to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş uygulaması üzerinden Vissas Concept firmasına ait hazır mutfak siparişi verdim. 1087007234 numaralı bu siparişim ...yaklaşık 3 ay önce satın alındı ve 3 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Durumu fark eder etmez defalarca kez firmayı arayarak ve yazarak
09.04.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden gardırop siparişi verdim ve ürün 14.04.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçe...si Zeybek Mahallesi Zeybekler Bulvarı No: 6/4 adresine teslim edildi. Kurulum aşamasında gardırobun birden fazla aksesuarının eksik olduğunu, ayrıca iki ana parçanın arızalı ve önc
"Koçtaş Fix ekibine, özellikle Miray Hanım'a, gösterdikleri ilgi, empati ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Ürün sorunumuz sorunsuz bir şekilde çözüldü ve bu süreçteki destekleri takdire şayandı."
Koçtaş Fix üzerinden İndir Getir firmasından 26.04.2026 tarihinde Fashcolle... Pro Black oyuncu koltuğu siparişi verdim. İsmimi, soy ismimi ve teslimat a
27.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcısı Liv Concept olan balkon takımı sipariş ettik ve 14.699,3 ...TL ödeme yaptık. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Hem Koçtaş hem de satıcı firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir
"Sorunum çözüldü ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
18 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden 1089812731 sipariş numarasıyla... Opp marka çim biçme makinesi satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürünü
15 Nisan 2026 günü Koçtaş internet sitesi üzerinden Ultra trafik seti sipar...işi verdim. 1091661688 numaralı bu siparişim, tarafıma net bir gerekçe sunu
"İlginize teşekkür ederim"
17 Nisan 2026 Cuma günü İzmit Koçtaş mağazasından bir tuvalet klozet takımı... siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhang
Koçtaş online üzerinden 22 Nisan’da bir adet bahçe testeresi siparişi verdim, ürün 2 gün sonra elime ulaştı. Ancak gönde...rilen ürün, sitedeki görselden tamamen farklı bir modeldi. Bunun üzerine durumu detaylıca anlatarak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve birkaç gün sonra iadenin onaylandığı
15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Bal...kon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1091265926 numaralı sipariş... ile Electrima marka bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iptal etmek ist
Koçtaş’ın internet sitesinden, evdemo satıcısından 5 gözlü metal ayakkabılık satın aldım. “Koçtaş 5 gözlü ayakkabılık si...pariş no 1087941652” numaralı siparişi 23.03.2026 tarihinde verdim ancak ürün bana ancak 18.04.2026 tarihinde ulaştı. Neredeyse bir ay süren bu süreçte defalarca Koçtaş’ı aramama r
Koçtaş Emaar şubesinden banyo lavabosu, batarya ve dolap içeren bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 111615616’dır. Ürü...n dün tarafıma teslim edildi, bugün ise kuruluma gelindiğinde kutu açıldığı anda ürünün eski ve kirli olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde lekeler ve hayvan pisliği bulunuyor, bu ş
Koçtaş’ın online mağazasından Qromax 6 kameralı güvenlik kamera seti satın aldım. Ürün 24’ünde elime ulaştı, ben de dükk...ânıma kurulum yaptırmak için elektrikçi ve kamera kurulum ekibini çağırdım. Kurulum için kontroller yapılırken kameraların arızalı olduğu, kullanılan kabloların ise son derece kali
29.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1090472470 numaralı online siparişimde, tek hazneli evye... sipariş etmeme rağmen tarafıma iki hazneli evye gönderildi. Ürünün ilan görselinde de açıkça tek hazneli olduğu görülmesine rağmen yanlış ürün teslim edildi. Durumu fark eder etm
"Koçtaş yetkilisi Melek hanım çok ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim. Sorunumu kısa süre içerisinde çözdü."
19.03.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden bir bahçe mobilya takımı sipar...işi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim ed
Koçtaş sitesi aracılığıyla, Liv Concept mobilya mağazasından bahçe mobilyası sipariş ettim. Saat akşam 9 da teslimat içi...n gelebileceklerini aksi durumda ürünü Çanakkale kamyon garajından alırsınız dendi. Ürünün zaten teslimat süresi 10 gün kadar geciktiği için tamam dedik. Sitenin önüne nakliye arac
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden acı profili isimli ürünü satın aldım ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve açıklamada yaza...n ürünle aynı değildi. Bunun üzerine ürünü 25.03.2026 tarihinde, ürünü getiren aynı firma ile ve Koçtaş’ın verdiği iade numarasıyla geri gönderdim. Toplam 2.975,00 TL tutarındaki b
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden, satıcısı Evdemo olan “Art 2 Kapaklı Erzak Kiler Mutfak Dolabı Atlantik Çam” ür...ününü satın aldım ve ödememi sipariş aşamasında gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde açıkça belirtilmesine ve aksi bir ifade yer almamasına rağmen ürünün adrese teslim edilmeyeceği
Koçtaş uygulaması üzerinden 6 kapaklı MDF gardırop satın aldım ve kurulumu ...için de hizmet aldım. Kurulum 11 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de yapıldı. Kur
"Aldığım ürünün eksil olduğunu düşündüğüm parçalar (musluk ara musluk plekshortum vb) kutunun içinde başka bir kutuda cıktı hiçbir sorun yaşamadım bugün söylenilen saatte montaj ekibi geldi daha önceden belirttiğim gibi kutuyu montaj ekibi açtı ve eksik olan tüm aparatlar kutu içerisinde imiş. Bu süreçte özellikle Koçtaş tan arandım her adımda montaj öncesi ve sonrasında bilgilendirildim. Gerçekten samimi ve profesyonelce yaklaştılar. Emeği gecen herkese teşekkür ederim Bu yanlış anlama neticesinde yaşanan bir takım sıkıntılardan dolayı ben de kendilerinden özür dilerim. Ve Tekrar Emeği gecen herkese teşekkür ederim Saygılarımla"
15.03.2026 tarihinde Koçtaş’tan 400X222 cm High Gloss MDF beyaz mutfak dolabı (Beyaz MB-e80s60s60-2) siparişi verdim. No...rmal şartlarda teslimatın 01.04.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu ancak ürün elime ancak 14.04.2026 tarihinde ulaştı. Kuruluma gelen ekip paketi açtığında tezgahın hasarlı olduğ
"Koçtaş çözüm merkezine sorunu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim."
"Koçtaş Medya Departmanından Miray Hanım. A çözüm için desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Ürün değiştirilmek üzere kargolandı, küçük bir hediye çeki tarafımıza tanımlandı..."
Koçtaş’tan vermiş olduğum online siparişin iadesini dün gerçekleştirdim, ancak yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade ödemem... henüz banka hesap kartıma geri yatmadı. Sipariş numaram 1092495252’dir. İade sürecinin bu kadar uzamaması gerektiğini düşünüyorum ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
