5
Çözüldü
Teslim Edilen İade Ürünü Koçtaş’ta Kargoda Görünüyor Ve Geri Ödeme Yapılmıyor
28 Nisan 11:44199
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş sipariş
5.876 şikayet
5
Çözüldü
Siparişimin Sebepsiz Tek Taraflı İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Nisan 10:3179
"Şikayete istinaden dönüşün bu denli ivedi olması, ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Reddi
28 Nisan 02:2087
"Sorun çözüldü. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Melek Hanım’a ayrıca teşekkür ederim."
Koçtaş’ta Yanlış İade Kodu Ve Kargo Yönlendirmesi Sorunu
28 Nisan 00:31113
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından “Gazzella Midi Plus Çamaşırlık” siparişi verdim. Ürün 21.04.2026 tarihin...de DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Aynı markanın büyük boy çamaşırlığı zaten elimde olduğu için, gelen ürünün ölçülerini kutuyu hiç açmadan elimdeki ürünle kıyasladım ve bekl
Kargo Gecikmesi Ve Koçtaş’ın Cevapsız İptal Taleplerine Karşı Mağduriyetim
27 Nisan 00:48223
5 Nisan 2026 tarihinde Üsküdar Emaar AVM Koçtaş mağazasındaki görevli ile birlikte mağazadan, sistem üzerinden Mobiga sa...tıcısından küçük bir komodin siparişi oluşturdum. Ödemeyi kasadan yaptım ve sipariş numaram 1090971142’dir. Ürünün 13 Nisan’da kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık
4
Çözüldü
26 Nisan 20:2461
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Siparişin Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi
26 Nisan 17:55156
23mart 2026 tarihinde Koçtaş online marketten almış olduğum ürün bugüne kad...ar gelmedi. Sipariş no 1089161515. Fatura kesim tarihi 3 Nisan. Fatura no e
1
Rattan Bahçe Mobilyamın Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
26 Nisan 14:55751
31.03.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Liv Aksesuar satıcısından bir adet rattan bahçe mobilya takımı satın al...dım. Sipariş numaram 1 090588195-a olup, sistemde 16.04.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor. Ancak Aksaray Merkez Yeşilova kasabasındaki adresime ürün hâlâ teslim edilmedi.
1
Eksik Parçalı Oyuncu Sandalyesi Ve Hasarlı Ürünler
26 Nisan 14:55245
Son bir ay içerisinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu sandalyesi ve iki adet komodin siparişi verdim.... Oyuncu sandalyesi sipariş numaram 1090641599, komodinlerin sipariş numarası ise 1091233655’tir. Oyuncu sandalyesi siparişim 16 Nisan tarihinde, belirtilen teslim tarihinden 5 gü
Koçtaş'tan Kamp Sandalyesi Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor
26 Nisan 00:45266
Yaklaşık 2 hafta önce Koçtaş’ın online mağazasından bir kamp sandalyesi satın aldım ve teslimat adresi olarak İstanbul E...yüp’te bulunan eyüppark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ ilgili şubeye ulaştırılamadı. Sipariş numaram 1
Öne ÇıkanKonular
Engelli Müşterinin Çelik Kasa Teslimatı Sorunu
25 Nisan 16:17170
05.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen bir çelik kasa siparişi verdim. Ancak ürü...nüm adresime hiç getirilmeden, teslimat yapılmadan sürekli olarak geri gidiyor. Aynı sorun bu siparişimde en az 4–5 kez tekrarlandı. Koçtaş sabah saatlerinde beni arayarak sorunu
Eksik Kulplar Ve Çizik Gardırop Ürünü İçin Hızlı Çözüm Bekleniyor
25 Nisan 15:49287
"Şikayetim olumlu sonuçlandı hemen ilgilendiler"
5
Çözüldü
Koçtaş’tan Siparişim 25 Kilometre Uzakta Teslim Edildi, İade Ve Geri Ödeme Talebi
25 Nisan 10:14344
"sikayetvar.com sorunları hızlı ve gerçekten çözüyor. Teşekkür ederim sikayetvar.com🙏"
5
Çözüldü
Koçtaş Online Siparişinde Eksik Parçalar Ve Yetersiz Koli Gönderimi
25 Nisan 07:49235
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
+1
1
Koçtaş'tan 18 Bin TL'lik Siparişim 24 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
24 Nisan 23:30381
30.03.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden BTK Concept marka 2 adet çift kişilik balkon salıncağı siparişi verdim. Toplam 18....000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1090033995. Siparişim aynı gün kargoya verildiği ve taşıyıcı firma için +90 ***********27 numaralı telefondan bilgi alabilece
4
Çözüldü
Şarj Çalışmayan Dal Budama Testeresinin Koçtaş'ta İade Sürecinde Sistem Hatası
24 Nisan 19:43277
Koçtaş’ın internet sitesinden 14 Nisan’da şarjlı dal budama testeresi sipar...işi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. Kutudan çıkan bataryalardan bir
1
Teslimattan Önce Arama Yapılmaması Nedeniyle Siparişim Teslim Edilemedi
24 Nisan 18:15252
19.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak kzn Home marka 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimin dün itib...arıyla Horoz Lojistik tarafından yeni ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Henüz yeni eve taşınmadığım için özellikle bu adrese teslimden önce aranmayı bekliyordum, çünkü dolap
Koçtaş'ın 160 kg Kapasite İddiasına Karşı Kırılan Koltuk Ve Garanti Reddi
24 Nisan 16:34324
Koçtaş’ın internet sitesinden Ofisel marka Xprime Soft Profesyonel Çalışma Koltuğu satın aldım. Ürünün teknik bilgilerin...de 160 kg taşıma kapasitesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 85 kilo olmama karşın koltuğa geriye doğru yaslandığım sırada koltuğu tutan mekanizma aniden kırıldı. Ürün hâlâ 1 y
5
Çözüldü
Eksik Parçalar Ve Koçtaş’ın Sorumluluk Almaması
24 Nisan 16:09594
"Eksik olan ürünler zorda olsa elime ulaştı Koçtaş müşteri hizmetlerindeki arkadaşları ilgilerinden dolayı teşekkür ederim hafta sonu tırpanı deneyeceğim memnuniyetimi veya memnuniyetsizliğimi son olarak buraya yazacağı alacak kişilerin bilgilenmesi adına"
Koçtaş’tan İade İşleminin Uzun Sürede Çözülmemesi Ve Kredi Kartı Kesintilerinin Durdurulması
24 Nisan 13:47383
Koçtaş’tan 17.02.2026 tarihinde online olarak masa ayağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı... için iade talebi oluşturdum ve 21.02.2026 tarihinde Eskişehir’den Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade işlemde” olarak
4
Çözüldü
Koçtaş’tan Bahçe Mobilyası Teslim Edilmedi Ve Nakliye Cevap Vermiyor
23 Nisan 16:26423
02/03/2026 tarihinde Koçtaş tan bahçe mobilyası siparişi verdim. 30 martta ...nakliyeye teslim edildiği mesajı geldi. Nakliye firmasına mesaj attığımda a
3
Koçtaş’tan Aldığım Fırın Teslim Edilmedi, İade Ve Geri Ödeme Talebim Reddedildi
23 Nisan 15:21681
08.04.2026 tarihinde koctas.com.tr web sitesi üzerinden 1091163787 numaralı sipariş ile Grundig gebe 11102X Inox ankastr...e fırın satın aldım. Buna rağmen ürünüm bugün, 23.04.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş’ın web sitesindeki “siparişlerim” menüsünden kargo detaylarını ko
4
Çözüldü
Koçtaş’tan Premium Bamboo Setin Kargoya Verilmemesi Ve Aylarca Süren Mağduriyet
23 Nisan 11:36649
31 Mart tarihinde Koçtaş üzerinden Premium Bamboo Sleepy Üçlü Set Gri (baza..., başlık, yatak) ürününü sipariş ettim ve sistemde tahmini kargoya verilme
1
Koçtaş Ve Horoz Lojistik’ten Teslim Edilmemiş Gardırop Ve Yanıltıcı Sözler
22 Nisan 17:41459
24 Mart 2024 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Rabi Mobilya gardırop siparişi verdim. Ürünün nakliyesi için Horoz... Lojistik görevlendirildi ve bana 11-9960-4328-0315 takip numarası ile kargo üzerinden bir takip linki gönderildi. Ancak gardırop, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Ankara Ça
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100