to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Fly180584 240 cm Efil MDF mutfak dolabı satın aldım. Satış esnasında ödememin faizsiz 3 taksit yapılacağı söylendi ancak buna rağmen işlem tek çekim geçirilip 3 taksit gibi gösterildi ve aradaki fark benden tahsil edildi. Ayrıca bir de montaj üc...
Koçtaş firmasından 20.11.2025 tarihinde 1082024345 sipariş numarası ile 4944,47 TL ile kredi kartımdan çekilerek internet ten taksitle bir dolap aldım...
17/08/2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden Setay Mobilya Country Kuzey MDF 4 Kapaklı Dolap, Antrasit model gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1076010248, Ürün Takip No: 4441641). Ürünüm 30/09/2025 tarihinde Sürmene/Trabzon adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün hem geç geldi hem de kı...
"Merhaba Koçtaş medya grubu problemi çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim"
Koçtaş online mağazadan bugün Enpara kredi kartımla 6450 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra eski adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, adres değişikliği yapılamadığını, istersem siparişi iptal edip g...
"Sorun ivedilikle çözüldü, Premium hissi ve kalitesi Koçtaş markasına neden güvenilmesi gerektiğini gösteriyor. Sorunun çözümünden ve fayda durumundan fazlasıyla memnunum. Güvenle tercih edebilirsiniz..."
02.11.25 tarihinde İzmir Tire Koçtaş şubesinden farklı yapı malzemeleri ile birlikte 6351 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişin 4.999 TL’si “Koçtaş Plus racing” isimli ve 2140005109198 kodlu büro tipi bir koltuğu içeriyordu. Mağaza çalışanları kontrol ettiklerinde ürünün Koçtaş Çeşme şubesinde bulund...
01.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Ürün Kodu: 1000600978 olan komodini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden montaj için gerekli vidalar ve montaj şeması çıkmadı. 13 gündür ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 20 dakika beklememe rağmen...
22 gün önce Koçtaş’tan Eymen’se marka 1079898080-a kodlu ürünü taksitle satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta önce “ürününüz yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım, ancak o günden beri ne Koçtaş ne de Eymen’se tarafıma net bir bilgi...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
27 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Richmond Katlanır Kollu Sandalye için iade talebimi başlattım. İade talep kodum 11841026, sipa...
4-5 gün içinde aldığım ürün indirime girdi. Ürün elime ulaşmadan fiyatı indirimi girdi. Koçaş'tan indirim uygulamasını istediğimde indirimi uygulamadı. İndirim miktarı neredeyse ödeyeceğim bir taksit tutarı kadar olduğundan dolayı maddi kaybım fazla olmaktadır.
Koçtaş internet sitesi üzerinden Zigonzi Home satıcısından Azra balkon takımı siparişi verdim. Sepette yüzde 25 indirimle ürünün fiyatı 7.500 TL olarak görünüyordu ve ödememi de bu tutar üzerinden, taksitli olarak kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1080834780. Siparişi 2 Kasım’da verdim ve bir...
"Talebim şikayet var i kullandıktan sonra hızlıca sonuçlandı aksi takdirde süreç uzamıştı"
30.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1080703378 numaralı siparişimle, özel dikim olmayan, stokta bulunan bir perde satın aldım. Ürün 31.10....
"Sonunda haftalar sonrasında ürünler temin edildi"
21.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Fly marka mutfak mobilyası siparişi verdim. Ancak siparişim sistemde bir türlü görünmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ödememin hesaplarına geçmediğini söylediler. Ertesi gün tekrar arayarak, kendi siteleri üzerinden kredi kartı hareketlerim...
22.10.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1080240393 numaralı siparişim ile klima ve ısıtıcı satın aldım. Satın alma sırasında Worldcard ile 7 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, ödeme ekranında işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, s...
12 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Emaar mağazasından ECA Alnus kolonlu duş takımı (ürün kodu: 8693356580221) ve Vitra Nexa Square Antresit banyo dolabı (ürün kodu: 8683124197997) satın aldım. Sipariş numaram: 111434171. Alnus kolonlu duş takımını 13 Ekim’de monte etmeye çalıştığımda, ürünün cıvatası ve ...
29 Eylül’de Koçtaş’ın internet sitesinden Drnhome markasına ait 3 kapaklı antrasit gardırop satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından 7 parça olarak teslim edilecekti fakat yalnızca 6 parça ulaştı. 1 numaralı koli gelmedi. Eksik parça için hem Horoz Lojistik’e bildirim yaptım hem de Koçtaş’a def...
24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lisa Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem...
"Sorunum çözüldü, Öncelikle Şikayetvar sitesine teşekkür ediyorum"
Koçtaş üzerinden Rehome mağazasından 1077563798 numaralı siparişimle Rehome rattan 3’lü balkon takımı aldım. Ürün elime ulaştığında bir bacağının kısa...
26/09/2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım PVC akordiyon kapı (ürün kodu: 2000027767, sipariş no: 1078605822) tarafıma Kolay Gelsin f...
07.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden 1077625986 numaralı siparişimle Jamiryo ahşap yemek seti satın aldım. Ürün 12.09.2025’te teslim edildi. Ancak ürün hem kusurlu çıktı hem de balkonuma ebat olarak büyük geldi. Kurulumunu kendim yaptım ve ürünün sallandığını fark ettim, bu sebeple kulla...
"Sorunum şikayet yazdıktan sonra çözüldü, keşke buna gerek kalmadan çözülse uğraşmasak, M** hanıma teşekkür ediyorum"
15 Mayıs'ta Koçtaş'tan 1071079230 numaralı siparişimle iki adet yan sehpa şeklinde komodin aldım. Ancak gelen ürünlerden biri doğruyken, diğeri ise iş...
"Koçtaş marka diye çekinmeden sipariş verdim, olabilir sistemsel arıza ama dönüş sağlanmaması sisteme ne zaman gireceğini bilmemekte müşteri açısından takdir edersiniz ki sıkıntı çözüm keşke buraya yazılmadan halledilseydi, m** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler"
10 Eylül'de Bolu 14 Burda Koçtaş mağazasından Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077618343. Ürünün 10 Eylül'de kargoya verileceği bildirildi, ancak şu ana kadar hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle ileti...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.