to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Bodrum şubesinden kartla yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldığımız evye kusurlu çıktığı için, zorlukla da olsa ...iadesi satıcı tarafından kabul edildi. Evyeyi söküp 23 Şubat tarihinde geri gönderdik, üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve
"Şikayetvar'dan kayıt açılmazsa herhalde 1ay daha beklerdik (telefon, web, WhatsApp üzerinden) yine de teşekkürler"
14.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1087768885 numaralı t...emiz su dalgıç pompası siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipar
"Şikayetvar size çok Teşekkürler. İyi ki varsınız"
1087434528 sipariş. No ile Koçtaş' tan ürün aldım. 16 Şubat 2026 da ürünü i...ade ettim. Bugün 10 Mart 2026. Ürün bedeli hala tarafıma yatırılmadı. Müşte
Koçtaş’ın internet sitesinden 1088485379 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. Teslimatı 10a1088485379 teslimat n...umarasıyla eşim aldı, ben evde değildim. Kargoyu gördüğümde kutunun dışında ıslanıp kurumuş gibi lekeler vardı ancak ürünü kurmak için açtığımda asıl sorunu fark ettim; ürünün için
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 10a1088025409 numaralı sipariş ile Akerdion kapı satın aldım. Ürün...ün teslimat sürecinde daha en başından itibaren yanlış ve hatalı bilgilendirme mesajlarıyla başlayan bir mağduriyet yaşadım. Teslimat süreci binbir aramayla, aksaklıklarla ilerledi
"Koçtaş'ın şikayetvar.com a yazdıktan sonra gerçekleştirdiği hızlı çözüme teşekkürler"
"Koçtaş şikayetvar.com sitesine durumu bildirdikten sonra olağan üstü bir gayret ile sorunu çözmeye çalıştı. Bir avizem kargodan şirketinden kaynaklı kayboldu. Onun ödemesi hariç diğer iade ödemelerimi almış oldum. Personelin özverili gayretinden dolayı teşekkür ediyorum"
Ürünler görseldeki ve ürün açıklamasındaki gibi gelmedi. Ürün tek parça gel...ecek yazıyordu ama 50-60 parça dan oluşan bir puzzle gibi geldi İade oluştu
"Suadiye Koçtaş Fix mağazasının yarattığı olumsuz hava, Koçtaş müşteri hizmetleri ve Koçtaş Kartal mağazası tarafından kısa sürede çözülmüş olup şikayete konu olan durum giderilmiştir. Teşekkürler Teoman Çolakoğlu"
"Hızlı geri bildirim için teşekkür ederiz"
Koçtaş’ın online mağazasından bir duşakabin satın aldım, yanlış sipariş ver...diğim için 088315896 numaralı siparişi iptal ettim ve ürün bedeli tarafıma
Koçtaş’ın uygulamasında “app10” isimli indirimin reklamlarını ve sayfa içi yönlendirmelerini gördükten sonra, bu kampany...adan faydalanmak için uygulamayı indirip üye oldum. Amacım Profilo marka bir derin dondurucu almaktı ve kampanya ile birlikte yaklaşık 1.520 TL civarında bir indirim yansıyacağını
Koçtaş’ın online mağazasından Kenz Ahşap marka bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 1087067054. 3 Şubat’ta verdiği...m bu sipariş için neredeyse 1 ayı aşkın süredir bekliyorum. Kargo takipte ürünüm 5 Mart’ta “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı, herhangi bir te
"Teşekkürler"
"Horoz ile çalışmayınız. Size yakışmıyor. Sizi seviyoruz."
Koçtaş'tan ürün aldım. Horoz Lojistik ile yolladılar. Taşıyıcı firma yetkil...isi beni aradı, ürünü yukarı değil aşağıya bırakacakmış. Bırakmak zorundası
01.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Bosch akülü temizlik fırçası satın aldım. Ürünün 03.03.2026 tar...ihinde kargoya verilmesi gerekirken, bugün 06.03.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Koçtaş gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmadan böyle bir gecikme yaşamak
Koçtaş’tan 20 Şubat’ta komodin, 2 Mart’ta ise masa lambası satın aldım. Masa lambasını hem beğenmedim hem de üründe hasa...r vardı, komodin ise son derece kalitesiz ve kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım ve iade sürecinde de ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade için Sürat Ka
27 ve 26 Şubat tarihlerinde Koçtaş Online üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim. Koçtaş güvencesine güvenerek alışveri...ş yapmama rağmen, teslimat sürecinde Sürat Kargo Halikarnas şubesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişim olan ayakkabılık ürününü getiren Sürat Kargo görevlisi, ürünün
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Mac Allister marka bir şerit testere siparişi verdim. Ürün 5 Mart tarihinde elime ulaş...tı; kurulumu yaparken gövdesinde paslanmalar ve birçok yerinde derin çizikler olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün yeni ve sorunsuz olması gerekirken sanki daha önce kullanılmış v
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü. Keşke bu sayfada şikayet etmeden bu hızda çözülebilseydi."
Koçtaş geçersiz iade kodu sorunu 19.02.2026 tarihinde Koçtaş’tan satın al...dığım sıvı sabunluk ürününü teslim aldığımda kırık olduğunu gördüm. Bunun ü
"Mağaza çalışanına teşekkür ediyorum"
26–29 Ocak tarihleri arasında Koçtaş’ın online mağazasından petek önü kapla...ma satın aldım. Ölçüleri cm olarak yanlış sipariş verdiğim için ürünü iade
Koçtaş satıcı panelinde IBAN değişikliği ile ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Ocak ayından bu yana, iste...nen tüm belgeleri eksiksiz hazırlayıp sisteme yüklememize rağmen IBAN’ımız hala güncellenmedi. Talep edilen şekilde imza sirkülerimizi ve yeni IBAN’ımızın yer aldığı, kaşe ve imza
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım yağdanlığı iade ettim ancak 27 Şubat’ta oluşturulan iade kaydı bir tür...lü doğru şekilde sonuçlanmadı ve ücret iadem eksik yapıldı. Hesabıma yatan tutarda yaklaşık 200 TL civarında eksik görünmekte. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradı
Mersin Koçtaş mağazasından üç ayrı ürün sipariş ettim, bunlardan iki kapılı sürgülü bir gardırop tarafıma 12 Şubat’ta te...slim edildi. 18 Şubat’ta mağazanın yönlendirdiği montaj görevlisi geldiğinde paketleri açtı ve gardırobun kırık ve hatalı olduğunu tespit ederek montajı yapamadı. O anda kırık yerl
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1088359963 numaralı siparişimle iki adet Depolife fayans seviye belirleme aparatı sa...tın aldım. Ürünler elime ulaştığında aparatlardan birinin kırık olduğunu gördüm, bu durum ürünün belirtilen kalitede olmadığını da açıkça gösteriyor. Hemen iade talebi oluşturdum,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
