundum ancak bugüne kadar ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş almadım. Kırık aynalı bir dolabı doğal ...

10.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Abete-4 kapılı, 2 çekmeceli beyaz gardırop (170X120X37) siparişi ...verdim. Ürün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için randevu alındı ve 6 Ağustos tarihine kadar ekibin gelmesini bekledim. 6 Ağustos’ta kurulum ekibi geldiğinde ...

06.06.2026 tarihinde Koçtaş Akbatı Mağazası’ndan KoçSistem markalı 3 kanatl...ı mat beyaz tavan vantilatörü (2000035707) satın aldım. Vantilatör şu an ça...

Koçtaş’tan satın aldığım Kumtel da 835 model davlumbaz hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi yapılamayacağı, sa...dece kargonun alınacağı ve iade sürecinin başlatılacağı tarafıma iletildi; ancak kargonun ne zaman alınacağı, iadenin ne zaman onaylanacağı ve ödediğim ücretin hangi tarihte hesabı...

Kayseri Koçtaş mağazasından geçen hafta aldığımız Artema marka fıskiye ürününde su akıtma sorunu yaşamaya başladık. Ürün...ü oldukça pahalı bir fiyatla almamıza rağmen kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kullanacağımız için kutusunu attık, bu yüzden mağaza...

20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü klozet seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıc...a 1.000 TL keşif bedeli de ödedim. 22 Eylül’de Koçtaş’ın yönlendirdiği usta keşif için eve gelerek klozetin kurulacağı yeri gördü ve uygunluk verdi. 24 Eylül akşamı ürünler Koçtaş’...

Koçtaş üzerinden Adore Country Çift Kişilik Karyola (167X120X205, ürün kodu: 1000810224) satın aldım. Ürünü 02.10.2026 t...arihinde teslim aldık ve bugün kurulum yapmak için paketleri açtığımızda, bazanın altında bulunan iki adet suntanın köşelerinin kırık olduğunu gördük. Ambalajından yeni çıkarılmış ...

Koçtaş online üzerinden sipariş numarası 1105649961 olan mobilya ürününü satın aldım. Ürün 2 gün önce tarafıma teslim ed...ildi, kurulumu yaptıktan sonra ölçülerin evimdeki alanla uyumlu olmadığını fark ettim. Ürün ölçüsü ile evimdeki ölçü birbirini tutmadığı için ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle Koçt...

Koçtaş’tan bir bilgisayar masası satın aldım. Ürün elime yaklaşık bir ay gibi oldukça uzun bir sürede ulaştı ancak gelen... masa kırık çıktı, düz beyaz yüzeyinde delik ve çatlaklar vardı. Böyle yeni aldığım bir ürünün bu halde gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hemen iletip itirazda bulund...

Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş’tan bir fıskiye başlığı satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken fıskiye başlığı kırıldı.... Koçtaş’a gittiğimde hem değişim hem de mümkün olmazsa para iadesi yapılmasını talep ettim. Mağaza yetkilileri benden mutlaka fiş getirmemi istediler. Ancak aradan aylar geçtiği i...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir çakılma masası satın aldım. Ürün 23 Eylül tarihinde elime ulaştı ancak teslim al...ıp açtığımda masanın birçok yerinin defolu olduğunu gördüm. Üst kısmı sanki daha önce kullanılmış gibi çizik ve soyulmuş durumdaydı, yüzeyde atmalar vardı. Üst tabla bu halde oldu...

19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden oğlum için Vivense marka bk çalışma masası satın aldım. Teslimat tarihi 28 Ağustos olarak... belirtilmesine rağmen ürün 4 Eylül’de teslim edildi. 7 Eylül’de planlanan montaj tarihinde paketler açıldığında masaya ait iki parçanın kırık ve hasarlı olduğu montaj ekibi tarafı...

Çanta Park & Ucuz Valiz markalı çekçekli tekerlekli bir valizi Ağustos 2025’te Koçtaş internet sitesi üzerinden satın al...dım. Kısa süreli ve normal kullanımda valizin çekçek kısmı kırıldı ve ürünün oldukça kalitesiz malzemeyle üretildiği açıkça ortaya çıktı. Sipariş numaram 1077007683'tür. Ürünün aç...

Koçtaş Yenibosna şubesinden Adore Oryana iki kapaklı dolap satın aldım ancak ürün hasarlı geldi. Dolabın parçasında iki ...farklı bölümde hem hasar hem de çatlak bulunmaktadır. Hasarlı parçanın değişimi için 12 Eylül 2026 tarihinden beri dönüş bekliyorum ve defalarca bildirmeme rağmen parça hâlâ değişt...

21.09.2026 günü saat 19.00 sıralarında Koçtaş Trabzon Forum AVM mağazasına Bestway marka şişme yatak satın almak için gi...ttim. Reyon sorumlusuna ürünü açıp kontrol etmek istediğimi söylediğimde, hijyen nedeniyle ürünü açamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine ürünü satın alıp kasadan geçirdikten sonra...

Koçtaş’ın online mağazasından aldığım London model gardıropla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün daha en başınd...an beri arızalıydı, 15 Temmuz’dan bu yana problem yaşıyorum ve dolabımı kullanamıyorum. 28 Temmuz’da resmi olarak arıza bildirimi yaptım, yedek parça gönderildi, usta eve gelip inc...

Koçtaş’tan yeni evimiz için City View Lüks Rattan Balkon Teras Takımı ve salıncak setini şubat ayında sipariş no 1087256...786 ile satın aldım. Nisan ayında eve taşındık ve ürünü kullanmaya başladık. Haziran ayında, yani yaklaşık 2 ay bile düzgün kullanmadan 3’lü koltuk kısmında çökme sorunu yaşadım. ...

Koçtaş’tan satın aldığım TCL Mobil Klima 12k BTU klimamla ilgili olarak yetkili servis Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş. T...arafından ürün değişim tespiti yapılmış ve iade/değişim onayı verilmiştir. Servis kayıt formunda ürün için değişim kararı açıkça belirtilmiştir. Ancak Koçtaş tarafı bu açık değişi...

29.04.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Avenir marka bir kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım and...an itibaren tuvaletin sadece alt kısmı değil, tüm gövdesi boyunca üstten alta kadar kedi dışkısı sızması sorunu yaşamaya başladım ve etraf sürekli kirlenir ve ıslanır hale geldi. Ü...

Koçtaş’tan aldığım 2000033621 kodlu siyah Koçtaş Plus Racing koltuğu bugün kullanırken koltuk bir anda ikiye ayrıldı ve ...ben kafa üstü yere düştüm. Hiçbir ekstra yük uygulamadan, normal oturur pozisyondayken bu şekilde dağılması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilemez. Bu koltuğun üretim...