to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Ürün Kargoda Kayboldu Ve Sipariş İptal Edildi
Koçtaş üzerinden sekizincicaddedizayn mağazasından 12.10.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Kütahya’daki adresime geleceği belirtilen bu ürün, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün bilgisinde kargoyu satıcının kendi teslim edeceği ibaresi bulunmasına rağmen, tarafıma iletilen şirket telefon numarasını aradığımda ürünün kargoda kaybolduğu ve siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Bu durum, ürünün aslında hiç kargoya verilmediği, sadece zaman kazanmak için “kargoda kayboldu” bahanesinin üretildiği izlenimi uyandırmaktadır.
Şikayetvar.com üzerinde aynı mağaza, aynı ürün ve aynı nedenle şikayetçi olan onlarca müşterinin bulunması, bunun bireysel değil, sistematik bir sorun olduğunu gösteriyor ve müşteriler mağdur ediliyor. 1106558522 numaralı siparişe ait 594,91 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Koçtaş çatısı altında sekizincicaddedizayn gibi güven vermeyen bir mağazanın barınmamasını, Koçtaş isminin bu tür uygulamalarla lekelenmemesini istiyorum ve bu yaşananlardan sonra bir daha Koçtaş’tan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereğini arz ediyorum.
Merhaba Hasan O., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
