to read complaints and reviews, or file yours.30.05.2026 tarihinde kamp sandalyesi satın almak için Şişli Cevahir Koçtaş mağazasına gittim. Öncesinde stok sorgulaması... yaparak gitmek istedim ancak mağazadaki personel ellerinde ürün olmadığını, internetten mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verirsem ürünü temin edebileceklerini söyledi. Bunun ü
Mayıs 2025’te Koçtaş Viaport mağazasından satın aldığım Serel Friendly Rimless 4’lü Klozet Seti (6789STS110H) ürününün o...rijinal klozet kapağı kırıldığı için, orijinal yedek kapağı ücretiyle satın almak istedim. Günlerdir bu konuda net bir çözüm sunulmadı ve ürün bir türlü temin edilmedi. Koçtaş çağ
Koçtaş’tan satın aldığım kahve köşesi için 20.05.2026 tarihine montaj randevusu verilmişti. Randevudan bir gün önce saat... bilgisinin SMS ile iletileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu günü saat 16:00 civarında Koçtaş çözüm merkezini aradığımda sadece talep açtıklarını,
"İade sağlandı Koçtaş firması gereğini yerine getirdi ancak iade süreci henüz tamamlanmadı süreç tamamlandığında ayrıca bildireceğim"
"Koçtaş çözüm merkezine teşekkür ederim aradılar ilgilendiler ve sorunu çözdüler"
Koçtaş web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs saat 12.17’de Airf...el LTXM35N model klima için “30 dakikada mağazadan teslim al” seçeneğini iş
23.04.2026 tarihinde Koçtaş internet şubesinden bir adet dolap ve bir adet komodin satın aldım. Sipariş numaram 10920784...55. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ temin edilip tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte düzenli olarak çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, iade v
Koçtaş mobil uygulama üzerinden g-421 King Quenn Bot Kutusu ürününden 6 adet satın aldım. Teslimat sonrasında ürünlerden... 1 tanesi kırık çıktığı için sadece kırık olan ürünü iade etmek üzere 25.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve kırık ürünü kargo ile geri gönderdim. Yaklaşık 250 TL tutarında
09.04.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden gardırop siparişi verdim ve ürün 14.04.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçe...si Zeybek Mahallesi Zeybekler Bulvarı No: 6/4 adresine teslim edildi. Kurulum aşamasında gardırobun birden fazla aksesuarının eksik olduğunu, ayrıca iki ana parçanın arızalı ve önc
"Sorunum çözüldü ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
18 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden 1089812731 sipariş numarasıyla... Opp marka çim biçme makinesi satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürünü
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden, satıcısı Evdemo olan “Art 2 Kapaklı Erzak Kiler Mutfak Dolabı Atlantik Çam” ür...ününü satın aldım ve ödememi sipariş aşamasında gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde açıkça belirtilmesine ve aksi bir ifade yer almamasına rağmen ürünün adrese teslim edilmeyeceği
"Sosyal medya çözüm merkezine teşekkürler"
Koçtaş'tan 7 Nisan tarihinden önce alınan ürün hâlâ teslim edilmedi. 27 Nis...an oldu, iptal edin deyince faturası kesildi, olmaz denildi. Hem ürün tesli
09 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesi üzerinden 1090944717 numaralı... siparişime ait iade işlemi oluşturdum. İade oluşturulduğu gün ilgili şubey
Koçtaş Online'de sipariş verdiğim Einhell dalgıç pompa ve Einhell Elektrikli çim biçme makinesi teslim aldım. Ancak priz...e taktığında ikisi de çalışmıyor. Dalgıç pompayı servise gönderdim. Çünkü havuzda denediğim için kullanmış oldum. Çim biçme makinesi için Koçtaş online'de iade sürecini başlattım.
Yaklaşık bir hafta önce Ankara Panora Koçtaş’tan gardırop ve termosifon alışverişi yaptım. Satın alma aşamasında montajı...n ücretsiz olduğu özellikle söylendi ancak daha sonra montaj için benden ücret talep edildi. Ayrıca gardırop montajı için verilen tarihte kimse gelmedi, randevuya uymadılar. Ertes
Koçtaş'tan aldığım yatağı iade etmek istedim. Yatak geldiğinin ertesi günü Koçtaş'ta iade sürecini başlattım (16Mart2026...) SMS'le iade kodunu gönderdiler ve Aras Kargo tarafından alınacağını bildirdiler. O günden bugüne defalarca görüşme yapıldı, alınacağına dair SMS'ler gönderdiler ama hala mal geri
Koçtaş’ın web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ürün almak isterseniz bunu gerçekten birkaç kez düşünmeniz gerektiğ...ini kendi yaşadığım olayla tecrübe etmiş oldum. Sırasıyla başımdan geçenleri paylaşmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden bir dolap siparişi verdim. Ancak “teknik hata oluştu” şe
5.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden hazır mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1087895768 olu...p, montaj dahil toplam 29.725,40 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. 11.03.2026 tarihinden beri siparişimin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait ürün
08.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online kanalı üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. 09.03.2026 tarihinde bu üç ürünün d...e iptalini talep ettim. İki ürünün iptalini kullanıcı olarak uygulama üzerinden kendim gerçekleştirebildim; ancak 1089082575 - 1089082575-b numaralı siparişe ait üründe “sipariş ha
"Sorun çözüldü"
15.02.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden metal raflı yıldızlı lambader ...siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri
"Koçtaş çözüm merkezinde hizmet veren Melek Hanım ilginden dolayı çok teşekkür ederim"
Koçtaş İstanbul Cevahir AVM mağazasından 2 adet koltuk satın aldım. Ürünler için yaklaşık 1 ay bekledim, bu süreçte defa...larca aramama rağmen kimseye ulaşamadığım için mobilyalar nerede diye daha önce Şikayetvar’a da yazmak zorunda kaldım ve ancak ondan 2 gün sonra teslimat yapıldı. 02.03.2026 tarih
7 Ocak tarihinde Koçtaş’tan yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Stanley 0.89 litre The Iceflow Flip straw pipetli termos satın al...dım. Ürünün kapağı, ufak bir düşme sonucunda kırıldı ve ben yalnızca kapak için parça desteği talebinde bulundum, ivedi temin edilmesini istedim. Bu talebimi 21 Şubat’ta hem onlin
Koçtaş’ın internet sitesinden 20 Şubat’ta bir adet balkon çamaşır kurutmalı...ğı satın aldım, ürün 23 Şubat’ta teslim edildi. Ancak görseldeki ürün ile b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
