Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.011

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

701 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 217görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Değişim Ve İade Yapmadı

Koçtaş bizi çok şaşırttı. Dün evimizden uzak bir Koçtaş'tan masa lambası aldık ve sorun olursa eve yakın Koçtaş’la değiştirebileceğimiz söylendi bizde buna güvenerek aldık ki küçük bir yerden bile aldığımız şeyleri bozuksa hemen değiştiriyorlar. Arızalı çıkan ürünü bugün Aliağa Koçtaş mağazasına göt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 125görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş İnternet Mağazacılığı Yanlış Gelen Ürün Değişimi

Koçtaş internet sitesinden mutfak masa sandalye takımı aldım. Ürün seçimini yaparken 2 gün sonra kargoda ibaresine dikkat ederek yaptım. Ürün ödemesini yaptıktan 1 gün sonra paket büyüklüğünden dolayı Horoz Lojistik firmasına verilmiştir mesajı geldi. Horoz Lojistik 15 günde 5 parçalık ürünü Avrupa ...

profile
  • 252görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Alınmayan Malın Parasının İadesi

İnternetten 2 tane masa lambası sipariş verdim. Ancak stoklarda birinin olmadığı için iptal edildi. Almadığım ürünün parasının iade edilmesini istedim. Bir aya yaklaştı halen iade işlemi gerçekleşmedi. Acile paranın hesabıma iadesini ve bu aksaklığı yapanlar hakkında işlem yapılması istiyorum. Sizin...

profile
  • 201görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Kırık Masa, Sırt Bank Yırtık

04.09.2021 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesinden asos masa seti sipariş ettik. Ürün yaklaşık 10 gün sonra geldi. Gelen ürünün masa kısmının kırık. Sırt bank kısmınında delik olduğu tespit ettik. Koçtaş çözüm merkezi ile görüşmemiz sonucu yaklaşık 15 gün sonra masa kısmı geldi. Gelen masa d...

Koçtaş Kırık Masa, Sırt Bank Yırtık
Koçtaş Kırık Masa, Sırt Bank Yırtık
Koçtaş Kırık Masa, Sırt Bank Yırtık
+1
profile
  • 205görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Reddi Talebi

Koçtaş'tan almak istediğim masa için montaj hizmeti de alarak satın aldım. Ancak montaj sonrası masanın mutfağıma büyük geldiğini gördüm. İade oluşturmak istedim. Montaj sonrası iade olamayacağını ilettiler. Nasıl iade olamıyor? Daha alalı birkaç gün oldu. Montaj ekibi tekrar gelip demonte yapıp ala...

profile
  • 256görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Pişmanlıktır

29.07.2021 tarihinde Koçtaş'dan verdiğim 1017583280 numaralı sipariş teslim edildi. Fakat gelen siparişte masa ve sandalye vermiştim sandalye de defo olduğunu fark edip aynı gün akşamı Koçtaş'dan şikayet kaydı oluşturdum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedim. Daha sonra kendileri ...

Koçtaş Pişmanlıktır
profile
  • 312görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Defolu Ürün Satışı Yapıyor

Ağustos ayında Koçtaş'ın internet sitesinden 2 masa aldık. Sipariş numarası 101*******. Ancak masalarından biri defolu çıktı. Değişmek için yaklaşık 1.5 ay bekledik. Her defasında özür dileriz sizi mağdur ettik dediler ve okulun açıldığı hafta defolu masa değişti. Yenisini kargoyla yolladılar. Ancak...

profile
  • 347görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Montaj İçin Gelmedi

Koçtaş firmasından internetten masa sandalye alımı gerçekleştirdik firmadan montaj hizmetinde aldık ancak firma randevusunu gelmedi. Üstelik montajın yapıldığına dair mesaj gönderdi. Tekrar aradığımızda 1 hafta sonrasına randevu veriyor böyle bir süreç olabilir mi. Markaya yakışmayan bir tutum

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Halen İade İşlemimi Yapmadılar

Koçtaş'tan 10.09.2021 tarihinde 1018205037 Sipariş numaralı masa aldım. Masa geldiğinde ilk etapta gördüğüm hasarların resmini çekerek önce Koçtaş'ta değişim için mail gönderdim. Daha sonra başka hasarların olduğunu da gördüm ve iade talebinde bulundum. İade talebinden sonra Koçtaş'tan aranacağıma d...

profile
  • 332görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

Koçtaş'tan Eylül ayının başında masa takımı aldım online olarak. Kargoya verileceği son gün 4 Ekim olarak gözükmekte. Ürün neredeyse bir haftadır karg...

Koçtaş Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Siparişim kargoya verildi teşekkür ederim”

profile
  • 557görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Larin Middle Masa, Teslim Tarihi Belirtilmiyor

19.09.2021 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasında yemek masası bakarken Emrah adlı çalışan bize yardımcı oldu. Kendisinde istediğimiz özellikleri söyleyince mağazadaki kiosk üzerinden online mağazada bir masa gösterdi. Masanın teslim tarihinin geç olacağına dair endişelerimiz vardı ancak kendisi 7-10 g...

profile
  • 269görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Para İadesi Sorunu

19 Eylül de Fethiye mağazasından masa sandalye takımı diye aldırdıkları ürün eksik ve hasarlı geldi. İade aldılar fakat parayı hala hesaba yollamadılar. Bugün mağazaya sorduk unutuldu diyorlar. İptal etmişler. Bu kadar kötü bir muamele görmedim. Gerekeni hukuki yollardan yapacağız.

profile
  • 171görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ceviz Masa İadesi

Şubat ayında Koçtaş online dan aldığım 3 adet yuvarlak ceviz masaların 2 ay geçmeden ayaklarından ayrılmaya başladı. Farklı yerlerinden monte etmemize rağmen yine aynı sorunla karşılaştık. Koçtaş'a iade etmek istediğimiz zaman da kullanıcı kaynaklı hata olduğunu söyleyerek iade talebini kabul etmedi...

Koçtaş Ceviz Masa İadesi
Koçtaş Ceviz Masa İadesi
Koçtaş Ceviz Masa İadesi
+1
profile
  • 147görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Kusurlu Ürün Ve Firmanın Geri Dönüş Sağlamaması!

19.06.2021 'de Koçtaş online mağazasından almış olduğum katlanır tabureli masanın üst yüzeyi kusurlu olarak kargolanmıştır aynı tarihte ürün yedek parça talebim olmuştur ama bugünün tarihi 30.09.2021 Koçtaş hiçbir şekilde yedek parçamı göndermemiştir. Aradığımda talep oluşturuluyor nedense hiç geri ...

Koçtaş Kusurlu Ürün Ve Firmanın Geri Dönüş Sağlamaması!
Koçtaş Kusurlu Ürün Ve Firmanın Geri Dönüş Sağlamaması!
Koçtaş Kusurlu Ürün Ve Firmanın Geri Dönüş Sağlamaması!
+3
profile
  • 201görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş, Gönderilmeyen Eksik Malzeme

Koçtaş'tan masa- sandalye seti sipariş etmiştim, 07.09 tarihinde bana teslim edildi. Kutuda ne yazık ki bir çok eksik malzeme vardı. (Masanın ayakları ve bütün montaj aparatları) Bunun üzerine Koçtaş ile iletişime geçtim, eksik malzemeleri tarafıma gönderdiler. Ne yazık ki yeniden gönderilen malzeme...

profile
  • 192görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Ürün Kargoya Verilmiyor

Teslimat numarası:A1018353634 olan Hermes masa seti alalı 1 buçuk hafta oldu hala ürün kargoya verilemedi ama baktığım diğer ürünlerde yarın kargo seç...

Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum kısa sürede çözüldü çok teşekkürler”

profile
  • 244görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı

Koçtaş İzmir Gaziemir Şubesinden gardırop, çalışma masası, kitaplık ve yemek masası aldım. Montaj ve nakliye berbattı. Aldığım ürünlerin nakliyesi bel...

Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı
Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı
Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı
+6
profile
  • 386görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İade Ürün Depoya Girmeden Paranızı Geri Göndermem Diyor!

Koçtaş diye ''kurumsal'' bir firmadan su arıtıcı satın aldım. Isparta'da Kargoyu teslim alırken kargocu ile açtık baktık. İçinden gri bir masa çıktı ve üzerindeki fatura İzmir'e ait hatta sipariş numarası da a1018****85. Bende hiç teslim almadan kargoyu geri verdim. Benim sipariş numaram a1018****28...

profile
  • 121görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teslim Edilmeyen Masa

Aldığım ürün teslim edilmediği halde Koçtaş tan cevap alamıyorum. Horoz Lojistik için yine buradan şikayetimi bildirmiştim ürünüm bugün Perşembe 23.09.2021 tarihinde teslim edileceği söylendiği halde teslim edilmemiştir. Çözüm aramaktayım ama maalesef firmalar sağır ve kör oldular. Mağduriyeti mi gi...

profile
  • 414görüntüleme
  • 22 Eylül 15:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmiyor

Koçtaş'tan bir masa sipariş ettim 6 eylülde, firma siparişi 7 Eylül de DHL Lojistik firmasına teslim etmiş gözüküyor, fakat devamı yok. Siparişim 2 ha...

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmiyor
Firdevs'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Eylül 15:08

“Çözüm sürecinde Sefa Hanım'a ve Halil İbrahim Bey'e özverilerinden dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 448görüntüleme
  • 22 Eylül 13:29

Koçtaş Masa Takımı Sorunu

Mutfağımıza uygun ölçülerde olduğu için bu firmadan mutfak masası aldık, ürün geldiğinde tablasında deformasyon vardı. Tablayı değiştireceğiz dediler, tamam dedik. 2. Defa gelen tablada, dalga geçer gibi hem çatlak hem de vida montaj delikleri açılmamış. Bu firmadan net üzerinden alışveriş yaparken ...

Koçtaş Masa Takımı Sorunu
Koçtaş Masa Takımı Sorunu
profile
  • 233görüntüleme
  • 22 Eylül 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kerem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 418görüntüleme
  • 20 Eylül 13:32
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Online Siparişte Gelen Eksin Ürün, Koçtaş'ın Hala Bir Aksiyon Almaması

29.08.2021'de Koçtaş firmasından masa sipariş ettim. Gelen pakette eksik parçalar bulunmaktaydı. Durumu Koçtaş'a ilettim. Parçaları temin edemeyeceklerini bunun yerine 50 TL indirim uygulayabileceklerini söylediler. Kabul etmeyerek ürünü internetten sitelerinden geri iade ettim. Bir hafta önce DHL ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99