to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Teslim Edilmeyen Lento 2 Komodin İçin Ücret İadesi Talebi
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Lento 2 çekmeceli komodin siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iade talebi açtım ve iade nedeni olarak ürünü teslim almadığımı da belirttim, buna rağmen ücret iadesi hala yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı ve yalnızca beklememiz söylendi. Siparişe ait teslimat numarası 1105631200-b olup, uygulamada görünen iade kargo kodu 6100426940’tır. Ürünü hiç teslim almadığım halde hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.
Ürünün hiç teslim edilmemiş olması nedeniyle ödediğim tutarın, 1105631200 numaralı siparişim için, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serra Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
