to read complaints and reviews, or file yours.20.06.2026 tarihinde Koçtaş Kartal Sahil mağazasından Parex mop satın aldım. Mağazada birçok danışman olmasına rağmen ka...salarda hiçbir yönlendirme yapılmıyor, müşteriler adeta kobay gibi hazır kasalara gönderilip hata yapmaları bekleniyor, ancak hata olduktan sonra müdahale ediliyor. 1699 TL tutarı
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Arnica Merlin süpürgem için süpürge filtr...esi satın aldım; ancak ürünün iadesini bir haftadır gerçekleştiremiyorum. 1
1 Haziran 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan dikey şarjlı süpürge siparişi verd...im. Sipariş numaram 1094900634. Satıcının sistemde görünen tahmini teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için satıcıya ulaşıp kargo takip kodu
Koçtaş internet sitesinden 1095140732 sipariş numarası ile “Montenero Çok A...maçlı Dolap Parlak Beyaz-Cordoba Kiler Mutfak Banyo Hol Kapaklı Raflı Dolap
"İlgi için teşekkürler"
"Merhaba, İlginiz için teşekkürler. Süreçlerinizde aksama beklemezdim. İyileştireceğinize güvenim tam."
03.03.2026 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Niron marka yatağım kırık ve yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat numaram 1088...811892-b. Teslimat sırasında tutanaklar tutuldu ve tarafıma ürünün yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. 29 Mart’ta bu kez sadece kırık olan
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın web sitesinden “Toyota C-HR lüks Deri Detaylı Oto Koltuk Kılıfı Ö...n Arka Takım Carbon Serisi Siyah Beyaz” ürününü sipariş ettim ve ürün 2 Haz
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Crea marka Lumos-mdl217 model bir halı aldım. Halıyı aldığım günden ber...i her süpürmede renkleri soluyor ve halı yer yer beyaz beyaz kalıyor. Kısa sürede bu kadar renk atması, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor. Ödemeyi kart ile yaptım, şu an fişi bulam
15 Mayıs’ta kurumumuz adına Koçtaş üzerinden bir adet buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1093772576. Tarafıma 20... Mayıs’ta kargoya verileceği bilgisi iletildi ancak bugün 19 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ gelmedi ve hiçbir sevkiyat gerçekleşmedi. Ödediğim ücret tahsil edilmesine rağmen
09.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan, satıcısı Koçtaş olan DemirDöküm Nitromix kombi için sipariş verdim. Sipari...ş numaram 1094201520’dir. Teslimat yeri olarak Adapazarı Koçtaş mağazasını seçmeme rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi bilgisi de paylaşılma
30 Mayıs tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Halefe marka kapı ko...lu satın aldım. Ürünü ilk gönderimde yaşadığım sorun nedeniyle iade ettim,
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Alaçam Mobilya 8 kişilik banklı ma...sa takımı siparişi verdim. Ürünün kargo firması, adrese teslimat yapmayacağ
12.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kolay Gelsen firması aracılığıyla kredi kartımla 809,91 TL tutarında vantilatör si...parişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat hareketi de görünmüyor. Süreçle ilgili bilgi almak için firmayla i
15 Haziran’da Koçtaş uygulaması üzerinden Uzun Bebe satıcısından 160×200 ve 90×190 ölçülerinde, toplamda yaklaşık 11.000... TL ödeyerek iki adet yaylı yatak satın aldım. Ürün sayfasındaki görseller ve açıklamalar yaylı yatak olduğunu açıkça gösteriyordu, bu bilgilere güvenerek sipariş verdim. Siparişl
"Firmadan geri dönüş sağlandı aksaklık için özür dilediler teşekkürler firmaya ve Koçtaş'a."
"Teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden indirimden bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi oluşturalı 19 gün olmasına rağme...n ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden verdiğim siparişin numarası 10a1095378701’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo ile alakalı problemler olduğu s
09.06.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden “Pro Seri 90 kg tele...skopik katlanır el arabası” için 1095371752 numaralı siparişi verdim ve öde
Koçtaş uygulaması üzerinden geçen hafta görselinde belirli bir marka ve model görünen bir lokma takımı sipariş verdim. A...ncak dün elime ulaşan ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir lokma takımı çıktı. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 832,15 TL tuta
Koçtaş’tan aldığım duşakabin daha hiç kullanılmadan, yaklaşık 1 hafta önce aniden patladı ve camın dağılması sonucu elim... kesildi. Evde ciddi bir tehlike oluşturabilecek bu durumun, yeni ve hiç kullanılmamış bir ürün için yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Olay sonrası henüz Koçtaş müşt
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde bir masa sandalye takımı satın aldım ve ürün 07.03.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. Kurulum sırasında sandalyelerde bariz üretim hatası olduğunu, vida deliklerinin birbirleriyle uyumlu olmadığı için montajın yapılamadığını gördüm. Bunun üz
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım 7000 BTU mobil klimayı 11.06.2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı ilk gün... kullanmaya başladığımda, ortamı soğutmasına rağmen ekrandaki sıcaklık göstergesinin doğru çalışmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda oda sıcaklığını göstermesi gerektiği belir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
