to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Hasarlı Bistro Masa Takımı Sandalyesi İçin Acil Değişim Ve Geri Dönüş Talebi
Koçtaş online üzerinden satın aldığım bistro masa takımı 09.10.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edildi. Takımdaki sandalyelerden birinin metal kol kısmı hasarlı/ boyası kalkmış şekilde geldiği için ürünü kullanamıyorum.
11 Ekim tarihinde sistem üzerinden ürün çözüm talebi oluşturdum ancak bugün 19 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün 8 gündür kullanılmadan bekliyor ve muhatap bulamıyoruz. Sipariş numaram 18796135.
Hasarlı gelen ürünün bir an önce değiştirilmesini veya çözüm sürecimin hızlandırılarak tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selcan C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
