Koçtaş çözüm merkezi

21.05.2025 tarihinde Kayseri Optimal AVM Koçtaş mağazasından, satış personelinizin yönlendirmesiyle Stanley SCD718 D2KA model matkabı ve uçlarını toplam 5900 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında, personeliniz bu ürünün “daha kaliteli, sağlam, daha iyi performanslı ve çift bataryalı” olduğunu bel...

Koçtaş Online’dan aldığım bank mobilyanın iade süreci tam anlamıyla mağduriyete dönüştü. Yaklaşık üç-dört haftadır iade işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Horoz Lojistik, beni hiç aramamasına rağmen “ulaşamadık” bahanesiyle iade kargo kodumu iptal etti. Bunun üzerine tekrar Koçtaş çözüm merkezine ...

22 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş İstanbul/Kartal mağazasından ZE TA 3197B 28x600x3660 L. TZGH model mutfak tezgahını (sipariş no: 111343940, fatura no: A012025000190312 ve A012025000197996) satın aldım. Teslimat ve montaj adresi: Orgeneral N**** G***** Caddesi 4, Öztoprak, Kocamustafapaşa/Fatih/İstan...

29.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Goodhome Burbank tavan vantilatörü siparişi verdim (Sipariş No: 1075408275). Ürünü açtığımda LED aydınlatmanın cam parçasının kırık olduğunu fark ettim. Hemen Koçtaş online üzerinden 12166048 numaralı talep oluşturdum. Ancak bana sadece "Talebinizle y...

31 Temmuz’da Koçtaş online üzerinden, 76 yaşındaki annem için acil ihtiyaç nedeniyle Gree Aphro 12000’lik duvar tipi klima satın aldım. Ürünü Kartal Koçtaş mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak teslimat süresi aşırı geciktiği için, defalarca çözüm merkezini arayarak iptal ve ücret iades...

Koçtaş Fethiye şubesinden 2 Ağustos’ta 5500 TL ödeyerek Colours Way tavan vantilatörü satın aldım. 3 Ağustos’ta kurulum kılavuzuna göre montajını yaptım, ancak cihaz çalışmadı. Kontrol ettiğimde, cihazı besleyen trafo kısmındaki anten kablosunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü kullanamıyorum ve bu du...

Koçtaş Kartal Kordonboyu mağazasından aldığım gardırop ve portmanto ürünlerimin teslimatının erkene alınmasını talep ettim. Bugün teslim edilmesini istediğim için önce genel merkezi aradım, oradan mağazanın numarasını aldım ve mağazayı aradım. Ancak müşteri temsilcisi sürekli olarak “sizi ilgili bir...

Burbank 132 cm Beyaz Tavan Vantilatörü 4 Kanat Koçtaş online sitesinden 17 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım, 19 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hızlı şekilde elime ulaştı. Ancak montaj hizmeti de satın almıştım. Sistemden montaj hizmeti için aldığım tarihler, sistem tarafından silindi. So...

05.08.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 2000034894 ürün kodlu LED lambader siparişi verdim. 08.08.2025 tarihinde E**** K*** tarafından teslim edileceği bildirilen ürün, tarafıma ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş ve SMS ile teslim edildiği bildirimi aldım. Bunun üzerine...

08 Ağustos tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1075471556 numaralı sipariş ile Assur Pro model şarjlı matkap satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak düz Assur marka matkap oldu. Pro modeli için ödeme yaptığım halde yanlış ürün gönderildi. Durumu fark eder et...

18:58 2 4.56 %30 07.07.2025 tarihinde Koçtaş'tan ürün satın aldım ve "yorum yap, 100 TL puan kazan" kampanyası kapsamında tarafıma e-posta ile bilgilendirme geldi. Belirtilen şekilde yorumumu yazdım ve onaylandı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 100 TL'lik kuponum Koçtaş hesabıma yüklenmedi. ...

17 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından teleskopik yaş dal makası siparişi verdim (Sipariş No 1074598350). Ürünün teslimat adresi Sülüngür Cad. 131. Sok. No:3 Dalyan/Ortaca/Muğla’dır. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak 1.194,00 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra defalarca müşteri hizmetlerini...

Koçtaş web sitesinden Evin Bella Beyaz Çamaşır Kurutmalık (Sipariş No: 1074448624) satın aldım. Ürün, 1782. Sokak Simgesehir-2 Konutları 2-F Blok Kat:3 Daire:16, Etimesgut/Ankara adresine teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda birçok yerinde defo ve boya atması ...

+2

31 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş Gordion mağazasından 5 adet tavan vantilatörü satın aldık ve montaj hizmeti aldık. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 23.234 TL, montaj için banka transferiyle 6.250 TL ve sorun tespiti için 700 TL ödedik. Montaj işlemi için evimize gönderilen kişiler Koçtaş ek...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 1075183141 numaralı sipariş ile 14.536,55 TL tutarında Aynalı Portmanto Vestiyer ürünü satın aldım. Satın alırken ayrıca montaj hizmetini de aldım. Günlerce teslimat yapılmasını bekledim. Teslimat sonrasında montaj için Koçtaş çözüm merkezini arayıp randevu oluşturdu...

Koçtaş Viaport mağazasından 14.07.2025 tarihinde aldığım Farist Marva Eco Antrasit Alüminyum Oturma Grubu'nun açıklamasında 'paslanmaz' yazmasına rağmen, ürün bir hafta içinde paslandı. Koçtaş çözüm merkezi, 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Koçtaş, iad...