to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Şekilde Bilgilendirme Yapılmadı
8 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden Mersin adresine teslim edilmek üzere bir battaniye takımı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili ne teslimat ne de kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistemde de ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bana “size dönüş yapılacak” denildi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişimin hazırlığı ne kargoya verilişi ne de olası bir iptal hakkında bilgilendirilmiyorum.
Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da net bir açıklama yapılarak ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilan N., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
