to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Teslim Alınmayan Siparişler Yanlış Teslim Edildi Olarak Görüntüleniyor Ve İade Gecikiyor
Koçtaş. Com üzerinden verdiğim 1107007544 ve 1107005483 numaralı siparişlerimi kapıma gelen kuryeye, ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirterek hiç teslim almadan iade edilmek üzere geri gönderdim. Ürünleri fiziken teslim almamama rağmen sistemde her iki siparişim de “teslim edildi” olarak görünmektedir.
21.10.2026 tarihinde kargoyu teslim almadan geri vermeme rağmen bu durum düzeltilmediği için Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep açıldı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Teslim almadığım bu siparişlerin durumunun sistemde “teslim edilmedi / iade” olarak düzeltilmesini ve ilgili bedellerin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mrt Mrt, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
