Koçtaş Montaj Randevusunda Saat Uyumsuzluğu Ve İletişimsizlik

Koçtaş’tan online olarak 4 kapaklı, 2 çekmeceli bir gardırop satın aldım, ürünüm perşembe günü teslim edildi. Montaj için pazartesi günü 15.00–18.00 saat aralığına randevu verildi.

Pazartesi sabah saat 10.00’da montaj ekibi beni arayıp hemen gelmek istediklerini söyledi, o saatte uygun olmadığımı belirttim. Daha sonra aynı gün saat 14.00 civarında tekrar arayıp artık uygun olduğumu söyledim fakat ne gelen oldu ne de iptal ya da saat değişikliği için herhangi bir dönüş yapıldı.

Salı günü yine sabah 10.00’da montaj için arandım, oysa randevu saat aralığım 15.00–18.00 olmasına rağmen ısrarla sabah aranıyorum ve yine gelinmeyeceğini düşünüyorum. Eğer randevu saatine uyulmayacaksa bu randevular neden oluşturuluyor, anlamakta zorlanıyorum. Koçtaş üzerinden talep de oluşturdum ancak bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Randevu verilen saat aralığına uyularak montajımın bir an önce yapılmasını ve bu düzensizliğin giderilmesini talep ediyorum.