to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Değişikliği Nedeniyle Mağduriyetim
19.09.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden 1105222028 numaralı siparişimle Artema Sürgülü El Duşu Takımı Master 1f a45693 ürününü 1.661 TL bedelle satın aldım. Daha sonra üründe fiyat değişikliği oldu ve Koçtaş, fiyat farkını gerekçe göstererek siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Aynı ürün şu anda web sitelerinde çok daha yüksek bir fiyatla satışa sunulmaya devam ediyor.
Herhangi bir onayım veya talebim olmadan yapılan bu iptal sonucunda hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü mağduriyet yaşamadan temin edemedim. Ücret iadesi de henüz yapılmadı, ancak esas talebim en başta satın aldığım bu duş başlığının tarafıma teslim edilmesidir. Ürünü ödediğim fiyattan, siparişimin geçerli sayılarak yeniden gönderilmesini istiyorum.
Koçtaş’ın müşterisini mağdur etmeden, keyfi iptal yerine siparişimi eski fiyatından geçerli sayarak ürünü göndermesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Talha Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sahtekarlık yalan dolan adına kanıp ürün almayın ben düştüm siz düşmeyin yalandan da aradılar hiçbir şey yok adı batsın
