to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Mağazasından Çizikli Avize Değişimi Ve Montaj Ücretinin Karşılanması Talebi
Koçtaş Özdilek Park AVM mağazasından 24.10.2026 tarihinde 999,90 TL ödeyerek “Karen Tekli Sarkıt” avize satın aldım. Ürünü eve getirip elektrikçiye taktırdıktan sonra ampulü yakınca, avizenin çizik içinde olduğunu o anda fark ettim. Ürün mağazada kutuluyken bu kusur görünmüyordu, kurulumu yapılıp ampul yandıktan sonra çizikler açıkça ortaya çıktı. Teşhir ürün olduğu belli.
Avizeyi taktırmak için ayrıca bir elektrikçiye 500 TL montaj ücreti ödedim ve hem ayıplı ürünle karşılaşmış olmam hem de ekstra masrafa girmiş olmam nedeniyle mağdur oldum. Bu ürünü çiziksiz ve sorunsuz şekilde kullanmak için almıştım.
Koçtaş’tan, çizikli avizenin aynısıyla, ayıpsız ve sıfır bir ürünle değişimini ve yeni avizenin montaj ücretinin de karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
O cam parça çıkarılabiliyor cam parçayı değiştirirseniz çok daha iyi olur çünkü siyah demir kısımda bir sıkıntı yok cam kısmı çizik içinde sıkıntı onda sadece teşekkürler🙏
Merhaba Deniz Y., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
