to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişim DHL Ve Yurtiçi Kargo Tarafından Yanlış Teslim Edildi
4 Kasım 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden perde siparişi verdim. Sipariş numaram 1107988738’dir. Siparişlerimden biri için iade işlemi yapılması nedeniyle ürünü daha sonra DHL Nişantaşı şubesine giderek elden teslim almak zorunda kaldım. Diğer perde ise Yurtiçi Kargo tarafından tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor ve ürün bana ulaşmadı.
İnternetten sipariş verdiğim halde hem kargo firmalarıyla isim ve numara paylaşılmaması nedeniyle yaşanan teslimat sıkıntıları hem de bir ürünün hiç tanımadığım birine teslim edilmesi yüzünden mağdur oldum. Bu yaşananlarda Koçtaş’ın mı, kargo şirketlerinin mi, yoksa sistemsel başka bir aksaklığın mı etkili olduğuna dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kimde ihmal veya kusur varsa bunun açıkça belirtilmesini, gerekli iç incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
