to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Panora mağazasından fatura numarası B462025000042986 ile 66194 Quadra Boy Dolabı (35 cm, Antrasit Sağ) satın aldım. Mo...
21.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden aldığım Good Home marka kule tipi kumandalı vantilatörü, 1074313846 sipariş numarası ile iade ettim. Ürün 23.08.2025 tarihinde değerlendirmeye alındı, ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen 1.999 TL tutarındaki para iadesi hala yapılmadı. İade sürecinde “ür...
"Koçtaş yetkilileri durumu değerlendirdikten sonra kusurlu ürünün parasını iade etti. Teşekkür ediyorum."
5 Eylül 2025’te Koçtaş Serdivan AVM Adapazarı mağazasından satın aldığımız Reguline 2000VA Regülatör Monofaze TSK2927 isimli ürün arızalı çıktı. Şehir...
2 ay önce Koçtaş Yenibosna şubesinden İskandinav masa benchli ürününü satın aldım. Sipariş numaram: 1074939137. Ürün eksik geldi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de Koçtaş’tan alışveriş yaptığımda ya ürünler eksik geldi ya da yanlış adrese teslim edildi. Eksik gelen ürünün iadesini talep ett...
03.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden İstanbul adresime sipariş ettiğim Graizer Alman 3000 Watt kırıcı delici hilti matkabı, ürün kusurlu ve eksik geldiği için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 1077329875. İade talebimi oluşturduğumdan bu yana 10 gün geçti, ancak hâlâ iade kodum...
"1 saat içinde sorunum çözüldü. Ö** Bey ve M** Hanıma teşekkür ederim."
Koçtaş’tan satın aldığım Duroplast d Model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürünün 2 yıl üretici garantisi bulunmasına rağmen...
08.09.2025 tarihinde Emaar AVM Koçtaş mağazasından yatak, gardırop, karyola ve yemek masası dahil olmak üzere toplam 65.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 1077718021. Ürünlerin acil olarak, en geç hafta sonuna kadar teslim edilmesini özellikle belirttim çünkü çocuklarımla y...
Koçtaş'ın olmayan müşteri memnuniyeti 11 Temmuz tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Kzy Mobilya marka 3 kapılı gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1075499281. Ürün elime ulaştığında, hem görseldeki hem de ürün açıklamasındaki kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Beklediğimden çok...
"4. Telefondan sonra ve şikayet ettikten sonra iade ürün alındı ama henüz para iadesi gerçekleşmedi."
"Koçtaş'ın sosyal medya sorumlusu bayana çok teşekkür ederim kısa sürede çözüme ulaştırdı. Fakat Koçtaş çözüm merkezi hiçbir işe yaramıyor"
01/08/2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Grundig GDSP2474 BB model davlumbaz siparişi verdim. Ürün, 12/08/2025 tarihinde servis tarafından tara...
2 Eylül’de Eskişehir Tepebaşı Koçtaş şubesinde beğendiğim ayakkabılığı almak istedim, ancak ellerinde sadece teşhir ürünü vardı. Şube kioskundan sipariş vermemi önerdiler ve ürünün en geç o hafta cuma günü kargoya verileceği söylendi. Siparişimi (No: 1077387452) oluşturdum ve 4.499 TL ödememi yaptım...
Koçtaş’tan online olarak 1077171650 numaralı siparişimle banyo dolabı ve duşakabin aldım. Montaj ücreti olarak 5.500 TL ödedim. Ancak montajı iptal ettik ve üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen montaj ücretinin iadesi yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhang...
Koçtaş’tan online olarak metal karyola ve ek olarak montaj hizmeti satın aldım. 1077112220 numaralı siparişim yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi. Anc...
Koçtaş’tan 1077443801 numaralı siparişim kapsamında kitaplık ve çalışma masası montajı hizmeti satın aldım. Montajı iptal ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iptal sürecinin başlatıldığı ve ücret iadesinin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen...
09.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Exep E4E-EO320-Ef200 model ankastre set satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında. 11.09.2025 tarihinde Sancaktepe’deki yetkili serviste kurulum talebinde bulunmak istedim. Ancak servis personeli F** Y**, bana “Ben sizin köleniz değilim, buranın ...
"Teşekkürler bir şekilde iade yaptım ürünü bir daha tercih etmem"
"Anlık geri dönüşlerinden dolayı teşekkürler"
11.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan, hiç almadığım bir ürün için fatura, sipariş numarası (1361372254) ve bir link içeren bir mesaj aldım. Bu durum beni o...
5 Eylül’de Koçtaş internet mağazasından satın aldığım Balneom Lale model banyo dolabı, kargo teslimatında kutusu yırtılmış ve dağılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün kurulumu için herhangi bir talimat veya kılavuz çıkmadı, bu nedenle internetten araştırarak ve kendi çabalarımızla montajı yapmaya çalış...
30 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Samsung S9FE+ tablet siparişi verdim (Sipariş No: 1077234508). Siparişi oluştururken ürünün 8 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen tabletim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle...
Koçaş'tan 18 ağustosta aldığım 26 ağustosta teslim edilen ürünüm kırık geldi. İade işlemlerini hemen oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapmıyorlar ve aradığımda bir üst birime aktardık diyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorularıma cevap vermiyor ve özür diliyorlar.
02.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1075394068 numaralı siparişimle Depolife basınçlı araç yıkama makinesi aldım. Ürün elime kullanılmış ve h...
"Teşekkürler"
28 Ağustos 2025 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden satın aldığım gri-siyah XL kamp sandalyesi kusurlu olarak teslim edildi. Ürün hem çok ağır, hem de d...
"Konu Koçtaş tarafından çözüldü ilgi ve alaka için teşekkürler."
29.08.2025 tarihinde 1077156303 numaralı siparişimle Koçtaş online sitesinden 2 adet Daflong Li-ion Çift Metal Şanzıman Çift Akülü Şarjlı Matkap 84 Pa...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 