Su Gelmeyen Wondero Mop İçin Değişim Ve İade Talebi

27 Haziran 13:0655

Parex Wondero ürününü 18.09.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden satın aldım. Haznedeki su mopa gelmiyor. Mop kuru kalıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra bu sorunla karşılaştım.

Sipariş numaram 1078263506’dır. Şu ana kadar ne Parex müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım Koçtaş ile iletişime geçmedim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve çalışır durumda bir ürünle değişim yapılmasını ya da iade/değişim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Parex ve Koçtaş tarafından hızlıca dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Koçtaş

27 Haziran 13:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Esra B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş’tan Gardırop Teslimatı Üç Hafta Gecikiyor

Ayşe

Koçtaş

6 Mart 21:06186

18.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Ancak neredeyse üç hafta geçmesine rağ...men ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması teslimatı bir türlü gerçekleştirmiyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışmama rağmen net bir bilgi alamadım, karg...

1 Destek

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Belirsizlik Yaşıyorum

Emrah

Koçtaş

5 Aralık 2025 15:38197

"Teşekkürler."

1 Destek

Koçtaş Online Weblonya Satıcısı Paramı İade Etmiyor

Kemal

Koçtaş

14 Eylül 2023 13:26699

16 Ağustos 2023'de 1035623404 sipariş numaralı Koçtaş online dan bir ürün sipariş verdim. Ürünü 18 Ağustos da Sürat Karg...o bana teslim etmeden kapıyı fırlatıp atarak çekip gidiyor ve ürünü teslim aldığımda ürün hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünü iade etmek istedik ve Müşteri hizmetleri Koçtaş'ın...

1 Destek

Çözüldü

Koçtaş’tan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Halime

Koçtaş

11 Şubat 11:41154

"Teşekkür ediyorum."

Hasarlı Ve Kullanılmış Görünen Masa, İade Talebi Görünmüyor

Doğan

Koçtaş

27 Şubat 20:31175

Koçtaş’ın web sitesinden 22 Şubat’ta bir masa siparişi verdim, ürün 27 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda masanın ...hem eksik parçalarının olduğunu hem de sanki daha önce kullanılmış ve hasar görmüş bir ürün gibi durduğunu gördüm. Yüzeyinde ezikler var, bazı yerleri kırılıp yapıştırılmış izlenim...