to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak satın aldığım gardırobun kurulumu için beklemekteyim. Ancak bugün tarafıma kurulumun yapıldığına dair bir mesaj gönderildi, f...
15 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Diyarbakır Yenişehir adresime dört kapaklı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1073798498). Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ...
"Şikayetim çözüldü. Şikayetvar.com ve Koçtaş Pro çözüm desteğe çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş Online üzerinden 1075944887 numaralı siparişimle satın aldığım Molina Kiler Dolap 3 çekmeceli 90 Derece Beyaz ürün, teslimat sonrası Koçtaş montaj ekibi tarafından açıldığında eksik ve hasarlı parçalar olduğu tespit edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve kurulumunu da yapmadım. Montaj ekibi de duru...
"Sorun çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Koçtaş’tan Konya için online olarak 1078805146 numaralı çekmeceli gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti için de 1.885 TL ödeme yaptım. Ürün bugün...
Koçtaş online mağazasından 1078879759 numaralı siparişimle Enjoylife kapalı Montessori çocuk karyolası satın aldım. Ürün eksik geldiği için 19 gün önce iade talebinde bulundum. İademin kabul edileceği söylendi ancak bu süre boyunca herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Farklı müşteri temsilcileriyle (...
Koçtaş kampanya koşullarına uymadı 11 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan gardırop satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hedi...
29 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1078848979 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki ürün vardı; bunlardan biri hızlıca teslim edi...
22.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1000797281 kodlu askılığı (Sipariş No: 1079714568) satın aldım. Ürünün kurulumu, yalnızca ayıplı olup olmadığını anlamak amacıyla, hiçbir zarar verilmeden ve sadece parça birleştirme yöntemiyle bir kez yapıldı. Askılığın kalitesi son derece düşük; ü...
Koçtaş’tan online olarak Adonis XL yataklı kanepe satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kara...
21 Ekim 2025 gecesi Koçtaş online üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080220175). Ancak ertesi sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkında bilgi...
Koçtaş’tan online olarak B016 model mutfak masası satın aldım (Sipariş No: 1078746717, Takip No: KV0071362). Ürün yaklaşık bir ay sonra, 21 Ekim 2025’te İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki adresime teslim edildi. Ürünü kurduğumuzda, sandalyelerin kırık ve sağlam olmadığını, kaynak yerlerinin o...
12.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Vera kitaplık siparişi verdim ve ürün Bahçelievler, Ankara adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kitaplığın kırık olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri online olarak iade s...
14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...
Koçtaş online mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde 1079218298 sipariş numaralı 60X140 beyaz çalışma masası sipariş ettim. Elime 7 Ekim 2025 tarihinde ulaştı. Kargo paketinin üzerinde ayak izleri ve birçok yırtık mevcut. Ürün yüzeyi de hasar görmüş. Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturmayı dene...
"Koçtaş çözüm merkezi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkürler"
18.10.2023 tarihinde Koçtaş online mağazadan Adore London 4 kapılı gardırop ve montaj hizmeti için 1079952986 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşt...
Koçtaş firmasından online yaptığım siparişimin kargosu 1 aydır gelmedi ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Haftalardır canlı destekle görüştüm üst birime taşıdık dediler ve beni mağdur bıraktılar. Ne kimse arafı ne mesaj ne özür ne de kargom gelmedi. Çok büyük ayıp bu
7 Mayıs’tan bu yana Koçtaş’tan online olarak aldığım 2’li orta cam sehpa ve 3’lü cam zigon sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti çözemedim. Çeyizim için aldığım bu ürünleri, yerleştirirken hasarlı olduklarını fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçmek istedim fakat mağaza kapanmıştı. Sonrasında K...
12.10.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Koçtaş mağazasının online platformu üzerinden Grundig gpknd551 eb model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1079665890). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir hafta bekledikten sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildi...
Koçtaş'ın online mağazasından aldığım dolap, uygun şekilde teslim edilmedi; apartman girişine bırakıldı. Eşim, kuryenin arkasından seslenmesine rağmen...
21.05.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden BTK Concept Oscar Rattan Bahçe Mobilyası (3+1+1 Masalı, Garantili) siparişi verdim (Sipariş No: 1071323784). Ürünüm 17.06.2025 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa ayaklarının sallandığını, küçük pufların da sallandığını ve yastıkl...
17/10/2025 tarihinde Bursa Terminal yanındaki Koçtaş mağazasından mutfak dolabı kulpu satın aldım. İhtiyacım olan toplam 25 adet kulptan 17 adedini ma...
Koçtaş online mağazasından Setay Mobilya marka çocuk yavrulu karyola siparişi verdim (Sipariş No: 1071730000). Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve bu durumu yaklaşık 1 ay önce firmaya bildirdim. Ancak Setay Mobilya, 15 günlük teslim süresinin dolduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Koçta...
14 Ekim’de Koçtaş online üzerinden Grundig gsnd 6384 s e 570 litre buzdolabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 4 gündür teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Teslimatla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Koçtaş’a iletildi” bilgisi verildi, ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 