Koçtaş Bornova Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Tavır

Bugün yaklaşık 2 saat önce masa almak için Koçtaş Bornova şubesine gittik. Ürünlerin bulunduğu reyonda uzun süre beklememize rağmen ortalıkta hiçbir çalışan yoktu. Defalarca seslenmemize rağmen kimse yanımıza gelmedi ve yaklaşık 30 dakika boyunca reyonda beklemek zorunda kaldık.

Uzun bekleyişin ardından gelen bir çalışan ise yardımcı olmak yerine ters bir üslup ve rahatsız edici bir şekilde konuştu. Hem ilgisizlik hem de bu saygısız tavır nedeniyle alışverişimizi tamamlamadan mağazadan çıkmayı tercih ettik ve masayı başka bir yerden almak zorunda kaldık.

Koçtaş gibi bir markada müşteriye bu kadar ilgisiz ve saygısız davranılmasını kabul etmiyorum. Bornova şubesindeki personel davranışları ve müşteriyle ilgilenme konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarına bakılarak durumun araştırılmasını ve bu şubenin hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.