to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Koçtaş Hatalı Buzluk Ürünü Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Hem müşteri temsilcinize hem de Manisa mağazası çalışanlarına çok teşekkür ederiz sorunumuzu en hızlı şekilde çözdüler”
Koçtaş Eryaman/Ankara şubesinden satın aldığım Kale marka buzluk ürünü üretim hatalı çıktı. Memleketim Manisa'ya dönünce bu hatayı fark edip Manisa/Yunus Emre ilçesindeki Koçtaş mağazasına gittim, orada iade talebinde bulundum; olumsuz cevap aldım. Müşteri hizmetleri de çözüm bulamadı.
3 Haziran 19:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Merhaba Yasin K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Yasin
4 Haziran 19:41
Hem müşteri temsilcinize hem de Manisa mağazası çalışanlarına çok teşekkür ederiz sorunumuzu en hızlı şekilde çözdüler
