Koçtaş müşteri

29.09.2025 tarihinde Koçtaş mağazasının bilgisayarından online olarak sipariş verdiğim Bohem sandalye, 09.10.2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ahşap kısmının kırık olduğunu hemen fark ettim. Sipariş numaram: 1078887215. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 gündür müşter...

13.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden Delüks Kamp Sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle, evime 500 metre mesafedeki Koçtaş Balıkesir Mağazası’ndan almak istedim. Sitede ürünün yarım saat içinde mağazadan teslim alınabileceği belirtiliyordu ve mağazada da fa...

2 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Vankyo Sunspark 500w Android TV 1080p Destekli Projeksiyon Cihazı (Sipariş No: 1079053184) satın aldım. Ürünün teslimat adresi olarak İzmir, Alsancak Konak bölgesini belirttim. Siparişimi kredi kartı ile 4.299,90 TL olarak ödedim. Siparişim alındığ...

Koçtaş’ın online uygulamasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Koçtaş Plus Libero Başlıklı Yönetici Koltuğu-Ly 892 model ofis koltuğu, 1 ay önce birleşim yerinden kırıldı. Sipariş numaram: 1053979747. Ürünü normal kullanımda olmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti. Sorunla ilgil...

15.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak Bahama Coffee Set balkon oturma takımı satın aldım. Ürün demonte olarak teslim edildi, kurulumu tarafımdan yapıldı. Ancak daha ilk haftasında ikili koltuğun ortasında kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca (en az 50 kez) müşteri hiz...

29 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden toplam 383.900 TL tutarında şezlong ve soğutucu fan siparişi verdik. Siparişi ticari müşteri olarak, M***** A** Y***** adına Kılınçarslan Mahallesi Çevreyolu Caddesi 56:g Selçuklu/Konya adresine verdik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ü...

Koçtaş’tan online olarak akerdeon katlanır kapı siparişi verdim. Sipariş numaram 1079286026’dır. 1649 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sırasında ben evde yokken ürün komşumun kapısına bırakılıp gidilmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ürünü te...

14 Ekim tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından ayakkabılık siparişi verdim. Siparişi verirken herhangi bir takip numarası veya fatura tarafıma iletilmedi. Ürünümün durumunu öğrenmek için Koçtaş’ı aradığımda, sistemlerinde böyle bir alışverişimin görünmediği belirtildi. Ancak banka kartımdan ürün be...

Koçtaş’ın online mağazasından “mağazadan gel al” seçeneğiyle yatak siparişi verdim. Stokta görünen ürünü, siparişimi tamamladıktan sonra Mavişehir Koçtaş mağazasından teslim almak istedim ancak iki gündür ürünü alamıyorum. Sipariş numaram: 1079667177. Ödemeyi kredi kartı ile 1.338,90 TL olarak gerçe...

14.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Koçtaş Çeşme Şubesi mağazanızın önünde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağaza girişinde bulunan bazı personellerin, özellikle V**** isimli çalışanın, gelen geçen müşterilere esnaf tarzında, yüksek sesle ve rahatsız edici şekilde...

Koçtaş Giresun mağazasından yaklaşık bir ay önce yavrulu yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kutusunda sürekli bir sorun var; kutu çok dayanıksız ve kısa sürede kırıldı. Bu durum, ürünü daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen yaşandı ve ilk günden beri kutuda sorun olduğunu gö...

8 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Koçtaş Forum AVM şubesinden Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım ve 17.999 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra klimada sürekli olarak soğutmama sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aracım o...

12.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinde Grundig Nofrost Buzdolabı gpknd 551 eb modelini beğenip, mağazada stok olmadığı için satıcı yönlendirmesiyle online sipariş verdik. Eski buzdolabımız bozulduğu için acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Siparişimizde çarşamba günü kargoya teslim ...

2025 Ocak ayında Koçtaş online mağazasından “Bar Rattan Masa 6 Kişilik” ürününü (sipariş no: 1064254634) 19.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yazlık evimde hiç kullanmadan masanın üst kısmında ciddi renk atması meydana geldi. Sorunu yaklaşık beş ay önce fark ettim ve dört aydır deva...

Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım MLT-D111S muadil toner (SL-M2070FW / SL-M2070W çipli) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün baskı kalitesi çok kötüydü, bu nedenle iade etmek istedim. 4 gün önce iş yerimden iade talebi oluşturdum ancak kargo firması ürünü almaya gel...

12 Aralık 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Ferre Fryart Cs Serisi Gri Set (Cs208 + Xe63cpr + D079) beyaz eşya ürününü satın aldım. Yeni evim için aldığım bu ürünün kurulumu, Ağustos 2025’te servis tarafından yapılacaktı. Ancak ürünün içinden çıkan davlumbaz, servis ekibi tarafından kusurlu ...

09.10.2025 tarihinde Anatolium Bursa Koçtaş mağazasından Performance Power PHP650C Planya 650 w model yapı market ürünü sipariş ettim. Ancak bana siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bardak, streç film ve süzgeç gönderildi. Sipariş/fatura numaram: ı012025000265672. Yurt dışında olduğum için müşteri hi...

10.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Artema Nexa Square eviye bataryası, ilk günden itibaren her kullanımda yoğun tazyikli şekilde akıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor. Ürünün montajından hemen sonra fark ettiğim bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişim...