Koçtaş online

29.10.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden, satıcısı Flinder olan mağazadan, sipariş numarası 1080550560 ile 3.799 TL tutarında bir çalışma masası satın aldım. 03.11.2025 tarihinde uygulamada siparişin kargoya verildiği bilgisi yer aldı. Ancak aynı gün içerisinde ürünün 'teslim edildi' olarak görü...

29.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından toplamda 3 ayrı sipariş verdim ve Ankara Eryaman şubesinden teslim aldım. Sipariş numaralarım: 1078877247, 1078874565, 1078874577. Alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 2100 TL’dir ve bu alışverişlerimden 750 puan kazanmam gerekiyordu. Ancak, arad...

21 Ekim tarihinde Akyaka AVM Koçtaş mağazasından online olarak Pierre Cardin marka bir yorgan siparişi verdim (Sipariş No: 1080183921-b). Ancak ürünüm farklı bir şehre ve başka bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alması gereken kişi İstanbul Ümraniye’de yaşayan Selma Ç**** olmasına rağmen, ürün başka ...

24.08.2024 tarihinde Koçtaş’tan Koçtaş Plus Racing Koltuk Siyah ürününü online olarak satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 18.09.2025 tarihinde koltuğun dikiş yerlerinde açılma, kumaşında pul pul dökülme ve aşınma, ayrıca oturma kısmındaki süngerde deformasyon yaşadım. Bu sorunlar nede...

Koçtaş online mağazadan hazır mutfak satın aldım ve montaj hizmeti de dahil olarak ücretlendirme yapıldı. Ancak, montaj için gelen taşeron firma işi yarım bırakıp gitti ve tam 15 gün mutfağım tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece ...

01.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 47.999 TL tutarında bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1076488705, Fatura No: ı0112025000228986). Teslimat adresim Cumhuriyet Mah. Arif Sağ CD. No:2 (Korkmaz Elektrik) Merkez/Tunceli olmasına rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu...

14.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Bessons mağazasına ait BMS 216-Wood'n Love Ada Premium Metal Ayaklı Orta Sehpa (siyah) siparişi verdim. Sipariş kodum 1079765198-a. Ürün, 30.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, internet sitesindeki görsellerle...

28.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 3556,27₺ tutarında priz, çerçeve ve anahtar seti satın aldım. Ürünleri 01.08.2025 tarihinde, kullanılmamış ve açılmamış şekilde iade ettim. İade işlemini Koçtaş’ın online platformu üzerinden gerçekleştirdim; sipariş numaram 1075305130, talep numaram ise 10728013’tür. ...

21 Ekim tarihinde Koçtaş Şişli Cevahir AVM mağazasından online olarak satın aldığım TV ünitesi hasarlı bir şekilde teslim edildi. Ürünün değişimi için başvuruda bulundum ve tarafıma yardımcı olunacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Her aradığımda sadec...

9 veya 11 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden bir gardırop (dolap) satın aldım. Satın alma işlemini, Koçtaş çalışanlarından biri mağazada benim adıma online olarak gerçekleştirdi. Gardırop eve ulaştığında ve montaj için gelen kişi paketi açtığında, bazı parçaların kırık ve hasarlı old...

30.10.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1080694690 numaralı 4 Basamaklı Geniş Merdiven siparişi verdim. 01.11.2025 tarihinde ise siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişin benim talebimle iptal edildiği belirtilmiş, ancak böyle bir talebim olmadı. Detaylara baktığımda sto...

28 Ağustos’ta Koçtaş’tan sipariş ettiğim “Metal Çay Seti 2+1+1 Bahçe Balkon Teras Takımı” 2 Eylül’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün montaj sırasında çivi yerlerinin yamuk olduğunu, bu nedenle çivilerin yerleşmediğini fark ettim. Ayrıca, balkonumda bekleyen mobilyalarda kısa sürede paslanma ...

26 Ekim Pazar günü Koçtaş'ın online mağazasından 1080504480 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Fethiye adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadı...

Koçtaş’tan mobil uygulama üzerinden 4104 TL tutarında bir ev aleti siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak, ürün sistemde hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum fakat sistemde teslim görünmediği için iade talebi oluşturamıyorum. Sorunu 3 gündür y...

Koçtaş Tepebaşı mağazasından 21569,80 TL tutarında bir üçlü koltuk ve bir berjer satın aldım (Fatura No: 111449630). Ürünler bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünler daireme çıkarılmadı ve sokağa bırakıldı. Teslimatı yapan ekip, ürünleri daireye çıkaramayacakları...

Ağustos ayında Koçtaş’tan online olarak satın aldığım karyolayı, Eylül ayında iade etmek için başvuruda bulundum. İade talebim onaylandıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca Aras Kargo’nun ürünü teslim alması için uğraştım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra kargo işlemi hızlandı ve ürün satıcıya teslim edil...

02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sipariş no 1079038543 ile boy aynası ve puf satın aldım. 07.10.2025 tarihinde ürünler kırık şekilde teslim edilmek istendi, bu nedenle kargodan teslim almayıp iade ettim. Siparişin teslim edilmek istendiği adres Balıkesir Edremit’tir. O günden bu y...

Koçtaş online mağazasından satın aldığım Hyundai HUH30 model hortum makinesi, henüz bir ay dolmadan arızalandı. Sorunu Koçtaş’a bildirdim, ancak bana satıcının telefonunu verdiler. Satıcı ise servis telefonunu iletti. Servise gittiğimde ise rapor veremeyeceklerini söylediler. Ürünü Koçtaş’tan almama...