to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın uygulaması üzerinden, satıcısı Koçtaş olan 1084370387 sipariş numaralı msms200 çok amaçlı titreşimli zımpara ürününü satın aldım ve 02.01.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi dün açtığımda ürünün güvenlik bandının zaten yırtılmış olduğunu gördüm. Ürün kozmetik olarak çiziklerle doluydu, üze...
Koçtaş’tan Bosch marka Easy Impact 18v-40 model elektrikli vidalama aletini 5.039,10 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi cumartesi verdim ve ürün 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün bana bataryasız, taşıma çantasız ve ambalajsız bir şekilde gönderildi. Ürünü incelediğimde, üzerinde kullanım ...
İstanbul’dan Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde Arçelik ade 606-21 model bir davlumbaz satın aldım. Ürünün kurulumu için teknik servis geldi, kurulumu yaptı ve ardından ürünün poşetlerini birlikte açtık. Poşetleri açtığımızda davlumbazın üzerinde uzun süre teşhirde kalmış gibi ...
Kocaeli Y**** K***** Koçtaş şubesinden 3 hafta önce bir çelik kapı satın aldık, kapının montajı ise bugün yapıldı. Kapı takıldıktan sonra kapının 4–5 farklı yerinde defo olduğunu gördük ve bize teslim edilen ürünün mağazada baktığımız kapı olmadığını, sanki eski veya teşhir bir kapının gönderildiğin...
"Mağduriyeti giderildi Koçtaş çalışanlarına teşekkür ederim"
10 Kasım 2025 Pazar günü, Emmar Koçtaş mağazasında Koçtaş’ın Basic 5 bölmeli Atlantik Çam model kitaplığını satın almak için mağazaya gittik. Mağazada yaklaşık 1 saat geçirdik. Ürünün internet ve mağaza stoğunda olmadığını öğrendik. Teşhir ürünü almak istediğimizde ise, ürünün üzerinde sabitleme içi...
Koçtaş Tepebaşı mağazasından 21569,80 TL tutarında bir üçlü koltuk ve bir berjer satın aldım (Fatura No: 111449630). Ürünler bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünler daireme çıkarılmadı ve sokağa bırakıldı. Teslimatı yapan ekip, ürünleri daireye çıkaramayacakları...
Koçtaş Anatolium mağazasından koyu gri Ankara model mutfak dolabını almak istedim. Ürün 10 gündür mağazada sergileniyor olmasına rağmen, devamı olmadığı ve temin edilemeyeceği belirtildi. Teşhir ürünü talep etmeme rağmen bu isteğim de reddedildi. Mağaza müdürüyle görüştüm ve Koçtaş genel merkezine d...
12 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Emaar mağazasından ECA Alnus kolonlu duş takımı (ürün kodu: 8693356580221) ve Vitra Nexa Square Antresit banyo dolabı (ürün kodu: 8683124197997) satın aldım. Sipariş numaram: 111434171. Alnus kolonlu duş takımını 13 Ekim’de monte etmeye çalıştığımda, ürünün cıvatası ve ...
29/09/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden iki adet Luxell Ecoray 2300 W Infrared Isıtıcı (3 yıl garantili) satın aldım. Ürünlerin görsellerinde ve Akakçe gibi yönlendirme yapan sitelerde ayaklı olarak teşhir edildiği için, ben de ayaklı olarak geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünler...
27.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1078751618 sipariş numarasıyla Petra Banyo Dolabı 100 cm satın aldım. Teslimat seçeneğinde kargo olmadığı için mecburen mağaza teslim olarak seçmek zorunda kaldım ve İzmir Mavişehir mağazasını tercih ettim. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, teslima...
"Her şey süper, teşekkürler ler"
"Öncelikle buraya şikayet edilmeden çözülebilecek bir sorunken çözemedikleri için ve sistemlerinin yanlış işlemesinden kaynaklı memnun değilim. Fakat buraya yazar yazmaz 1 saat içinde aranıp konuyu hızlı bir şekilde sonuçlandırdılar ve bugün para iademi aldım. Bu sebepten Şikayet var'a teşekkür ederim. Koçtaş'ın Pazaryeri mantığını hızlıca değiştirmesini önerir. Müşteri hizmetleri bölümünü geliştirmesini ve ayrıca kargo bölümünde çalışan personelin uygun olmayan ürünleri göndermeme kararı verebilme inisiyatiflerinin olmasını temenni ederim."
2 Eylül’de Eskişehir Tepebaşı Koçtaş şubesinde beğendiğim ayakkabılığı almak istedim, ancak ellerinde sadece teşhir ürünü vardı. Şube kioskundan sipariş vermemi önerdiler ve ürünün en geç o hafta cuma günü kargoya verileceği söylendi. Siparişimi (No: 1077387452) oluşturdum ve 4.499 TL ödememi yaptım...
"Teşekkürler bir şekilde iade yaptım ürünü bir daha tercih etmem"
07 Temmuz'da Koçtaş üzerinden Dekorex firmasından dolap ve masa siparişi verdim. Teslimatın yaklaşık bir ay sonra Horoz Lojistik tarafından yapılacağı bilgisi geldi. Ancak teslimat günü önce kısa süre içinde teslim edileceği mesajı aldım, ardından da aksaklık nedeniyle teslimatın yapılamayacağı bild...
16 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasında Orion ve Koçtaş Basic duşakabin modelleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada dört farklı duşakabin ürünü sarı etiketle, yani indirimli olarak, sergileniyordu. Ürünü satın almak istediğimde, ellerinde olmadığını ve internetten sipar...
"İlgilerine teşekkür ederim. Çözüm odaklı yaklaşım sergilediler."
Samsun Koçtaş mağazasına 12.08.2025 tarihinde 65 litre termosifon almak için gittim. Bana ürünü gösterdiler ve Baymak markasının aynısı olan Koçtaş ürünü termosifonun indirimde olduğunu söylediler, bu ürünü alabileceğimi belirttiler. Ürünün Baymak garantisiyle olduğunu söylediler. Kasada ödememi yap...
Koçtaş online sitesinden 10.08.2025 tarihinde 1076098976 sipariş numaralı alışveriş yaptım. Mağazadan teslim alınacak ürünler den biri için önce ret mesajı geldi, sonrasında ürünün mağazada hazır olduğu ile ilgili mail geldi. Mağazaya teslim almak için gittiğimde danışmadaki hanımefendi ürün teşhir ...
"Hızlı bir şekilde şikayetim istediğim gibi çözüldü, çok memnun kaldım, teşekkür ederim"
26 Temmuz'da mobil klima almak için internet sitesinden stok durumuna bakarak Brandium Koçtaş'a gittim. Ürünün ellerinde olmadığını, sadece teşhir ürünü olduğunu söylediler. Kendilerinden stok sorgulaması yapmalarını istedim ve Viaport'ta olduğunu, oradan alabileceğimi ilettiler. Ben Viaport Koçtaş'...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 