to read complaints and reviews, or file yours.11.11.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Dewalt DCH263P1 model, DCH263P1-QW 18v 5a sds+ kırıcı ürünü 11/11 indiri...mi kapsamında 15.549 TL’ye sipariş verdim, siparişim 08:55’te onaylandı ve sipariş numaram 1108446373 olarak oluşturuldu. Ürünün hem stokta görünmesi hem de siparişimin onaylanması
"Teşekkürler"
30.10.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek 120X110 ölçülerinde bir duşakabin satın aldım. ...Ödemeden sonra Koçtaş’ın yönlendirdiği ekip montaj için eve geldi. Kurulum sırasında duşakabinin damperli cam kanatlarından birini takarken cam kırıldı. Montajı yapan arkadaşlar ra
22.10.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1107129907 sipariş numarası ile 32.999 TL bedelle Arçelik marka bir buzdolabı satı...n aldım. Sipariş ekranında ürünün 23.10.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne kargolama yapıldı ne de teslimatla ilgili herhang
Koçtaş mağazasından satın aldığım Koçtaş Plus marka ankastre setimin davlumbazı, ürünümün garantisi devam etmesine rağme...n arıza yaptı. Kurulum için ürün kutusundan çıkan belgelerde Kumtel ve Luxell servislerinin yetkili olduğu yazdığı için Luxell yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak servisin ad
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 29.09.2026 tarihinde “Cubic 8’li kitaplık beyaz” ürününü, ilanında kullanıma hazır şek...ilde geleceği bilgisi yer aldığı için sipariş verdim. Ürün 01.10.2026 tarihinde elime ulaştığında demonte olduğunu gördüm ve o günden bu yana ürünün kutusunu hiç açmadan, içeriğine
09/10/2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1106363692 numaralı siparişimle 2’li ...beyaz eşya seti, yani h3w 492da4-s-hre-h9a2tbe-17 kodlu çamaşır ve kurutma
5 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından Vivense New Cool puf satın aldım. Hem seçtiğim renkten farklı bir ürü...n gönderildi, hem de üründe ciddi üretim hatası vardı; ayakları üzerinde durmuyor ve bu haliyle kullanmam mümkün değil. Ürünü ilk günden beri hiç kullanamadım ve mağdurum. Sorunu
Koçtaş online mağazası üzerinden Gc Design t Designo Star mutfak adası satın aldım ve montaj hizmetini de ayrıca ödedim.... Ürün yaklaşık üç hafta sonra kargoyla teslim edildi, montaj için ise iki hafta sonrasına randevu verildi. Montaj günü geldiğinde ürünün bazı parçalarının şişmiş, bazılarının da ek
15.10.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından 3 metrelik hazır mutfak dolabı satın aldım. Demonte teslim tarihi 19.10.2026, m...ontaj tarihi 20.10.2026 olarak belirlendi ve SMS ile 19.10.2026 günü 13.00–16.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut mutfak dolabımızı sök
Koçtaş’ın Ankara Panora AVM şubesinden 20.09.2026 tarihinde Minar Mobilya Silva 4K Gardırop Kumtaşı Antrasit modelinde, ...4 kapaklı bir dolap satın aldım. İlgili sipariş numaram 1105255517’dir. Dolap 23.09.2026 tarihinde 6 parça halinde teslim edildi. Teslimatın ardından Müşteri Çözüm Merkezi’ni aray
"Şikayetimin ardından çok kısa süre içerisinde firma tarafından dönüş aldım sorunsuz bir şekilde ürünüm iade edildi ve tarafıma para iadem yapıldı teşekkür ederim."
01/10/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden galvaniz çelik raf satın aldım.... Siparişim 03/10/2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen sistemde
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 27.000 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kre...di World kartımla 7 taksit olarak yapmak istedim ancak sistem sürekli sorun çıkardı, kartımla taksitli işlem yapılmadı. Daha sonra World Pay üzerinden denedim, bu kez de bana taksi
"Ürünün arkasında durduğunuz için Teşekkürler"
"Montaj için aynı gün aradıklarında randevu günü ve saatini ayarladık usta söylediği saatte geldi güzel bir işçilik çıkardı ellerine saglık..."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Flora flr4120 Bohem kahve köşesi ürününü m...ontaj dahil olacak şekilde satın aldım. 06.10.2026 tarihi için montaj rande
"Eskişehir Koçtaş çalışanları ve Ankara Gordion Güler hanım başta olmak üzere ekibine çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Koçtaş’ın online alışverişi üzerinden aldığım sandalyede sorun yaşadığım iç...in ürünü yaklaşık 20 Ağustos tarihinde iade ettim. Buna rağmen şu anda ürün
Koçtaş’ın online mağazasından aldığım lambader bozuk olarak teslim edildi. ...Ürün elime yaklaşık 2–3 gün önce ulaştı, ancak lambader hiç çalışmıyor. Kab
"Teşekkür"
Koçtaş Online üzerinden 25 Ağustos tarihinde 1101926249 numaralı siparişimle Mobilique Nova No. 1 iki kapaklı 6 raflı ga...rdırop satın aldım ve ürün 28 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünün kapağı ilk geldiğinde hasarlıydı, daha sonra ise bu kapak yanlış gönderildi. Şu an hâlâ doğru ve sağlam kapağa sahip
Koçtaş’a olan güvenimiz yaşadığımız iade süreci nedeniyle maalesef ciddi şekilde zedelendi. Yıllardır güvenerek alışveri...ş yaptığımız bir markadan, haftalardır sonuçlandırılamayan bir iade talebi ve her seferinde tutulmayan “48 saat içinde dönüş” sözleriyle karşılaşmak bizim için büyük bir hayal kırı
Koçtaş üzerinden Şımart marka Katya Ü model robot süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 28.08.2026 tarihinde 610041...8430 numaralı iade kodu oluşturuldu; ancak DHL kargo bu kodun hatalı olduğunu, sistemlerinde hata verdiğini ve geçerli bir iade kodu gerektiğini iletti. Bunun üzerine Koçtaş çözüm
23.08.2026 tarihinde Koçtaş Emaar AVM şubesinden 1000810213 ürün kodlu dolabı satın aldım, 26.08.2026’da teslim edildi. ...29.08.2026 tarihinde montaj için gelen görevli, dolabın kırık olduğunu, durumu ilgili birime bildirdiğini ve yenisi geldikten sonra kurulum yapılacağını söyledi. Bize de Koçtaş Çöz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
