to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş internet sitesi üzerinden Rabi Mobilya markalı 4 kapaklı, 2 çekmeceli bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildikt...en sonra kutuları açıp kuruluma geçtiğimizde, dolabın en alt ve en üst kısmına ait parçaların paketlerden hiç çıkmadığını gördük. Yani ürün eksik parça ile teslim edilmiş durumda.
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, Liv Aksesuar (Liv cnc ve Otomat) satıcısından California el örmesi rattan 5 parça b...ahçe oturma grubu satın aldım. Ürün 16 Mayıs’ta kurumsal bir kargo firmasıyla değil, bir nakliye firmasıyla saat 17.00 civarında teslim edilmeye çalışıldı ancak gelen ürünün bize a
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir evye satın aldım. Ürün 11 Haziran’da elime ulaştı ve kargoyu teslim alır almaz p...aketi açtığımda evyenin kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz hasarı fark ettiğim için iade sürecini başlatmak istedim. Bu nedenle Koçtaş müşteri hizmetl
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasından Liv Aksesuar Oscar Lüks İkili Rattan Bahç...e ve Balkon Salıncağı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 1091601639’dur. Ürün için KDV dahil 11.199,30 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım ve topla
""Çözüm Merkezi'nin sistemsel hatayı kabul edip hızlıca aksiyon alması sayesinde ücret iadem bugün itibarıyla kartıma eksiksiz olarak yansımıştır. Süreci yakından takip eden ve mağduriyetimi gideren Koçtaş Çözüm Merkezi yetkililerine teşekkür ederim.""
Haziran ayının başında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kapılı bir dolap siparişi verdim. Daha önce aynı yerden 2 k...apılı dolap teslimatım sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak bu son siparişimde 4 kapılı dolabım hiç teslim edilmedi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece “dolap teslim edil
8.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden “Dilsiz Uşak” isimli ürünü satın aldım. Ancak bu alışverişe ait fa...tura bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram 1093262652’dir. Faturanın kesilmesi ve gönderilmesi için yaklaşık 6 kere Koçtaş müşteri hizmetleriyle ileti
29.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090458297 sipariş numarası ile Liv Concept Palmiye Rattan lüks o...turma grubu siparişi verdim ve yaklaşık 14.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumunu öğrenmek için def
29 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 300 cm Ada Yeşili ürününü (ür...ün kodu: 5002****04) 19.064,25 TL bedelle Tokat merkezdeki adresime teslim edilmek üzere banka/kredi kartı ile satın aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre yasal teslim sü
"Koçtaş çözüm merkezi ve üretici ilgilendi, hasarlı parçaları aynı gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerindeki hanım efendiye sabrından dolayı teşekkür ediyorum, herhangi bir haksızlık karşısında tahammülsüzlük yapabiliyoruz, şikayet var a da ayrıca teşekkürlerimi sunarım"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Beehanem üretimi iki adet tek kişilik baza satın aldım. Ürünler ocak ayında teslim edil...di ve yaklaşık 6 aydır bile kullanmadan bu kez de yatakların metal profillerinin eğrildiğini, kırılma aşamasına geldiğini fark ettim. Bazaların üzerinde sadece biri 25 kilo, diğeri
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Mobetto (Modalife) satıcısından Sandalie Aksu 2+1+1 antrasit bahçe oturma grubunu 13.0...5.2026 tarihinde 7.777 TL tutarında, tamamı kredi kartıyla ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 1093627485. Ürün özellikle bayram öncesi teslim edileceği için tercih etmiştim anca
07 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Airfel 18k BTU duvar tipi ltx50 inverter klima satın aldım. 4...1.999 TL ödeme yaptım ve “yarım saat içerisinde mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyerek Koçtaş Yenibosna şubesini tercih ettim. Aynı gün yaklaşık 15.00 civarında siparişi verdim
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Drog köşe takımı satın aldım. Satın alma esnasında teslimatın da fiyata dahil olduğu... ve ürünün evimin ikinci katına teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 09.06.2026 tarihinde gelen ekip, ürünü sadece birinci kattaki çocuk odasına bırakıp gitti ve özellikle söyleme
"Sorun çözüldü"
15.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bağlantısını paylaştığım ürünü sipariş ettim ancak sonrasında yanl...ış ürün aldığımı fark ettim. 18.05.2026 tarihinde ürünü kargo ile Koçtaş’a iade olarak gönderdim. Aradan geçen süreye rağmen iade sürecimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kişilik katlanır masa siparişi verdim; ancak 1004858916 numaralı siparişime yanlış... ürün gönderildi. Ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı ve teslim aldığımda sipariş ettiğim masa ile gönderilen ürünün aynı olmadığını gördüm. Aldığım ürün masa yerine ot biçme
26.04.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Liv Aksesuar satıcısından “Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve... Balkon Oturma Grubu” satın aldım. Sipariş numaram 1092393016, teslimat numaram 1092393016-A’dır. İlanda ürünün 14 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Satıcıyl
"Aradığım her şeyi bula bildiğim için teşekkürler"
"Koçtaş sitesinden aldığım için Koçtaş sorunumu çözdü. Ürün iade edildi para iadem yapıldı. Ama müşteri temsilcim tek kelime ile mükemmeldi. Beni sabır ile dinledi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesi üzerinden LG Chem su arıtma cihazını peşin ödeme ile... satın aldım. Cihazı almadan önce özellikle firma sorumlusu C***Hanım ile g
"Teşekkürler çözüme ulaştı sorunumuz"
01.06.2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresimize, Koçtaş internet sitesi üze...rinden satın aldığımız Altus alk 472 e model buzdolabının teslimatı yapıldı
27 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10a1093577189 numaralı siparişimle, Muğla Bodrum Konacık mağaza...dan “30 dakikada mağazadan teslim” seçeneğiyle 200 cm uzunluğunda 2 adet tekli korniş satın aldım. Ancak daha sonra ürünlerin 30 dakikada temin edilemeyeceği, 3–6 gün içerisinde te
Koçtaş’a ait internet sitesi/uygulama üzerinden üyelik girişi yapmak istiyo...rum ancak iki gündür şifre yenileme maili tarafıma ulaşmıyor. Aynı mail adr
18 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden puropro Shuii su filtresi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım...da filtreleme ve damıtma performansının son derece kötü olduğunu, beklediğim şekilde suyu arıtmadığını gördüm. Ürünün kalitesinden ve performansından hiç memnun kalmadım. Yaşadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
