to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesinden ocak ayı başında yaklaşık 800 TL ödeyerek bir masa satın aldım. Ürün sorunlu geldiği için ...fotoğraf göndererek iade talebinde bulundum ve bana bir iade kargo kodu verildi. Ancak bu kod kargoya yanlış girildi ve kod kilitlendi, o günden beri ürünü iade edemiyorum. 14 Oca
Koçtaş’ın internet sitesinden 24 Ocak’ta bir adet masa siparişi verdim. Sipariş numaram 1086413800. Aradan 13 gün geçmes...ine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ödemeyi de yaklaşık 23.000 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor o
11.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden Eportatif satıcısından “Çok Amaçlı Dolap Mutfak Rafı Bango Masa Çam ...1433” ve “Dar Metal Ayakkabılık Vestiyer 3 Katlı Ayakkabılık 1304” ürünlerini toplam 1.221 TL ödeyerek satın aldım. Bu iki ürün de kampanyalı olarak yaklaşık yüzde 70 oranında indi
"Koçtaş ve Koçtaş üzerinden satış yapan firma ile iletişim kurarak küçük bir dışarıdan görünmez defo ile sorunu çözdük. Koçtaş ve Zigonzi Mobilya iyi niyetli olsalar da kurumsallık anlamında eksik firmalar. Daha basit ürünler konusunda alışverişe devam edeceğim."
Koçtaş üzerinden Knsz masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün tahmini tesl...imat tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapı
07.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense firmasına ait Trio Benchli Mutfak Masa Takımı, 2 sandalyel...i ürününü 1083077197 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 29.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
"Koçtaş geç de olsa (5hafta) yapması gerekeni yerine getirdi. Türkiye'de alternatifi yok zaten yolları açık olsun"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir çalışma masası satın aldım ancak ür...ün elime ulaştığında hem metal aksamı zedelenmiş hem de ahşap kısmında kırı
30 Kasım’da Koçtaş Kartal mağazasından annem ve babam için bir masa sandalye takımı satın aldık. Yaklaşık 25 bin tl ödem...e yaptık. Ancak ürün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle eve hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sanki eve gelinmiş, bizi bulamamışlar gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgi verildi. Ne
"Yardımlarınız için teşekkürler gecikmeli de olsa"
14.01.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Evissa Borneo Masa S...eti 69x115 cm ürününü 1085310470 sipariş numarasıyla satın aldım. Siparişim
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yandan açılır masa siparişi verdim. Siparişimi 12.01.2026 tarihinde oluşturdum, 14.01....2026 tarihinde ise fatura kesildi ancak buna rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün 16.01.2026 olmasına rağmen hala hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 1085530119 Türkiye’nin
Koçtaş’ın mobil uygulaması üzerinden Weblonya markasının bir çalışma masasını sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında masa... hasarlı olduğu için iade etmem gerekti. 18.11.2025 tarihinde iade sürecim başladı ve ürünü Sürat Kargo Denizli Kınıklı şubesinden Koçtaş’a geri gönderdim. Ancak iadem bir türlü s
01 Aralık’ta Koçtaş internet sitesinden Datça rattan bahçe mobilyası 7 kişilik açık gri ürününü sipariş ettim. Ürün kodu... 1082691243-A’dır. Ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı ancak sipariş ettiğim açık gri renkte gelmesi gerekirken takımın masası kahverengi gönderildi. Durumu hemen Koçtaş çözüm merkezin
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan satın aldığım 82275505565124 numaralı masa siparişim, Koçtaş’ın anlaşmalı taşıma firması Horoz Lojistik aracı...lığıyla teslim edilmek üzere tarafıma yönlendirildi. Sipariş günü tarafıma, ürünün gün içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak Horoz Lojistik tarafın
Koçtaş’ın online mağazası üzerinden nc Group satıcısından 29 Aralık tarihinde Dekorex CLM111-Meşe 5 çekmeceli çalışma ma...sası satın aldım. Sipariş numaram 1084141303, ürün bedeli ise 4.790 TL’dir. Ürün teslim edildikten sonra kurulumunu tarafım gerçekleştirdim. Daha kutuyu açtığım andan itibaren ürü
Koçtaş’tan 22 Aralık’ta 1084114283 numaralı siparişimle mutfak masa sandalyesi satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim e...dildi ancak ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için teslim aldığım günden itibaren iade etmek istiyorum. Buna rağmen hesabımda iade butonu bir türlü aktifleştirilmediği için sis
21.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Virginia bistro set masa sandalye takımı satın aldım. Sipariş numaram 10840...59504’tür. Ürünün 24’ünde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra Koçtaş kargo tarafından arandım ve 26’sında teslim edilmesinin mümkün olup olmadığı soruldu. İşleri old
"Arayıp bizzat ilgilendikleri için teşekkürler"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet düz üstü katlanır masa siparişi verdim ancak ürünüm uzun süredir tarafıma t...eslim edilmedi. Siparişimi oluşturduğum tarihten bu yana 15 gündür beklememe rağmen hala teslimat gerçekleşmedi ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen ta
Koçtaş online üzerinden satın aldığım Antrasit ikili balkon takımının masasına ait cam, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen h...âlâ elime ulaşmadı. Ürünü 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve masa camı için en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslima
"Teşekkürler"
"Mağduriyeti giderildi Koçtaş çalışanlarına teşekkür ederim"
27.11.2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından, mağazadaki görevli yardımıyla ekrandan online olarak Evissa O...livin masa setini satın aldık ve ödemeyi kasadan Garanti Paracard ile 20.999 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünün 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından 3 parça halind
Koçtaş Muğla Marmaris mağazasından, çalışanların yardımıyla bir bahçe mobilyası siparişi verdim ve ürünün adresime tesli...m edileceği söylendi. Ürün ilk olarak Marmaris'e geldiğinde, getirecek personel beni aradı ve adresi sordu. Adresi söyleyince, 'Ben getiremem, kim gelecek oraya?' gibi bir tavır se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
