to read complaints and reviews, or file yours.23 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden “Pedesa Chester Yataklı Bazalı Üçlü Beyaz” koltuk satın aldım. Öd...emeyi kredi kartı ile üç taksit halinde yaptım ve taksitler bu ay itibarıyla tamamen bitti. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek
Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden 19.03.2026 tarihinde 34.591 TL tutarında, Kuveyt Türk Sağlam Kart ile bir alışveri...ş yaptım. Reklamlarında özellikle vurguladıkları peşin fiyatına taksit avantajından yararlanmak için ödeme sayfasında peşin fiyatına 6 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamaml
25.03.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Koçtaş’ın online mağazasından peşin fiyatına 7 taksit imkanı ile toplam 13.300... küsur tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ödemeyi yaparken aylık yaklaşık 1.900 TL olarak 7 taksit ödeyeceğim bilgisiyle işlemi onayladım. Ancak kart ekstreme baktığımda ödem
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Hilda koltuk takımı satın aldım. Ödeme ekranında işlemi 5 taksit olarak gördüğüm için ...bu şekilde onayladım; ancak ekstre kesildiğinde ödemenin tek çekim olarak alındığını fark ettim. Durumu ilettiğimde, ürünü iade edip yeniden almam gerektiği söylendi. Yaklaşık 50
"Hızlı geri bildirim için teşekkür ederiz"
Koçtaş’ın online mağazasından bir duşakabin satın aldım, yanlış sipariş ver...diğim için 088315896 numaralı siparişi iptal ettim ve ürün bedeli tarafıma
Koçtaş’tan Adore Oryana 4 kapılı beyaz gardırop satın aldım; ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı old...u. Ürün Horoz Lojistik ile İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi. 13 Şubat’ta gelen montaj ekibiyle birlikte paketleri açtığımızda, daha ilk parçalarda kapak kenarlarının k
13.12.2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Monzio marka 5 kapakl...ı gardırop satın aldım. Ürünün montajı sırasında gardırobun hasarlı olduğu
"Teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Waga Çok Amaçlı Dola...p Safir Meşe adlı ürünü 6.131,10 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli ola
29.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Aphro Duvar Tipi İnverter Klima 18.000 BTU siparişi verdim. Sipari...şim, 1084536494 numaralı klima siparişidir. Ürün tarafıma teslim edilmeden önce siparişi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağme
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde 1085707711 numaralı siparişimle Altus 12.000’lik klima satın ...aldım. Alışveriş sırasında 10.000 TL üzeri alışverişlere 7 taksit uygulanacağı özellikle belirtildiği için, 22.899 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 7 taksit olarak yansıyacağı
"Teşekkürler"
07.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense firmasına ait Trio Benchli Mutfak Masa Takımı, 2 sandalyel...i ürününü 1083077197 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 29.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Geçen hafta gördüğüm İstanbul Kartal’da Koçtaş üzerinden sunulan taksitli boya‑badana hizmetiyle ilgili bir rahatsızlığı...mı paylaşmak istiyorum. Koçtaş’ın asıl faaliyet alanı olan ürün satışı dışına çıkıp boya hizmeti vermesi nedeniyle, bu işten ekmek kazanan boyacıların mağdur edildiğini düşünüyorum
Koçtaş.com.tr üzerinden Bosch Serie 4 bulaşık makinesini “7 taksit kampanyası” kapsamında satın aldım. Ancak 9 Ocak tari...hinde yaptığım bu alışveriş, kampanyalı olmasına rağmen kredi kartıma 20.190 TL olarak tek çekim şeklinde yansıtıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Konu ile ilgili Koçtaş yetkilileri
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde tek kişilik krem salıncak siparişi verdim, ödemeyi de 5.265 TL ol...arak kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1083997444’tür. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Hem Koçtaş hem de taşıyıcı fi
09.01.2025 tarihinde Koçtaş Süleymanpaşa mağazasından 22.844 TL bedelle, taksitli ve vade farkı uygulanarak bir ankastre... seti satın aldım. Aynı gün yaptığım kontrolde, aynı ürünün Koçtaş’ın resmi internet sitesinde, kullandığım aynı banka kartına vade farkı olmadan 4 taksit imkanıyla 21.349 TL’ye sa
30.12.2025'de Gaziemir Optimum Koçtaş’tan duşakabin satın aldık. Satın alırken bize cam tipi ve kullanılan malzemenin da...ha kaliteli olacağı, belirli özelliklerde bir ürün geleceği vaat edildi. Ancak 09.01.2026 tarihinde hem yanlış ürün getirildi hem de getirilen duşakabin daha ucuz olan bir modeldi.
08.01.2026 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1085137339 sipariş numarası ile 13.900 TL bedelle bir ürün satın aldım. Siten...izde "Worldcard’a peşin fiyatına 7 taksit" kampanyası taahhüt edilmesine rağmen ödemem tek çekim olarak tahsil edildi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine, "7 taksit olacaks
24.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Altus marka 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 22.899 ₺ bedelle,... Yapı Kredi Worldcard ile ve 7 taksit seçeneğini işaretleyerek aldım. Gerek uygulamada gerekse bilgilendirmede bu alışverişe 7 taksit uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak kredi kart
28.12.2025 tarihinde Koçtaş Antalya Özdilek şubesinde satış danışmanı ile birlikte 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdi...k. Ürünün acil olduğunu özellikle belirttik, sistemde de teslimat tarihi 7 Ocak olarak göründüğü için taksitli şekilde ödemesini yaparak siparişi tamamladık. Bugün ürünün dağıtıma
27.12.2025 tarihinde Koçtaş'tan sipariş verdim. Daha sonra peşin fiyatına 7 taksit denmesine rağmen taksit yapılmaması, ...4 taksitten fazla yapılmaması, montaj ekibinin ürünü getirmemesi, ürünü kendimin teslim alması gerektiğini öğrenmem gibi sebeplerle siparişi verdikten 10‑15 dakika sonra iptal tale
21.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden beyaz eşya, modüler köşe takımı ve katlanır sandalye içeren 10840...21944 numaralı siparişi, Yapı Kredi World kredi kartımla peşin fiyatına 7 taksit olarak vermek üzere ödeme yaptım. Ancak uygulamanız ödeme aşamasında iki kez hata verdi ve beni tek
28 Aralık Pazar günü internette gördüğüm Koçtaş M*** 3 kapaklı panjurlu gardrobu yakından incelemek için Ankara yolu üze...rindeki Koçtaş Denizli mağazasına gittim. Ürünün mağazada olup olmadığını sorduğumda görevli, ürünün mağazada mevcut olduğunu gösterdi. Ben “İstersem internetten de alabilirim” ded
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
