Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş teşhir

194 Şikayet

48100
(2.781 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçtaş Online Siparişimin Yanıltıcı Stok Ve Müşteri Vazgeçti Gerekçesiyle İptali

profile
Erdem
06 Mayıs 02:22
96
koctas-online-siparisimin-yaniltici-stok-ve-musteri-vazgecti-gerekcesiyle-iptali-1.jpg
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu

profile
Osman
27 Nisan 23:11
119

"Balçova şube çalışma arkadaşınız fatoş kaya doğru yönlendirmesi sayesinde farklı bir marka Pro bir ürün satın aldım Barkın bey ve Serdar bey işimize uygun doğru ürünü tavsiye ederek mağazadan mutlu ayrılmamı sağladı kasa çalışma arkadaşınız Derya hanım işimi sorunsuz biçimde halletti teşekkürler"

Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açık Kutulu Kullanılmış Görünen Ürün İçin Değişim Reddi

profile
Serkan
08 Nisan 17:47
121

"Sorun çözüldü, çözüm merkezinden arayan arkadaş isinde yetkindi teşekkürler"

Açık Kutulu Kullanılmış Görünen Ürün İçin Değişim Reddi
Açık Kutulu Kullanılmış Görünen Ürün İçin Değişim Reddi
Açık Kutulu Kullanılmış Görünen Ürün İçin Değişim Reddi
acik-kutulu-kullanilmis-gorunen-urun-icin-degisim-reddi-5.jpg
acik-kutulu-kullanilmis-gorunen-urun-icin-degisim-reddi-4.jpg
acik-kutulu-kullanilmis-gorunen-urun-icin-degisim-reddi-1.jpg
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Sıfır Ürün İddiasına Karşı Teşhir Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

profile
Fatih
07 Nisan 18:22
118

"İlgili kişiler iletişime geçerek üzgün olduklarını gerekli iyileştirmeleri yapacaklarını söylediler. Mağduriyetime telafi değil tabi..."

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Gelen Ayıplı Dewalt Kırıcı Delici Ürün İçin Değişim Talebi

profile
Mustafa
27 Mart 20:24
134
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Efe
24 Mart 13:14
96

"Konu hakkında şikayetimin farkına varınca birebir ilgilenip sorunu çözdüler. Şikayetvar'a ve Koçtaş'a teşekkürler:"

Efe Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Einhell Şarjlı Matkapta Sürekli Çalışmama Ve Koçtaş’ta Yetersiz Çözüm

profile
Özcan
19 Mart 21:09
365

"Merhaba, Yaşadığım sorun tarafınızın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, düzenli bilgilendirme ve profesyonel destek için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve süreci titizlikle takip etmeniz memnuniyetimi artırmıştır. Yaşanan olumsuz deneyimin bu şekilde olumlu bir sonuca ulaşması markanıza olan güvenimi yeniden pekiştirmiştir. Destekleriniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’ta Alınan Davlumbazın Teşhir Ürün Olarak Gönderilmesi

profile
Davut
01 Mart 11:15
148
2
Hilmi sonuçtan memnun değil

Stokta Olduğu Söylenen Gardırop Stokta Değil, Aynı Fiyatla Teslim Talebi

profile
Hilmi
25 Şubat 20:19
260

"Gordion AVM Koçtaş mağazasından emre bey ile yapılan görüşmeler sonucunda gardırop kurulumu sorunsuz bir şekilde halledilmiştir. Bu süreçte emre bey her şey hakkında bilgilendirmede bulunmuş, çözüm odaklı yaklaşmış ve müşteri mağduriyetini gidermiştir."

Stokta Olduğu Söylenen Gardırop Stokta Değil, Aynı Fiyatla Teslim Talebi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Teşhir Vantilatörü Ve İndirimli Fiyatın Kaldırılması

profile
Ali
05 Şubat 16:12
215
Açılmış Teşhir Vantilatörü Ve İndirimli Fiyatın Kaldırılması
Açılmış Teşhir Vantilatörü Ve İndirimli Fiyatın Kaldırılması

Teslim Edilen Zımpara Ürünü Kullanılmış Ve Arızalı, Hemen Değişim Talebi

profile
Koray
04 Ocak 00:53
191
Teslim Edilen Zımpara Ürünü Kullanılmış Ve Arızalı, Hemen Değişim Talebi

Koçtaş’tan Gelen Kullanılmış Bosch Easy Impact 18V-40 Vidalama Aletine Yeni Ürün Talebi

profile
Mehmet
29 Aralık 2025 13:36
230
koctastan-gelen-kullanilmis-bosch-easy-impact-18v-40-vidalama-aletine-yeni-urun-talebi-2.jpg
koctastan-gelen-kullanilmis-bosch-easy-impact-18v-40-vidalama-aletine-yeni-urun-talebi-1.jpg

Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı

profile
Ümmühan
18 Aralık 2025 22:03
527
Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı
Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı
Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı
Mağazada Gösterilen Ürünle Uyuşmayan Defolu Kapı Ve Kısa Sürede Sorunlu Duşa Kabin Teslimatı
+2
magazada-gosterilen-urunle-uyusmayan-defolu-kapi-ve-kisa-surede-sorunlu-dusa-kabin-teslimati-1.jpg
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ersin
04 Aralık 2025 14:29
216
Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teşhir Ürünü Hasarlı Olmasına Rağmen İndirim Yapılmıyor

profile
Hilal
17 Kasım 2025 12:27
313
Teşhir Ürünü Hasarlı Olmasına Rağmen İndirim Yapılmıyor
Teşhir Ürünü Hasarlı Olmasına Rağmen İndirim Yapılmıyor
Teşhir Ürünü Hasarlı Olmasına Rağmen İndirim Yapılmıyor
teshir-urunu-hasarli-olmasina-ragmen-indirim-yapilmiyor-4.jpg
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Teslimat Ve Ürün Kalitesinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
31 Ekim 2025 13:25
344
teslimat-ve-urun-kalitesinde-yasanan-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sergilenen Ürünü Satmıyorlar, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Gizem
27 Ekim 2025 16:07
354
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yigit
18 Ekim 2025 21:54
861
Satın Aldığım Duş Takımı Ve Banyo Dolabında Kusur, Mağaza Ve Üretici Sorumluluk Almadı
Satın Aldığım Duş Takımı Ve Banyo Dolabında Kusur, Mağaza Ve Üretici Sorumluluk Almadı
Satın Aldığım Duş Takımı Ve Banyo Dolabında Kusur, Mağaza Ve Üretici Sorumluluk Almadı
Satın Aldığım Duş Takımı Ve Banyo Dolabında Kusur, Mağaza Ve Üretici Sorumluluk Almadı
satin-aldigim-dus-takimi-ve-banyo-dolabinda-kusur-magaza-ve-uretici-sorumluluk-almadi-5.jpg
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Adnan
08 Ekim 2025 00:22
231
ayakli-gosterilen-isiticilar-ayaksiz-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-6.pdf
ayakli-gosterilen-isiticilar-ayaksiz-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-4.pdf
ayakli-gosterilen-isiticilar-ayaksiz-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-1.pdf
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülay
28 Eylül 2025 02:15
1.198
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cihan
16 Eylül 2025 02:59
1.293

"Her şey süper, teşekkürler ler"

Eksik Ve Uyumsuz Ürün, İlgisiz Üretici, İade Sorunu
Eksik Ve Uyumsuz Ürün, İlgisiz Üretici, İade Sorunu
Eksik Ve Uyumsuz Ürün, İlgisiz Üretici, İade Sorunu
4
Özer sonuçtan memnun
Çözüldü

Kullanılmış Ve Hasarlı Kamp Sandalyesi İadesinde Koçtaş Mağduriyeti

profile
Özer
15 Eylül 2025 12:03
451

"Öncelikle buraya şikayet edilmeden çözülebilecek bir sorunken çözemedikleri için ve sistemlerinin yanlış işlemesinden kaynaklı memnun değilim. Fakat buraya yazar yazmaz 1 saat içinde aranıp konuyu hızlı bir şekilde sonuçlandırdılar ve bugün para iademi aldım. Bu sebepten Şikayet var'a teşekkür ederim. Koçtaş'ın Pazaryeri mantığını hızlıca değiştirmesini önerir. Müşteri hizmetleri bölümünü geliştirmesini ve ayrıca kargo bölümünde çalışan personelin uygun olmayan ürünleri göndermeme kararı verebilme inisiyatiflerinin olmasını temenni ederim."

Kullanılmış Ve Hasarlı Kamp Sandalyesi İadesinde Koçtaş Mağduriyeti
Kullanılmış Ve Hasarlı Kamp Sandalyesi İadesinde Koçtaş Mağduriyeti
+3
kullanilmis-ve-hasarli-kamp-sandalyesi-iadesinde-koctas-magduriyeti-4.jpg

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör