to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Ayakkabılık Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
25 Eylül’de Koçtaş Anatolium AVM mağazasından bir ayakkabılık satın aldım. Ürünüm 1105523435 numaralı sipariş ile oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında hareketler görünmesine ve tarafıma 10945084 numaralı müşteri talebiyle ilgili mesajlar gelmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum ancak somut bir çözüm sunulmadı, ürünüm ne zaman teslim edilecek konusunda net bir bilgi verilmedi.
Ödemesini yaptığım ayakkabılığın en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zelihaahmet Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
