to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Sepet Ve Ödeme Ekranında Fiyat Çifte Çıktı
11 Kasım 2026 günü saat 17.15 civarında Koçtaş internet sitesinden saatlik indirim kapsamında Cat Dx155.1 darbeli matkap setini sepetime ekledim. Ürün sepetimde yaklaşık 2.900 TL olarak görünürken, ödeme adımına geçtiğimde fiyat bir anda yaklaşık 5.800 TL’ye çıktı. Saatlik indirim denilerek gösterilen fiyatla ödeme ekranındaki fiyatın bu şekilde iki katına çıkmasını, tüketiciyi açıkça yanıltan bir uygulama olarak görüyorum.
Bu süreçte siparişimi tamamlayamadım, dolayısıyla herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kampanya ve indirim adı altında farklı bir fiyat gösterilip ödeme aşamasında fiyatın artırılmasını, tüketici açısından son derece yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum.
İnternet sitenizde sepette görünen indirimli fiyat ne ise ödeme adımında da aynı fiyatın uygulanmasını, tüketiciyi yanıltan bu fiyat farkı sorununa açıklama getirilmesini ve gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Araz U., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
