to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan online olarak 16.05.2026 tarihinde saat 17:10’da verdiğim Porto 10’lu Ayakkabılık Beyaz 76X187X36 siparişim 2...1 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda parçaların kırık ve defolu olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtim, talep oluşturduklarını söyled
"Teşekkürler Koçtaş"
03.05.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 699 TL tutarında, kredi kartıy...la ödeme yaparak bir ayna satın aldım. Gelen ürün beklediğimden çok küçük o
Koçtaş online üzerinden “Rabi Ecem 6 kapak gardırop” siparişi verdim. Siparişim sonrası 1094558701 numaralı sipariş taki...p numarası ile kontrol ettiğimde, ürünün kargoya veriliş tarihinin 30 Haziran olarak göründüğünü fark ettim. Bir hafta önce verdiğim sipariş için bu kadar ileri bir tarih verilmesi
26.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1092413958 numaralı siparişimi oluşturarak Liv Aksesuar adlı satı...cı firmadan masa sandalye ürünü satın aldım. Satıcı firma tarafından ürünün 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen Sivas Merkez’
3 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş'tan online aldığım mutfak dolabı ürünüm teslim edilmiyor. Firma, 18 Mayıs'ta kargoya verec...eğini söylüyor, daha sonra 1 Haziran tarihinde veri ellerini söylediler. Bugün 2 Haziran hâlâ kargo verilmedi. Bu firmadan online alışveriş yapmaktan kaçının.
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Viaport Asia mağazasından mağaza çalışanının yönlendirmesiyle online olarak 4 Kapaklı Ant...rasit Gardırop 52X180X200 cm ürününü montaj hizmeti dahil 23.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çalışan, hesap kurulumumu tamamlamadan işlemi misafir hesabı üzerinden yaptığı için,
"Teşekkür ederim"
"Sayın Yetkili, Tarafıma göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve süreci özel olarak takip etmenizden dolayı teşekkür ederim. Konuyu son derece profesyonel bir şekilde yönetmiş olmanız ve aldığınız aksiyonlar sayesinde yaşanan sorun kısa sürede çözüme kavuşmuştur. Bu vesileyle, bundan sonraki çalışma hayatınızda başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla,"
Koçtaş’ın online mağazasından balkon için bir oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma eksik gönderildi ve ikili koltuğa ...ait oturma bölümü paketin içinden çıkmadı. Satın aldığım ürün eksik teslim edildiği için ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 1093860070’dir. Eksik p
"İade kod geldi çok teşekkür ederim"
Koçtaş mağazaları üzerinden 14.05.2026 tarihinde online olarak ECA Serel Frendly duvara sıfır klozet siparişi verdim. Ür...ün tarafıma ulaştığında klozetin rezervuar seti ve klozet kapağının gönderilmediğini, ayrıca gelen Flex boruların paslı, vanaların da eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 1093417
"Sorun çözüldü teşekkürler."
"Memnuniyet odaklı çözüm öneriniz için teşekkürler."
Koçtaş’tan online olarak bahçe rattan koltuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltukların örtü kısmının bazı y...erlerinin kopuk olduğunu, iskeletin gözüktüğünü ve o bölgelerde örgü olmadığını fark ettim. Yani ürün defolu bir şekilde teslim edildi. Ürün geldikten sonra 10–12 gün içinde sorun
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r
Koçtaş online alışveriş sitesinden araç takviye cihazı satın aldım. Toplamda 4.000 TL tutarında olan bu ürünü kargo geld...iğinde hiç teslim almadan anında kargo firmasıyla birlikte geri iade ettim. Ürün 1 Mayıs’ta satıcıya ulaştı ve iade süreci Koçtaş’ın online sisteminde tamamlanmış, para iadesi yapı
Koçtaş’ın online mağazasından 9 Mayıs tarihinde 1093302403 numaralı siparişi verdim. 337,90 TL tutarındaki bu siparişimi...n kargosu kayboldu ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Süreci başından beri tamamen ben takip etmek zorunda kaldım. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
"Koçtaş ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
13.05.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından işletmemde kullanmak üzere Koçtaş Jamırıyo ahşap yemek setinden 4 takım ...sipariş verdim. Her takımda 4 adet sandalye ve 1 adet masa bulunuyor ve toplam tutar 43.996 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 1092593368, fatura numaram ise 10120260001
Koçtaş’tan online olarak Store perde satın aldım. Ürünü alırken sistem şehir dışındaki adresime teslimatı kabul ettiği i...çin gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ancak daha sonra sistemin bu adrese teslimat yapamayacağı söylenerek ürün gönderilmedi ve ben de iadesini talep ettim. Siparişim üzerinden 1
Koçtaş online üzerinden mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında eksik parçalar olduğunu gördüm ve ürünleri... geri gönderdim. Daha sonra yeniden gönderilen ürünlerde de yine eksik parçalar vardı. Yaşadığım bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Bu süre boyunca Koçtaş müşteri hizmetleriy
17.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Evissa Borneo masa takımı satın aldım. Teslimat sonrası yaptığım kont...rolde bir adet sandalye ayağının sorunlu olduğunu ve sandalyenin sırt aparatının da defolu olduğunu fark ettim. Durumu defalarca, adeta çocuğa anlatır gibi tek tek izah ederek müşt
"Teslimat sürecindeki gecikme ve hasarlı ürünün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirildiği için teşekkür ederim."
Koçtaş Cevahir mağazasından ve Koçtaş’ın online kanalından 19.05.2026 tarihinde gardırop ve bahçe mobilyası satın aldım.... Ürünler için montaj hizmeti almak ve montaj sürecinin ne kadar sürede tamamlanacağını öğrenmek amacıyla 20.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede montaj hizmeti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
