to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kargoda Söz Verilen Siparişin 9 Gün Bekletilmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Koçtaş uygulaması üzerinden Handpack çember el aleti makinesi siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürün için “yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu, bu vaade güvenerek satın alımı gerçekleştirdim. Ancak 30.04.2026 tarihinde verdiğim 1092685450 numaralı siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
“Yarın kargoda” yazıp günlerce ürünü göndermemek hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Planlarımı bu ürüne göre yapmışken hiçbir hareket görmemek ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin acilen, hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını istiyorum.
Merhaba Arf D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
10 gün olmuş daha neyi bekliyorsunuz. Sizi şikayet etmek gerek...
Her şeyi kalitesiz
