Kirli Ve Hayvan Dışkılı Banyo Ürünü Teslim Edildi

Koçtaş Emaar şubesinden banyo lavabosu, batarya ve dolap içeren bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 111615616’dır. Ürün dün tarafıma teslim edildi, bugün ise kuruluma gelindiğinde kutu açıldığı anda ürünün eski ve kirli olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde lekeler ve hayvan pisliği bulunuyor, bu şekilde bir banyo ürününün tarafıma gönderilmesi hijyen ve sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Koçtaş çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım.

Koçtaş’tan talebim, söz konusu ürünün adresimden alınarak herhangi bir zahmete sokulmadan geri iade edilmesi ve yerine yeni, temiz, sıfır bir ürünün gönderilmesidir. Konunun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.