to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Philips Lambader Arızalı; İade Ve Değişim Talebim
Koçtaş online üzerinden Philips marka bir lambader satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Yaklaşık 4.599 TL ödeyerek aldığım ürün daha ilk günden arızalı çıktı.
Sorunla ilgili Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni Philips ile görüşmeye ve oradan rapor almaya yönlendirdiler. Ancak ürünü Koçtaş’tan aldığım için muhatabımın da Koçtaş olması gerektiğini düşünüyorum ve markayla beni baş başa bırakmalarını doğru bulmuyorum.
Çalışmayan bu Philips lambaderin Koçtaş tarafından, herhangi bir ek uğraş ve mağduriyet yaşamadan iadesinin alınmasını veya birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
