to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş.com.tr üzerinden Bosch Serie 4 bulaşık makinesini “7 taksit kampanyası” kapsamında satın aldım. Ancak 9 Ocak tari...hinde yaptığım bu alışveriş, kampanyalı olmasına rağmen kredi kartıma 20.190 TL olarak tek çekim şeklinde yansıtıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Konu ile ilgili Koçtaş yetkilileri
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde tek kişilik krem salıncak siparişi verdim, ödemeyi de 5.265 TL ol...arak kredi kartı ile taksitli şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1083997444’tür. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Hem Koçtaş hem de taşıyıcı fi
09.01.2025 tarihinde Koçtaş Süleymanpaşa mağazasından 22.844 TL bedelle, taksitli ve vade farkı uygulanarak bir ankastre... seti satın aldım. Aynı gün yaptığım kontrolde, aynı ürünün Koçtaş’ın resmi internet sitesinde, kullandığım aynı banka kartına vade farkı olmadan 4 taksit imkanıyla 21.349 TL’ye sa
30.12.2025'de Gaziemir Optimum Koçtaş’tan duşakabin satın aldık. Satın alırken bize cam tipi ve kullanılan malzemenin da...ha kaliteli olacağı, belirli özelliklerde bir ürün geleceği vaat edildi. Ancak 09.01.2026 tarihinde hem yanlış ürün getirildi hem de getirilen duşakabin daha ucuz olan bir modeldi.
08.01.2026 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1085137339 sipariş numarası ile 13.900 TL bedelle bir ürün satın aldım. Siten...izde "Worldcard’a peşin fiyatına 7 taksit" kampanyası taahhüt edilmesine rağmen ödemem tek çekim olarak tahsil edildi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine, "7 taksit olacaks
24.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Altus marka 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 22.899 ₺ bedelle,... Yapı Kredi Worldcard ile ve 7 taksit seçeneğini işaretleyerek aldım. Gerek uygulamada gerekse bilgilendirmede bu alışverişe 7 taksit uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak kredi kart
28.12.2025 tarihinde Koçtaş Antalya Özdilek şubesinde satış danışmanı ile birlikte 3 kapaklı bir gardırop siparişi verdi...k. Ürünün acil olduğunu özellikle belirttik, sistemde de teslimat tarihi 7 Ocak olarak göründüğü için taksitli şekilde ödemesini yaparak siparişi tamamladık. Bugün ürünün dağıtıma
27.12.2025 tarihinde Koçtaş'tan sipariş verdim. Daha sonra peşin fiyatına 7 taksit denmesine rağmen taksit yapılmaması, ...4 taksitten fazla yapılmaması, montaj ekibinin ürünü getirmemesi, ürünü kendimin teslim alması gerektiğini öğrenmem gibi sebeplerle siparişi verdikten 10‑15 dakika sonra iptal tale
21.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden beyaz eşya, modüler köşe takımı ve katlanır sandalye içeren 10840...21944 numaralı siparişi, Yapı Kredi World kredi kartımla peşin fiyatına 7 taksit olarak vermek üzere ödeme yaptım. Ancak uygulamanız ödeme aşamasında iki kez hata verdi ve beni tek
28 Aralık Pazar günü internette gördüğüm Koçtaş M*** 3 kapaklı panjurlu gardrobu yakından incelemek için Ankara yolu üze...rindeki Koçtaş Denizli mağazasına gittim. Ürünün mağazada olup olmadığını sorduğumda görevli, ürünün mağazada mevcut olduğunu gösterdi. Ben “İstersem internetten de alabilirim” ded
04.12.2025 tarihinde Koçtaş’a 9566593 numaralı şikayet kaydıyla başvuruda b...ulundum. İşlemi yaparken özellikle taksit seçeneğini tercih etmeme rağmen,
"Şikayet var com sitesine teşekkürler."
Gebze Koçtaş mağazasından yaklaşık 5 ay önce yavrulu bir karyola satın aldım. Ürünü teslim aldığımda karyola kırık çıktı.... Yedek parça talep ettim, bekledim, bu kez gelen parça da kırık çıktı. Üç ayı geçen bu süreçte artık dayanamadım ve ürünü iade etmeye karar verdim. Yaklaşık 15 Kasım gibi eve geli
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
7 Ekim Salı günü Koçtaş’ın online mağazasından iki adet gardırop almak üzer...e toplam 10.093,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, bera
05.11.2025 tarihinde Koçtaş sanal market üzerinden Rowermax Kawashima dal budama testeresi satın aldım. Ürünün gönderile...n ölçeğinde belirtildiği şekilde benzin ve yağ karışımını hazırlayarak yakıt ikmalini yaptım. Makine yaklaşık 1–2 ölçek yakıtla, toplamda en fazla bir saat kadar çalıştıktan sonra
11.11.2025 tarihinde Koçtaş Balçova Mağazası’ndan, argün Müh. Müşteri Ltd. Şti. Adına, 20.133,30 TL tutarında ürün satın... aldım. İşlemim 21120250000011815 numaralı fatura ile gerçekleşti. Kasadaki görevli, Worldcard ile taksit yapmak istediğimde, taksitlendirme için %7 vade farkı ödemem gerektiğini,
07.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Fly180584 240 cm Efil MDF mutfak dolabı satın aldım. Satış esnası...nda ödememin faizsiz 3 taksit yapılacağı söylendi ancak buna rağmen işlem tek çekim geçirilip 3 taksit gibi gösterildi ve aradaki fark benden tahsil edildi. Ayrıca bir de montaj üc
Koçtaş firmasından 20.11.2025 tarihinde 1082024345 sipariş numarası ile 494...4,47 TL ile kredi kartımdan çekilerek internet ten taksitle bir dolap aldım
17/08/2025 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden Setay Mobilya Country Kuzey MDF 4 Kapaklı Dolap, Antrasit model gardırop si...parişi verdim (Sipariş No: 1076010248, Ürün Takip No: 4441641). Ürünüm 30/09/2025 tarihinde Sürmene/Trabzon adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün hem geç geldi hem de kı
"Merhaba Koçtaş medya grubu problemi çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim"
Koçtaş online mağazadan bugün Enpara kredi kartımla 6450 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Siparişi oluşturduktan ...sonra eski adresimin kayıtlı olduğunu fark ettim ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, adres değişikliği yapılamadığını, istersem siparişi iptal edip g
"Sorun ivedilikle çözüldü, Premium hissi ve kalitesi Koçtaş markasına neden güvenilmesi gerektiğini gösteriyor. Sorunun çözümünden ve fayda durumundan fazlasıyla memnunum. Güvenle tercih edebilirsiniz..."
02.11.25 tarihinde İzmir Tire Koçtaş şubesinden farklı yapı malzemeleri ile birlikte 6351 TL’lik alışveriş yaptım. Alışv...erişin 4.999 TL’si “Koçtaş Plus racing” isimli ve 2140005109198 kodlu büro tipi bir koltuğu içeriyordu. Mağaza çalışanları kontrol ettiklerinde ürünün Koçtaş Çeşme şubesinde bulund
01.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Ürün Kodu: 1000600978 olan komodini satın aldım. Ürünü teslim aldığım...da içinden montaj için gerekli vidalar ve montaj şeması çıkmadı. 13 gündür ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 20 dakika beklememe rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
