to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Rattan Bahçe Takımı Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
10.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar markalı 7 kişilik rattan bahçe takımı satın aldım. Siparişim için 30 Nisan tarihinde kargolanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1090766705’tir.
Yaklaşık 5 gün önce Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürün gönderiliyor ne de gecikmenin sebebi açıkça paylaşılıyor.
Bahçe takımının tarafıma daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet M., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Müşteri temsilcisi miray hanıma çok teşekkür ederim ürünüm bugün teslim edildi
