Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu

Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
profile
27 Nisan 23:11
60
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Balçova şube çalışma arkadaşınız fatoş kaya doğru yönlendirmesi sayesinde farklı bir marka Pro bir ürün satın aldım Barkın bey ve Serdar bey işimize uygun doğru ürünü tavsiye ederek mağazadan mutlu ayrılmamı sağladı kasa çalışma arkadaşınız Derya hanım işimi sorunsuz biçimde halletti teşekkürler”

03/03/2026 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova şubesinden satın almış olduğum Black+ Decker marka şarjlı matkap aldım. İlk kullanımını 26/04/2026 tarihinde vidalama işlemi için kullandım. Yaşadığım kafa sıyırma ve vida tork ayarsızlığından dolayı matkapta performans alamadığım için 27/04/2026 tarihinde Koçtaş şubesine şikayet için gittim. Çalışma arkadaşları, işleyiş ile ilgili yasal sürenin geçtiğini ilettiler. Satın aldığım tarihte ürün raf kısmında teşhir ürünü olmadığı için deneme şansım olmamıştı; ürünler kapalı saklama çantalarında, klips kablo bağı ile kapalı biçimdeydi. Ürün 10 N sıkma kuvvetine sahip, profesyonel bir görünüm ve kasa sahip, ama tork aralıkları zayıf ve cihazı ilk kullanmamda 1. kademe ve sıkma aralıklarında tork atma sesi değil, sıyırma sesi yapıyor; yani bir konu ile iki konum arasında geçişi sağlamıyor, iki aralıkta yarım şekilde çalışıp vidalama işini yapmıyor. Ürün ayıplı mal kategorisinde. Başka kullandığım ürünün görselini paylaştım; 2. kademesi diğer ürünün 1. kademesinin yanından geçemez.

28 Nisan 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Osman T., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Osman
Osman
28 Nisan 14:01

Balçova şube çalışma arkadaşınız fatoş kaya doğru yönlendirmesi sayesinde farklı bir marka Pro bir ürün satın aldım Barkın bey ve Serdar bey işimize uygun doğru ürünü tavsiye ederek mağazadan mutlu ayrılmamı sağladı kasa çalışma arkadaşınız Derya hanım işimi sorunsuz biçimde halletti teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2023 00:47
1.635
Koçtaş'ın Ayıplı/ Farklı Ürün Satması
Koçtaş'ın Ayıplı/ Farklı Ürün Satması

Satın Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Mağaza Yetkililerinin İlgisizliği

profile
14 Kasım 2025 17:19
374
1
Gülbeyaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülbeyaz
07 Ağustos 2023 15:19
406

Ankamall Koçtaş'a Şikayet

profile
Furkan
10 Mayıs 2024 21:47
612
Ankamall Koçtaş'a Şikayet

profile
06 Ağustos 2023 18:32
849

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz