Sipariş Edilen Klozet Modeli Teşhirdekinden Farklı Çıktı

Koçtaş Samsun Canik şubesinde teşhirde gördüğüm ve internet sitesinde de aynı şekilde eski sürüm olarak belirtilen Vitra marka taharet musluklu asma klozeti satın aldım. Bu ürünü özellikle eski sürümündeki ek özellikleri nedeniyle tercih ettim ve Samsun şubesindeki görevli, aradığım modelin Yahyakaptan şubesinde stokta bulunduğunu söyleyince bu bilgiye güvenerek Yahyakaptan Koçtaş şubesine geldim.

Ürün internet üzerinden iki gün önce satın alınmıştı, bugün de Yahyakaptan şubesinden teslim aldık. Kutuyu açtığımızda ise teşhirdeki ve internet sitesinde belirtilen ürün kodu ve özelliklerle uyuşmayan, yeni sürüm ve istediğimiz eklentiler olmadan gelen farklı bir ürünle karşılaştık. Yani teşhir ürünü ve sitede gösterilen eski sürüm özelliklerine göre seçim yaptığımız halde, kutudan bu özellikleri taşımayan başka bir model çıktı.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldık. Benim beklentim, teşhirde ve internet sitesinde gördüğüm, eski sürüm ve istediğim eklentilere sahip Vitra marka asma klozetin, birebir aynı model ve özelliklerde temin edilerek tarafıma sunulmasıdır.